北京朝陽(yáng)合生匯85億元業(yè)績(jī)印證“運(yùn)營(yíng)即競(jìng)爭(zhēng)力”

    本報(bào)訊 （記者陳瀟）

    近日，北京朝陽(yáng)合生匯宣布其2025年度業(yè)績(jī)突破85億元，創(chuàng)下全新的銷(xiāo)售紀(jì)錄，營(yíng)業(yè)額同比提升近15%，2025年單日客流近23萬(wàn)，創(chuàng)2017年開(kāi)業(yè)以來(lái)客流新高?？土鳡I(yíng)業(yè)額雙指標(biāo)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，這里到底藏著什么？除了持續(xù)迭代的場(chǎng)景、首店，層出不窮的精彩活動(dòng)，合生匯為什么成功？

    高效協(xié)同

    與客戶(hù)形成良性互動(dòng)

    北京朝陽(yáng)合生匯面積超20萬(wàn)平方米，每天接待超10萬(wàn)客流，高峰期甚至每日近20萬(wàn)客流。很少被提及的運(yùn)營(yíng)難題是：如此龐大的流量與體量，安全秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施載荷如何保持流暢？

    從物業(yè)的到IT數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，人力、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的高效協(xié)同與穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)是合生匯強(qiáng)大穩(wěn)定的基本盤(pán)。面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)、技術(shù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，確保業(yè)績(jī)的高效執(zhí)行，而非流于“戰(zhàn)略”，組織能力的升級(jí)和支撐至關(guān)重要。

    合生匯周邊是CBD和幾十個(gè)成熟的住宅小區(qū)，半小時(shí)地鐵能直達(dá)多所高校、北京四大鐵路樞紐和環(huán)球影城。這意味著它每天都在接待各種不一樣的人：游客、大學(xué)生、附近的居民……

    合生匯為每個(gè)群體，都提前做了特別考慮——每個(gè)主要入口都有行李寄存箱、家庭剛需的母嬰室、毛孩子爸媽的寵物推車(chē)、憑學(xué)生證享有的專(zhuān)屬優(yōu)惠、老年人的專(zhuān)屬服務(wù)，甚至是為商戶(hù)在運(yùn)營(yíng)低峰舉辦的活動(dòng)……

    在活動(dòng)方面，小紅書(shū)線上社區(qū)，網(wǎng)友們不僅在#合生匯TAG下產(chǎn)生了近95萬(wàn)次討論，還創(chuàng)造了驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)提升的筆記。

    合生匯與用戶(hù)（線上+線下）也就自然產(chǎn)生了黏性，乃至情感鏈接。從前線員工到項(xiàng)目總經(jīng)理，每日閉店后會(huì)針對(duì)當(dāng)日投訴建議，進(jìn)行研究反思，推進(jìn)整改。把常規(guī)“吐槽”“投訴”的負(fù)面動(dòng)作，變成用戶(hù)與交流、評(píng)論的良性反饋。

    運(yùn)營(yíng)為核

    輕資產(chǎn)賦能

    作為合生創(chuàng)展集團(tuán)旗下商業(yè)品牌的重要標(biāo)桿，朝陽(yáng)合生匯不僅是業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)者，更是合生商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力與品牌價(jià)值的集中體現(xiàn)。

    在2025年，合生匯持續(xù)推進(jìn)空間與業(yè)態(tài)升級(jí)，不止于優(yōu)化動(dòng)線、煥新公區(qū)，更是持續(xù)構(gòu)建品質(zhì)業(yè)態(tài)場(chǎng)景——品牌豐富的HOPSONJEWELLERY珠寶館，為顧客帶來(lái)更多價(jià)位、品類(lèi)的珠寶選擇，從高級(jí)定制到悅己消費(fèi)，合生珠寶館一應(yīng)俱全；充滿科技感的B2樓層3C數(shù)碼區(qū)持續(xù)引入lifestyle內(nèi)容；游逛吃喝皆宜的美食街區(qū)21區(qū)BLOCK·潮流感的燈光視覺(jué)、休息落座區(qū)，不斷提升場(chǎng)景吸引力與顧客停留時(shí)長(zhǎng)。

    更值得關(guān)注的是，合生匯已成為合生商業(yè)輕資產(chǎn)輸出的“活廣告”。其高客流、高租金回報(bào)、高品牌影響力的成功模式，為合生商業(yè)在外拓管理、品牌合作中提供了強(qiáng)有力的信用背書(shū)。每一個(gè)成功的合生匯項(xiàng)目，都在驗(yàn)證“合生”二字所代表的運(yùn)營(yíng)效率與資產(chǎn)增值能力。

    在智慧商業(yè)層面，合生匯積極推進(jìn)AI技術(shù)在停車(chē)、導(dǎo)覽、安防、互動(dòng)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，提升運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)度與顧客體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)引入無(wú)人零售、機(jī)器人表演、AI互動(dòng)等內(nèi)容，持續(xù)夯實(shí)其“新鮮事物首發(fā)地”的定位。

    合生匯的成功，是合生創(chuàng)展從“傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)商”向“城市運(yùn)營(yíng)商”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何變化，合生匯持續(xù)的高出租率與旺盛人氣，為集團(tuán)提供了穩(wěn)定的現(xiàn)金流與品牌溢價(jià)，成為行業(yè)中難得的“安全墊”與增長(zhǎng)引擎。

    北京朝陽(yáng)合生匯的領(lǐng)先，不僅源于場(chǎng)景與活動(dòng)的創(chuàng)新，更根植于一套可復(fù)制、可持續(xù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系——從用戶(hù)洞察到細(xì)節(jié)執(zhí)行，從單體項(xiàng)目成功到品牌能力輸出，合生匯正以“長(zhǎng)期主義”的堅(jiān)守，重新定義商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值邏輯。

（編輯 張明富）