銀聯(lián)整合資源提升銀聯(lián)卡粘性：首次推出全球權(quán)益平臺

    本報(bào)記者 劉冬

    內(nèi)有第三方支付巨頭搶占市場，外有成熟的國際卡組織圍獵，被步步緊逼的銀聯(lián)不斷提升服務(wù)意識，10月31日正式推出包含國內(nèi)、國外各類消費(fèi)權(quán)益的線上平臺，旨在增強(qiáng)持卡人粘性和體驗(yàn)。31日，銀聯(lián)卡禮遇發(fā)布會在上海中心召開，全新禮遇體系SpecialU首度面世。發(fā)布會上，中國銀聯(lián)還攜手各商業(yè)銀行和權(quán)益合作伙伴，發(fā)布了涵蓋衣食住行各方面的銀聯(lián)卡禮遇內(nèi)容。

    權(quán)益內(nèi)容包含商旅出行、健康保障、人文娛樂和至臻生活，例如全國各地機(jī)場CIP全套服務(wù)、機(jī)場1元停車禮遇專屬服務(wù)、全球1000多家精品酒店臻選和1元簽證服務(wù)，以及最新上線的專業(yè)禮賓車禮遇、運(yùn)動(dòng)健身禮遇、教育、醫(yī)療、休閑娛樂專屬禮遇等，滿足持卡人的家庭痛點(diǎn)與情感訴求。此外，境外權(quán)益建設(shè)也同步推進(jìn)。

    據(jù)悉，持卡人可從中國銀聯(lián)95516微信公眾號進(jìn)入該平臺，平臺搭載專業(yè)對話式的人工智能科技，24小時(shí)在線客服在線。

    會上，中國銀聯(lián)常務(wù)副總裁蔡劍波表示，隨著跨界融合和創(chuàng)新能力的不斷加強(qiáng)，我國正在加速進(jìn)入個(gè)性化、多元化、多層次消費(fèi)的新時(shí)代。在充分調(diào)研持卡人需求的基礎(chǔ)上，中國銀聯(lián)致力提升持卡人服務(wù)水平，協(xié)同產(chǎn)業(yè)各方全面布局銀聯(lián)卡禮遇建設(shè)。今后，中國銀聯(lián)還將繼續(xù)創(chuàng)新豐富權(quán)益內(nèi)容，優(yōu)化銀聯(lián)卡禮遇平臺，并充分發(fā)揮自身平臺的包容性、延展性，與各商業(yè)銀行和權(quán)益合作方深化合作，給持卡人帶來更加優(yōu)質(zhì)的禮遇服務(wù)。