墓地不等于房地產(chǎn) 福壽園圍繞服務(wù)和文化打造核心競爭力

    每逢清明，都會引發(fā)普通大眾對墓地價格和殯葬行業(yè)暴利的熱烈討論。那殯葬行業(yè)到底是否真的暴利？墓園服務(wù)是不是如房地產(chǎn)行業(yè)一樣靠炒地推高價格呢？通過行業(yè)頭部上市企業(yè)福壽園最近公布的年報中或可見一斑。

    墓地≠房地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是價值核心

    從土地性質(zhì)來看，殯葬用地屬于特殊用地，故其獲地成本較低，所以殯葬行業(yè)并不像房地產(chǎn)行業(yè)那樣，土地成本和資金成本構(gòu)成主要的成本項。從福壽園最新年報中可以看到，公司成本項目中最大的為員工成本，高達4.01億元，占比高達43%，符合典型的服務(wù)行業(yè)特征。

    而從另一個角度則更能看出殯葬行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的截然不同：墓地銷售所取得的收入，其實并不僅僅是消費者所購的墓碑與其占地使用權(quán)，同時也包含了服務(wù)期內(nèi)的墓園維護服務(wù)，實際上是對未來持續(xù)服務(wù)成本的預(yù)收，所以雙方簽訂的合同實質(zhì)上是一個以骨灰寄存為載體、以文化傳承為內(nèi)核的，綜合性長期服務(wù)。

    此外，殯葬業(yè)沒有二級市場，從墓園運營角度來看，消費者只有長期使用權(quán)，不能轉(zhuǎn)讓交易，同時墓園的土地產(chǎn)權(quán)也不會轉(zhuǎn)移到消費者手上，所以對于墓地而言，根本不存在“炒”的概念或事實。

    正是基于服務(wù)業(yè)的視野，像福壽園這樣的殯葬業(yè)企業(yè)，近些年來始終致力于通過創(chuàng)新的業(yè)務(wù)、服務(wù)的質(zhì)量和持續(xù)的公益提升自身的品牌價值，從而開展高附加值的服務(wù)。從這方面看，國家將殯葬業(yè)被劃分在居民服務(wù)業(yè)是符合行業(yè)自身屬性和特征的。

    高利潤率+低周轉(zhuǎn)是殯葬企業(yè)長期的盈利模式

    根據(jù)福壽園2018年年報顯示，公司當(dāng)年的經(jīng)營利潤率為43.8%，進一步扣除所得稅和少數(shù)股東權(quán)益后，凈利潤率不到30%，從盈利水平來看，其實與其他服務(wù)行業(yè)的許多企業(yè)非常類似。按照國際上通用的反映企業(yè)長期盈利水平的核心指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率來看，福壽園也僅有16%。這一水平雖然也已較好，但其實與其他一些行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)對比，水平大致相當(dāng)。

    有分析人士認為，殯葬行業(yè)之所以總是給人以暴利的形象，主要原因在于大家只看到了行業(yè)的高毛利率，但低周轉(zhuǎn)的屬性卻被忽略了。由于殯葬行業(yè)的獨特性，其銷售面并不可能隨意擴大，造成了資產(chǎn)的利用和周轉(zhuǎn)率較低。毛利率作為一個過程指標(biāo)，體現(xiàn)的是產(chǎn)品的市場價值相對于原始制造過程成本的溢價能力，其高低并不是決定企業(yè)盈利能力的唯一重要因素。單單簡單根據(jù)毛利率或凈利潤率的高低做出對企業(yè)盈利能力的評價未免有失偏頗。

    分析人士指出，從這個角度看，高利潤率+低周轉(zhuǎn)，或低利潤率+高周轉(zhuǎn)，都是常態(tài)化的盈利模式。只有高利潤率+高周轉(zhuǎn)的企業(yè)可能才真正是暴利的。但這樣的情況其實很少能看到，除非是壟斷行業(yè)，否則在市場競爭下，也必不能持久。

    創(chuàng)新理念是殯葬企業(yè)不斷的動力支撐

    隨著殯葬行業(yè)“管辦分離”的不斷推進和變革下，未來殯葬行業(yè)的市場化進程將會越來越顯著。而在競爭的環(huán)境下，對于作為服務(wù)業(yè)的殯葬行業(yè)而言，服務(wù)的好壞才是影響殯葬企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

    從福壽園發(fā)展戰(zhàn)略來看，其始終倡導(dǎo)并踐行“以人為本”的服務(wù)理念和具有豐富文化內(nèi)涵的服務(wù)，“公墓變公園”的創(chuàng)新理念更是在引領(lǐng)了殯葬行業(yè)意識的改變。近兩年來，除了在業(yè)務(wù)區(qū)域和規(guī)模上不斷擴大，福壽園還積極布局上下游戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)鏈，以實現(xiàn)未來企業(yè)長期價值和品牌長期可持續(xù)發(fā)展的藍圖。

    另一方面，福壽園自上市以來，其所獲得的利潤，絕大部分都用到了對殯葬行業(yè)的再投資。上市5年來福壽園累計投資15億元，進入全國15省份的30多個城市，推動了各地的殯葬服務(wù)水平的實質(zhì)性提升。隨著行業(yè)市場化的不斷推進以及我國消費者對于殯葬理念的不斷改變，未來殯葬行業(yè)的服務(wù)水平將日益提升，深耕服務(wù)也將推動企業(yè)實現(xiàn)長遠的發(fā)展。