奔馳疑巡航失控事件：車主稱正與奔馳溝通 或安排德專家檢測

    河南薛先生稱，3月14日晚，他駕奔馳轎車在河南通往陜西的連霍高速上出現(xiàn)定速巡航失靈，無法切換回人工駕駛，剎車和擋位等系統(tǒng)無法正常運行，被迫以時速120公里的速度在高速路上狂奔近一個小時，后在交警等多方援助以及打開車門等自救措施下結(jié)束“奔馳”。上述過程被網(wǎng)友稱為“中國版生死時速”。

    隨后，薛先生的這段“驚險經(jīng)歷”遭到眾多網(wǎng)友質(zhì)疑，不少專業(yè)人士認為，根據(jù)薛先生的講述，該事件存在不少疑點。

    3月17日晚，澎湃新聞在成都客運北站旁的一家酒店門口見到薛先生，他對事件的目前處理進展及網(wǎng)上質(zhì)疑予以了簡單回應(yīng)。薛先生稱，他整天都在與北京過來的奔馳公司人員溝通，初步解決方案是對該車輛進行檢測，德國公司也將安排專家過來，但對于具體的檢測時間，他沒有透露。

    18日上午，澎湃新聞記者致電北京奔馳總部客服中心，工作人員表示，尚未接到安排德國專家赴中國參與檢測的消息。不過，目前奔馳公司仍在與車主溝通，希望對車輛進行檢測，以消除公眾疑慮，但尚未取得車主同意，奔馳公司人員也未見到車輛。

    薛先生駕駛的奔馳轎車（視頻截圖）

    車主稱以檢測結(jié)果為準(zhǔn)

    澎湃新聞注意到，薛先生的奔馳轎車停在酒店旁。對于網(wǎng)上的諸多質(zhì)疑，如為何繼續(xù)開奔馳轎車到成都，薛先生回應(yīng)稱，“我的工作很重要”，公司正在成都召開一次會議，他作為一名負責(zé)人，不能缺席。

    對于一些技術(shù)性問題的質(zhì)疑，如汽車機械剎車失靈后又自然恢復(fù)，不符合常理，薛先生表示，他也無法解釋，“不然怎么是意外呢”，稱一切以檢測結(jié)果為準(zhǔn)。

    薛先生表示，他的工作跟汽車行業(yè)毫無關(guān)系，他是做快消品的，而且他的奔馳轎車買了一個多月，此前未出現(xiàn)大問題。

    3月17日凌晨，薛先生曾通過微博表示，“在檢測結(jié)果沒有出來之前，本人拒絕任何媒體的采訪”，“檢測結(jié)果出來之后，我會第一時間通知廣大網(wǎng)友和全國的奔馳車主，再次感謝大家的關(guān)心”。對此，薛先生說，最近幾日，他都沒有休息好，今天就有100多個未接電話，對于網(wǎng)絡(luò)上的一些說法，“那是他們的言論自由”。

    薛先生所入住的酒店服務(wù)員透露說，門口整天都有記者守著，薛先生17日下午回到房間后，通過假裝上廁所才溜出去，直到晚上近10點才回來。

    奔馳稱不具備后臺干預(yù)車輛技術(shù)

    據(jù)媒體此前報道，在距離薛先生報警近一個小時之后，奔馳售后終于通過后臺操作，使這輛在高速公路上失控距離長達一百公里、失控時間近一小時的奔馳車，恢復(fù)正?？刂疲踩？吭谶B霍高速923KM處路段。

    奔馳轎車最后是如何停下的？3月16日，接受澎湃新聞采訪時，薛先生稱，在交警的指導(dǎo)下，他打開一個車門后，車輛就開始自動降速，最終降到了每小時二三十公里，這時候剎車才能使用了。

    當(dāng)日，奔馳方面向澎湃新聞提供的《情況說明》稱，該公司目前并不具備在后臺對車輛進行干預(yù)的技術(shù)。?賽德斯-奔馳車輛具備多重安全保障系統(tǒng)，確保駕駛者在極端情況下依然可以進行剎車操作。針對報道中情況，已與薛先生進行了友好溝通，希望盡快獲得其同意對相關(guān)車輛進行專業(yè)檢測，也將為薛先生提供必要的出行支持。

    據(jù)《汽車商業(yè)評論》報道，奔馳公司CRM與售后技術(shù)部門溝通后存在幾點疑問：車速在120Km/h情況下，非專業(yè)運動員無法通過臂力推開車門；該車輛沒有開門降速功能；售后服務(wù)部門無法通過后臺對車輛進行遠程控制。目前只能做到查看車輛位置；車輛制動系統(tǒng)的機械力始終存在。技術(shù)試驗分析表明，在車輛軟件控制系統(tǒng)（如ESP）完全失靈的情況下，腳踩剎車不會沒有制動力。

