攜程推出首個在線企業(yè)定制平臺 巨頭掘金萬億元定制游新市場

    本報記者 劉斯會

    企業(yè)出行形式正日益?zhèn)€性化，而傳統(tǒng)旅游行業(yè)在品類、價格、服務質(zhì)量上都無法滿足這些分散又小型的需求。

    在上述背景下，1月18日，《證券日報》記者獲悉，攜程推出了我國首個“企業(yè)定制”平臺，這也是目前為止首個為海量企業(yè)客戶和供應商搭建的最大規(guī)模的專業(yè)平臺，開辟了在線企業(yè)定制游的新市場，標志著企業(yè)定制游進入了在線化平臺化的階段。

    攜程定制旅行首席執(zhí)行官徐郅耘表示：“企業(yè)定制潛力巨大，不用多久就會占據(jù)定制游市場一半的份額。2018年攜程在線企業(yè)定制平臺的營收將會是2017年的4倍。”

    開辟在線企業(yè)定制新市場

    傳統(tǒng)旅游行業(yè)目前還無法完成企業(yè)出行個性化要求，缺乏一個專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，海量的需求與供給難以高效對接，這塊細分市場長期處于空白狀態(tài)。

    為解決上述痛點，攜程推出了在線企業(yè)定制旅游平臺，據(jù)介紹，該平臺是個一站式全品類的企業(yè)出行服務平臺，目的地全球全覆蓋，4000多名專業(yè)定制師均來自平臺甄選的供應商，并能針對不同需求進行個性化定制。

    相比傳統(tǒng)模式，在線企業(yè)定制游平臺的優(yōu)勢在哪？

    按照攜程方面透露，平臺優(yōu)勢主要集中在以下四大核心優(yōu)勢：“海量的資源與客戶”、“大數(shù)據(jù)精準匹配”、“透明化報價”和“六重保障”。

    萬億元市場成新藍海

    攜程定制旅行首席執(zhí)行官徐郅耘表示對企業(yè)定制游新市場信心十足。據(jù)了解，攜程自2016年就進軍定制游開辟在線私人定制市場，在該領域也不算新手。

    數(shù)據(jù)顯示，攜程作為中國第一全球第二大OTA平臺，APP下載量累計超30億，會員超3億，其中包括了大批企業(yè)高管和白領用戶，這些用戶已習慣了攜程的服務體系和標準，并且在個人出行上經(jīng)常使用私人定制服務，企業(yè)定制將這套標準系統(tǒng)復制并升級，為用戶提供更豐富的服務選擇。另外，攜程大平臺的服務保障體系和在業(yè)內(nèi)多年的深耕細作，最大程度上保障了供應商和服務的可靠性。

    根據(jù)業(yè)內(nèi)相關專業(yè)機構估算，企業(yè)定制游市場的規(guī)模接近萬億元，如何獲取流量是最核心的問題。同線下模式相比，線上模式在獲取流量的效率和成本上優(yōu)勢明顯。

    值得注意的是，攜程企業(yè)定制游在著重發(fā)展線上平臺的同時也接入到攜程6000多家線下門店，作為企業(yè)定制平臺的線下窗口，給客戶多一種接觸的途徑。