2019年12月5日,鮮燉燕窩品牌小仙燉鮮燉燕窩聯(lián)合京東平臺(tái)召開主題為“鮮燉燕窩禮品卡,引領(lǐng)消費(fèi)新風(fēng)潮”的主題發(fā)布會(huì),創(chuàng)新性地切入滋補(bǔ)用戶社交場(chǎng)景,解決用戶對(duì)于鮮燉燕窩自用體驗(yàn)好但不便于送禮的難題。同時(shí),也開創(chuàng)了鮮燉燕窩市場(chǎng)和燕窩送禮市場(chǎng)的新紀(jì)元。
據(jù)了解,這已經(jīng)不是小仙燉第一次引領(lǐng)燕窩行業(yè)新發(fā)展。作為鮮燉燕窩的領(lǐng)導(dǎo)品牌,小仙燉在鮮燉燕窩的發(fā)展中一直扮演著變革創(chuàng)新的角色。
直擊用戶痛點(diǎn) 讓滋補(bǔ)變得“簡(jiǎn)單”
曾幾何時(shí),燕窩雖然被大眾認(rèn)為是滋補(bǔ)佳品,但是因?yàn)殡y以甄別真?zhèn)?,以及烹飪上的難題等,使得許多人對(duì)燕窩望而卻步。
針對(duì)燕窩消費(fèi)存在的痛點(diǎn),在品牌創(chuàng)立之初,小仙燉就創(chuàng)造性地將C2M模式引入到了行業(yè)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)了用戶下單,工廠當(dāng)日燉煮并順豐冷鮮發(fā)出的生產(chǎn)模式,一、二線城市的用戶隔天就能收到由小仙燉自有鮮燉燕窩生產(chǎn)線新鮮燉煮的燕窩,真正實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天鮮燉、冷鮮配送,0添加保質(zhì)15天的承諾。也就是說,小仙燉解決了燕窩用戶滋補(bǔ)固有的原料難鑒別、沒有時(shí)間燉、不知如何燉、不懂如何吃等痛點(diǎn),開創(chuàng)了燕窩行業(yè)發(fā)展的新局面。
事實(shí)上,一直以來,燕窩行業(yè)都存在著良莠不齊的局面。所以食品安全問題一直以來都被視為小仙燉的企業(yè)“生命線”。如何讓用戶可以放心選擇?
小仙燉創(chuàng)始人林小仙表示,在產(chǎn)品研發(fā)中,我們總結(jié)創(chuàng)立了鮮燉燕窩的5大標(biāo)準(zhǔn),第一次將鮮燉燕窩產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行了明確的規(guī)定,在保證燕窩新鮮的同時(shí)保證口感以及營(yíng)養(yǎng)。并聯(lián)合中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院,在行業(yè)中推行燕窩溯源碼,小仙燉也成為了第一家實(shí)現(xiàn)全程可溯源的鮮燉燕窩品牌。
為了方便用戶可以堅(jiān)持滋補(bǔ),小仙燉首創(chuàng)周期滋補(bǔ)服模式,并在2017年3月正式上線周期服務(wù)小程序,用戶下單后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按周進(jìn)行拆分,按量按周進(jìn)行配送,如遇用戶想要修改發(fā)貨地址和時(shí)間的話就可以自助在小程序上變更,使得堅(jiān)持長(zhǎng)期規(guī)律地滋補(bǔ)這件事變得更容易。
小仙燉始終保持對(duì)于用戶需求的敏銳度,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),將解決用戶痛點(diǎn)放在首位,讓小仙燉得以一路保持引領(lǐng)鮮燉燕窩創(chuàng)新態(tài)勢(shì),并蟬聯(lián)世界食品品質(zhì)評(píng)鑒大會(huì)獎(jiǎng)。
鎖定消費(fèi)人群 撬動(dòng)送禮市場(chǎng)
在消費(fèi)升級(jí)的背景下,尤其是年輕人的養(yǎng)生觀念更超前。燕窩是近兩年在滋補(bǔ)品中銷售增長(zhǎng)速度最快的品類,而鮮燉燕窩更是漲勢(shì)迅猛。據(jù)悉,小仙燉的新用戶中每10個(gè)用戶就有7位是人生第一次吃燕窩。在2019年11月,京東商品交易榜單前9個(gè)里有6個(gè)是鮮燉燕窩,天貓商品交易榜單顯示前10個(gè)單品里7個(gè)是鮮燉燕窩,其中小仙燉占了6個(gè)。而小仙燉憑借鮮燉燕窩一個(gè)大單品在2019年的雙11當(dāng)天,天貓銷售額超過1個(gè)億,成為首個(gè)進(jìn)入天貓億元俱樂部的鮮燉燕窩品牌。
在業(yè)內(nèi)人士看來,區(qū)別于傳統(tǒng)燕窩送禮市場(chǎng),干燕窩和即食燕窩雖然送禮彰顯尊貴價(jià)值,但是收禮人體驗(yàn)不佳,干燕窩往往因?yàn)闊踔蠓爆嵍婚e置,即食燕窩因?yàn)?年保質(zhì)期用戶對(duì)于滋補(bǔ)效果有疑慮,而更多成為禮品流通的產(chǎn)物。鮮燉燕窩雖然自用體驗(yàn)佳,但是因?yàn)槭抢漉r產(chǎn)品,15天保質(zhì)期的特性不方便送禮。洞察到這一困擾燕窩送禮市場(chǎng)的消費(fèi)難題,小仙燉創(chuàng)新升級(jí)推出了鮮燉燕窩禮品卡,解決用戶送禮難題,使鮮燉燕窩不再受限于自用,讓送禮不再停留于“表面”,讓收禮人能真正“愉悅、輕松、便捷”地享用到禮品。鮮燉燕窩禮品卡,精致小巧且攜帶方便,掃碼開通即可享受到小仙燉鮮燉燕窩首創(chuàng)的燕窩周期滋補(bǔ)服務(wù),每周配送上門,收禮人可及時(shí)享受到新鮮的燕窩滋養(yǎng)。
據(jù)了解,針對(duì)消費(fèi)群體個(gè)性化的消費(fèi)需求,此次發(fā)布會(huì)小仙燉一口氣推出了4種規(guī)格的鮮燉燕窩禮品卡滿足用戶不同的禮贈(zèng)需求。同時(shí),小仙燉與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,鮮燉燕窩禮品卡將入駐京東自營(yíng),借助京東自營(yíng)強(qiáng)大的平臺(tái)支撐,正品保障、急速物流配送到用戶手中。每張卡片配有3年的使用保質(zhì)期,如果意外丟失也可以聯(lián)系小仙燉客服進(jìn)行找回,解決用戶后顧之憂。
有行業(yè)專家指出,回看小仙燉鮮燉燕窩熱銷風(fēng)潮的背后,折射出新一代成長(zhǎng)起來的主流消費(fèi)人群的喜好。此次推出鮮燉燕窩禮品卡看似一個(gè)小小的動(dòng)作,卻成功突破了鮮燉燕窩送禮難的瓶頸,解決用戶送禮難題,再次掀開社交禮贈(zèng)的新潮流。(夏芳)
(編輯 何帆)
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