    圖為失控轎車通過已經(jīng)清空的收費站通道。中新網(wǎng)圖

    專家稱定速巡航、制動、擋位同時失靈的概率很小

    據(jù)新華網(wǎng)3月17日報道，清華大學(xué)汽車安全與節(jié)能國家重點實驗室教授李亮表示，巡航系統(tǒng)工作時，相當(dāng)于駕駛員把油門的控制權(quán)交給了車載控制系統(tǒng)，這就涉及到汽車行駛安全以及相關(guān)責(zé)任認定問題。所以，汽車巡航控制系統(tǒng)進入工作模式通常都會設(shè)置具有一定安全冗余功能的前置條件以及危險工況下的退出機制；只有滿足一系列的前置判斷條件之后，車才能進入巡航模式，在邏輯上保證安全。

    在李亮看來，一款成熟的產(chǎn)品，尤其是涉及到汽車安全的系統(tǒng)，如速度控制的產(chǎn)品，一般考慮是比較全面的。如果出現(xiàn)了諸如報道所述的這類情況，背后一定有一個邏輯，那就是某一種駕駛模式或操作組合，可能超出了正常檢測的范圍，需要對事故過程進行進一步的數(shù)據(jù)分析調(diào)查，看是否可以復(fù)現(xiàn)問題；否則就需要對控制系統(tǒng)開展更加嚴(yán)格的系統(tǒng)失效模式的測試分析。

    “定速巡航失靈、制動失靈、擋位也失靈，三個分布式控制的汽車電控系統(tǒng)同步失效的概率是很小的。”李亮表示，奔馳車所出現(xiàn)的這種情況是操作不當(dāng)，還是其他什么原因，需要對事故車輛進行詳細分析，最好是交給第三方，做一定的測試鑒定，看看能不能還原真相。

    據(jù)北京時間報道，知乎大V、德國某汽車企業(yè)工程師何先生表示，車輛定速巡航時完全失控，需要ECU（汽車專用微機控制器，又稱"行車電腦"、"車載電腦"等）、剎車燈各種保障同步失靈，幾乎是不可能的。如果開車門降速能夠?qū)崿F(xiàn)，說明ECU功能正常，自相矛盾了。

    對于很多人討論的定速巡航導(dǎo)致剎車失靈，何先生表示，這是絕對不可能的，因為定速巡航是軟件功能，剎車是機械功能，這是“完全不搭的兩個東西”。

    賽車手稱疑點重重，司機可能有夸大

    對于該事件，知名作家、賽車手韓寒通過微博提出五點疑問：1、現(xiàn)代車輛縱然大多是電子油門電子剎車，但在剎車方面，電子信號只負責(zé)助力泵，腳依然能推動液壓咬合剎車盤，無非就是沒有了助力。如果剎車完全失靈，那只能說明剎車系統(tǒng)在物理上也壞了，最常見比如剎車油管破裂，這種通常不可逆，不大可能最終車又好了，并可以繼續(xù)使用；2、中國高速公路路況，就算四車道夜晚，要勻速開120碼，一小時內(nèi)一次都沒有遇上幾車并行，真的需要很大的運氣；3、車輛出高速收費口的速度并不像120公里每小時，個人感覺在80左右；4、車輛卡死巡航120，換擋剎車油門全沒用，唯獨方向盤帶著助力可以自由使用，這也很奇怪；5、面對一輛只能開120且停不下來的車輛，車主九死一生，歷經(jīng)萬難，最后死里逃生，終于停車，難道不應(yīng)該立即協(xié)助警方封存證據(jù)并和廠家交涉嗎，怎會繼續(xù)開到成都參加會議，并至今還在使用。

    韓寒表示，該事很蹊蹺，“我懷疑巡航可能真的一度取消不了，但車輛的速度是可控的。車主夸大和演繹了相當(dāng)一部分內(nèi)容“，因而一定要好好檢測車輛，如果最終車輛的確是卡死120無法剎車，他愿意向車主道歉。

    職業(yè)賽車手吳佩接受北京時間采訪也表示，當(dāng)車速120碼時，用手打開車門相當(dāng)困難，而且危險，如果只是把車門打開一個小縫隙，根據(jù)不同車的類型，部分車輛是可以實現(xiàn)的，但開不開門，其實對車速、對發(fā)動機變速箱都不會有影響。

