尚德機構2025年營收超20億元 銀發(fā)經(jīng)濟與AI驅動未來

    本報訊 （記者李靜）3月19日，成人在線教育企業(yè)尚德在線教育科技有限公司（以下簡稱“尚德機構”或“尚德”）發(fā)布2025年第四季度及全年未經(jīng)審計財報。數(shù)據(jù)顯示，該機構全年實現(xiàn)營業(yè)收入20.2億元，凈利潤3.66億元，經(jīng)營利潤達4.44億元，同比增長49.2%；第四季度營收4.7億元，凈利潤3837萬元，經(jīng)營利潤1.05億元，同比大幅提升108.3%。整體盈利改善，主要得益于銷售費用持續(xù)收縮與運營效率優(yōu)化。

    尚德機構認為，2025年公司收入端保持平穩(wěn)，利潤端改善更為突出，核心源于公司經(jīng)營結構調整，通過聚焦資源、提升效率，實現(xiàn)利潤彈性釋放。

    在運營端，尚德機構對成人學習用戶實施精細化分層。針對學歷提升與興趣培訓人群的不同決策邏輯，尚德將預算分配重心由“用戶規(guī)模”轉向“人群匹配度”，并動態(tài)優(yōu)化渠道結構。全年銷售費用同比下降6.5%，第四季度下降19.0%，同時獲客質量持續(xù)改善。

    交付方面，尚德優(yōu)化教學服務流程，強化學習社區(qū)運營，提升服務響應與體驗一致性，有效推動用戶留存與復購，優(yōu)化退費率與現(xiàn)金流表現(xiàn)。課程端則通過模塊化設計與智能教研工具，將課程開發(fā)周期縮短近一半，內容更新速度顯著提升，快速響應行業(yè)需求。去年第四季度運營費用同比下降13.8%，毛利率提升3.7個百分點至86.9%。

    尚德機構強調，“完成率、獲得感、可持續(xù)性”是其經(jīng)營核心指標，三項指標改善有望提升用戶生命周期價值與復購水平。財報同時顯示，公司已連續(xù)四個財年實現(xiàn)正向經(jīng)營凈現(xiàn)金流，穩(wěn)健經(jīng)營模式得到長期驗證。

    市場布局方面，銀發(fā)經(jīng)濟成為尚德重點拓展方向。2020年，尚德機構將中老年學習納入戰(zhàn)略，目前已形成完善課程與服務體系。最新數(shù)據(jù)顯示，2025年中國45歲以上人口達6.4億，60至74歲群體約2.3億，銀發(fā)學習需求增長而專業(yè)供給不足。2026年政府工作報告明確支持銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展，為行業(yè)帶來政策利好。

    圍繞銀發(fā)用戶的學習、社交與精神需求，尚德構建“內容—服務—場景”產(chǎn)品框架。內容上，邀請專業(yè)人士設計書法、國畫、聲樂等分級課程；服務上，打造線上直播、線下展演、社群互動三維交付模式，如四季度舉辦書畫展、組織學員參與老年春晚錄制；場景上，通過長期陪伴與文化公益活動增強用戶歸屬感。目前銀發(fā)板塊核心課程復購率達60%至70%。

    技術層面，AI成為尚德效率提升關鍵。隨著大語言模型技術突破，尚德將銷售費用節(jié)約投入研發(fā)，全年研發(fā)費用同比增長18.2%。當前，AI輔助作業(yè)批改覆蓋率超70%，效率提升8倍，準確率達95%；智能學習助手全面上線，適配成人記憶強化與答疑需求；數(shù)據(jù)經(jīng)營中臺將管理決策周期從周級壓縮至分鐘級。獲客端，AI輔助系統(tǒng)承接線索跟進與情緒識別，降低人力依賴并提升溝通精準度。

    對于2026年，尚德管理層表示，行業(yè)需求與技術空間仍在拓展，公司將在盈利基礎上，深化課程產(chǎn)品建設，加快AI技術落地，推動結構性增長與可持續(xù)發(fā)展。

（編輯 黃力）