攜程推出首個(gè)在線企業(yè)定制平臺(tái) 巨頭掘金萬億元定制游新市場

    本報(bào)記者 劉斯會(huì)

    企業(yè)出行形式正日益?zhèn)€性化，而傳統(tǒng)旅游行業(yè)在品類、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量上都無法滿足這些分散又小型的需求。

    在上述背景下，1月18日，《證券日?qǐng)?bào)》記者獲悉，攜程推出了我國首個(gè)“企業(yè)定制”平臺(tái)，這也是目前為止首個(gè)為海量企業(yè)客戶和供應(yīng)商搭建的最大規(guī)模的專業(yè)平臺(tái)，開辟了在線企業(yè)定制游的新市場，標(biāo)志著企業(yè)定制游進(jìn)入了在線化平臺(tái)化的階段。

    攜程定制旅行首席執(zhí)行官徐郅耘表示：“企業(yè)定制潛力巨大，不用多久就會(huì)占據(jù)定制游市場一半的份額。2018年攜程在線企業(yè)定制平臺(tái)的營收將會(huì)是2017年的4倍。”

    開辟在線企業(yè)定制新市場

    傳統(tǒng)旅游行業(yè)目前還無法完成企業(yè)出行個(gè)性化要求，缺乏一個(gè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，海量的需求與供給難以高效對(duì)接，這塊細(xì)分市場長期處于空白狀態(tài)。

    為解決上述痛點(diǎn)，攜程推出了在線企業(yè)定制旅游平臺(tái)，據(jù)介紹，該平臺(tái)是個(gè)一站式全品類的企業(yè)出行服務(wù)平臺(tái)，目的地全球全覆蓋，4000多名專業(yè)定制師均來自平臺(tái)甄選的供應(yīng)商，并能針對(duì)不同需求進(jìn)行個(gè)性化定制。

    相比傳統(tǒng)模式，在線企業(yè)定制游平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在哪？

    按照攜程方面透露，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)主要集中在以下四大核心優(yōu)勢(shì)：“海量的資源與客戶”、“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配”、“透明化報(bào)價(jià)”和“六重保障”。

    萬億元市場成新藍(lán)海

    攜程定制旅行首席執(zhí)行官徐郅耘表示對(duì)企業(yè)定制游新市場信心十足。據(jù)了解，攜程自2016年就進(jìn)軍定制游開辟在線私人定制市場，在該領(lǐng)域也不算新手。

    數(shù)據(jù)顯示，攜程作為中國第一全球第二大OTA平臺(tái)，APP下載量累計(jì)超30億，會(huì)員超3億，其中包括了大批企業(yè)高管和白領(lǐng)用戶，這些用戶已習(xí)慣了攜程的服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)，并且在個(gè)人出行上經(jīng)常使用私人定制服務(wù)，企業(yè)定制將這套標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)復(fù)制并升級(jí)，為用戶提供更豐富的服務(wù)選擇。另外，攜程大平臺(tái)的服務(wù)保障體系和在業(yè)內(nèi)多年的深耕細(xì)作，最大程度上保障了供應(yīng)商和服務(wù)的可靠性。

    根據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)估算，企業(yè)定制游市場的規(guī)模接近萬億元，如何獲取流量是最核心的問題。同線下模式相比，線上模式在獲取流量的效率和成本上優(yōu)勢(shì)明顯。

    值得注意的是，攜程企業(yè)定制游在著重發(fā)展線上平臺(tái)的同時(shí)也接入到攜程6000多家線下門店，作為企業(yè)定制平臺(tái)的線下窗口，給客戶多一種接觸的途徑。