    吳佩表示，民用車的剎車有一套助力系統(tǒng)，99.9%的車其實都是用一個真空助力泵在做助力，當(dāng)然最新車型，會有兩三款車是用電子助力，但不管用怎樣的助力方式，它背后還有一套保障機構(gòu)。你腳踩下去時，那套機械機構(gòu)依然是有剎車力的，但可能制動力沒有那么大。從機械原理的角度來看，它有一套保底的機械在幫我們做最后的剎車。“我覺得凡事都有一個概率，但是這種事情（完全失控）的發(fā)生只能說太微乎其微了。”

    轎車失控線路示意圖。楊軍政攝

    高速交警稱司機停車后私自開車離開

    薛先生接受媒體采訪時表示，“車子停下后，重新啟動，我等不及奔馳提供的備用車，又開著車到成都了，一路低速行駛，也沒再用定速巡航。”3月17日晚，薛先生向澎湃新聞表示，“我的工作很重要”，公司正在成都召開一次會議，他作為一名負責(zé)人，不能缺席。

    據(jù)西安新聞網(wǎng)3月17日報道，渭南公安局交警支隊高交大隊西潼中隊副中隊長田瑋稱，3月14日他值班，當(dāng)天22時10分，接到警情稱，一輛白色的奔馳車“定速巡航”失控，減不了速，熄不了火，正朝豫陜交界而來，請求陜西交警采取措施。田瑋立即安排豫陜收費站附近交警檢查站的民警清空并管制了三條暢通的收費通道，保證其從收費站順利通過，布置西潼中隊三個分隊正在巡邏和備勤的民警和警車上路，分段拉響警笛，保證一條車道通暢。

    上述報道顯示，23點10分左右，該車到達華陰收費站，華陰收費站距離豫陜收費站為30公里。在交警的幫助下，按照特殊情況，收費站收取了豫陜?nèi)肟诘饺A陰收費站20元的通行費，該車駛出華陰收費站，停到停車區(qū)。

    到達停車區(qū)后，交警責(zé)令車輛必須檢修后再上路。司機薛先生稱，奔馳的售后會送車來替換這輛車，又稱自己在焦作的公司會派車來接他。交警讓其到中隊辦公的地方等待來車，薛先生稱自己在車上等就行了。交警就離開現(xiàn)場去路上繼續(xù)巡邏，巡邏回來后，發(fā)現(xiàn)薛先生和車都不見了。后面，渭南交警接到薛先生的電話，說已經(jīng)安全到達成都。

    另據(jù)河南商報3月18日報道，3月17日，奔馳方面人員對車輛進行了初步查看，經(jīng)雙方溝通研究檢測方案至深夜，還沒有得到總部的批準(zhǔn)方案，車主本人愿意積極配合廠家的檢測。

    此前已發(fā)生“定速巡航失控”事故

    公開報道顯示，2012年11月19日，一輛處于定速巡航狀態(tài)的豐田杰路馳在剎車失靈的情況下，載著束手無策的駕駛員，以125碼從浙江一路飛奔至上海。浙滬兩地交警部門為其開設(shè)綠色通道，一路護送至上海S4高速。遭遇堵車后，車輛在與隔離帶碰擦后才停下來，萬幸的是駕駛員并未因此受傷。

    對于該事件，豐田汽車（中國）投資有限公司在聲明中稱，經(jīng)技術(shù)部門確認，車輛只有在定速巡航控制系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、發(fā)動機系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)等4個系統(tǒng)同時出現(xiàn)問題的條件下才有可能發(fā)生該顧客所描述的“制動踏板踩不動、定速巡航無法關(guān)閉、掛N擋時速沒有變化、發(fā)動機無法關(guān)閉”的現(xiàn)象，迄今為止在全球范圍內(nèi)尚未發(fā)生相同情況。

    豐田表示，在得知相關(guān)信息后，已經(jīng)于第一時間與顧客取得了聯(lián)系，并多次趕赴當(dāng)?shù)叵蝾櫩捅救思跋嚓P(guān)部門調(diào)查了解相關(guān)情況。不過由于目前還無法得到該車輛，因此尚不能對相關(guān)情況作出判斷。豐田中國稱將繼續(xù)與顧客進行溝通，以便盡早對該車輛進行確認，并將及時公布此事的最新進展。

    2014年10月26日，滬渝高速上，一輛豐田皇冠轎車定速巡航失效，剎車失靈，最后車輛撞向收費站。相關(guān)監(jiān)控視頻顯示，撞向收費站后，該車輛冒煙，巨大的撞擊力將車輛甩出收費通道，轎車一直滑行50多米，后180度掉頭停下。