4月24日,格力電器董事長董明珠的抖音直播帶貨首秀,因為網(wǎng)絡問題“翻車”。5月10日晚,曾經(jīng)的“銷售女王”董明珠決心卷土從來,在“中國品牌日”選擇在快手直播帶貨。
與上次抖音帶貨走高價高端路線不同,這次快手直播中,董明珠帶來的格力產(chǎn)品可謂誠意滿滿,格力多款產(chǎn)品享全網(wǎng)低價,2499元的空調(diào)快手補貼價直接低到1799元。據(jù)了解,這也是快手首次拿出上千萬資金補貼直播產(chǎn)品。
但董明珠當晚直播只現(xiàn)身了半小時,隨后就因為有其他采訪安排而離開了直播現(xiàn)場。而在半小時的直播帶貨中,董明珠除了隆重介紹了格力研發(fā)的抗新冠病毒空氣凈化器外,只介紹了一款便攜榨汁杯。
快手再秀直播帶貨
與以往直播間“買它、買它”的吶喊式推銷完全不同。在5月10日的直播間中,身穿淺灰色長裙的董明珠在主持引導下,首先推介格力研發(fā)的抗新冠病毒空氣凈化器。“我自己家里五個房間都用了這個凈化器。”董明珠說到。
據(jù)悉,此次快手為了推動董明珠和格力電器在快手平臺賣貨首秀,還專門為董明珠配置了二驢、驢嫂平榮、李鑫等在快后平臺有影響力的播主,進行同臺直播賣貨。
在之前的抖音平臺直播首秀中,董明珠在格力總部的展廳內(nèi)逐一介紹格力全系家電產(chǎn)品的形式不同。快手平臺中,董明珠一直在直播間展示產(chǎn)品直接直播賣貨。“今晚的銷售目標就是1個億。”二驢話音剛落,“我覺得這個目標可以完成。”董明珠隨即回應說。
當晚直播帶貨的首個產(chǎn)品是售價199元的便攜榨汁杯(快手補貼30元后,售價169元)。在三名快手播主的簇擁中,董明珠親手演示了榨汁機的使用方法,與主持互動中談笑風生,已經(jīng)與日常的直播帶貨現(xiàn)場相差無幾。購買便攜榨汁杯的消費者更有機會獲得董明珠親筆簽名的自傳《行棋無悔》。
但介紹完榨汁杯后,直播開始不到半小時,董明珠就因為有其他采訪安排而離開了直播現(xiàn)場。直播由現(xiàn)場的三名快手主播繼續(xù)主持進行。
值得注意的是,5月10日不僅是母親節(jié),同時是第四個“中國品牌日”。中國品牌日是國務院鼓勵傳媒業(yè)公益宣傳自主品牌的節(jié)日,旨在講好中國品牌故事。而當晚18點,由快手發(fā)起的國貨之夜直播也同時舉行。
抖音首秀一度“翻車”
4月24日晚8點,董明珠來到抖音直播間首秀直播帶貨。但因為網(wǎng)絡卡頓嚴重,一小時的直播期間多次出現(xiàn)畫面定格、重音、回音、反復播放的問題,大大影響直播效果。“太卡卡卡卡卡啦”、“單曲循環(huán)又來了”,網(wǎng)友紛紛留言。
4月25日,董明珠在線出席中國商界木蘭年會時,回應此前一天她的直播帶貨首秀時表示,效果不佳一方面是因為網(wǎng)絡卡頓,可能影響很多網(wǎng)友的心情;另外,她主要是介紹產(chǎn)品讓消費者了解產(chǎn)品,誠信和產(chǎn)品質(zhì)量很重要。
此外,董明珠抖音首秀也非傳統(tǒng)直播帶貨,當晚上架了38件商品,從主打的空調(diào)到廚電、冰洗、智能門鎖一應俱全。但與一般直播帶貨主打性價比不同,當晚上架的產(chǎn)品價格并不便宜,主打高端路線。
38件商品中,最便宜的是售價139元的充電寶,16999元的柜式空調(diào),18999元的空氣能熱水器,12000元的抗新冠病毒空氣凈化器,都是走高質(zhì)高價路線。以格力拳頭產(chǎn)品空調(diào)為例,當晚上架的空調(diào)中,最便宜的一款也在6999元。
直播結(jié)束后,新抖后臺數(shù)據(jù)顯示,董明珠直播首秀當晚累計觀看431萬人次,在線人數(shù)峰值21.63萬,音浪收入為15.33萬元。商品銷售額22.53萬元,銷售額最高的商品是抗新冠病毒空氣凈化器,銷售3臺共3.62萬元。
積極攻占線上
格力電器是在實體店支持下發(fā)展起來的,經(jīng)銷商群體為格力空調(diào)的發(fā)展居功至偉。而相比之下,直播帶貨則是100%的線上銷售模式,可以說基本摒棄了線下經(jīng)銷商的作用。但在抖音和快手兩度直播帶貨后,董明珠已經(jīng)明白線上銷售的必要。
今年5月初,董明珠接受媒體采訪時表示,“直播目的不是帶貨,通過這個嘗試我就知道幾萬經(jīng)銷商的出路在哪里。這次體驗完以后,接下來還要再體驗一場,甚至把我們幾萬家店都可以開成直播店。”
事實上,與抖音首秀帶貨高價產(chǎn)品不同,快手直播中董明珠帶來不少實惠價產(chǎn)品。當晚快手直播上架的產(chǎn)品包括格力空調(diào)品悅1匹單冷1599元、1匹冷暖1799元、1.5匹單冷1799元、1.5匹冷暖1999元,晶弘198L兩門冰箱1648元,大松電火鍋155元、大松2LIH智能電飯煲579元等等。
為了推動自家空調(diào)的出貨,格力電器給快手平臺提供了大量的3級能效特價空調(diào),加上快手的補貼。這一價格相比目前京東、拼多多、天貓,甚至董明珠的店,都還要便宜。突如其來的新冠肺炎疫情,無疑對格力傳統(tǒng)的線下經(jīng)銷體系帶來了巨大的沖擊,線上直播帶貨無疑是脫困的一個途徑。
格力電器4月29日晚間披露2019年報顯示,去年實現(xiàn)凈利潤246.97億元,同比下滑5.75%。今年一季度格力凈利潤15.58億元,同比下滑72.53%。
格力電器在一季度業(yè)績預告中曾解釋,受新冠肺炎疫情影響,空調(diào)行業(yè)終端市場銷售、安裝活動幾乎無法開展,公司及上下游企業(yè)不能及時復工復產(chǎn)。一季度,空調(diào)行業(yè)終端消費需求萎縮,疊加新能效標準實施預期影響,行業(yè)競爭進一步加劇,公司繼續(xù)實施積極的促銷政策。
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