美團(tuán)CEO王興：AI是本地服務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇 美團(tuán)力爭成為未來本地生活需求的AI入口

    本報(bào)訊 （記者梁傲男）3月26日美團(tuán)財(cái)報(bào)電話會(huì)上，CEO王興表示，在AI革命中，唯一合理的策略是進(jìn)攻，而不是防守。但美團(tuán)不會(huì)盲目追求成為“詞元工廠”，而是將AI視為戰(zhàn)略機(jī)遇，用于改進(jìn)、加強(qiáng)甚至徹底變革本地服務(wù)這一核心業(yè)務(wù)。

    他透露，自2023年初以來，美團(tuán)在資本支出和AI人才上進(jìn)行了大規(guī)模投入，“除有云計(jì)算業(yè)務(wù)的企業(yè)外，美團(tuán)在AI上的投入規(guī)模，大概率是國內(nèi)企業(yè)里最大的，且已經(jīng)堅(jiān)持布局三年多了。”美團(tuán)正繼續(xù)投入自研基座大模型LongCat，也在和當(dāng)前行業(yè)頂尖的第三方大模型合作，致力于最精準(zhǔn)地理解真實(shí)物理世界。

    王興認(rèn)為，AI“超級(jí)入口”關(guān)鍵在于精準(zhǔn)理解用戶需求，并且高效執(zhí)行任務(wù)，其復(fù)雜程度遠(yuǎn)超“聊天機(jī)器人”。

    尤其是本地生活領(lǐng)域，消費(fèi)場景復(fù)雜多樣、海量商家信息分散，數(shù)據(jù)和信息未被有效線上化。同時(shí)，本地生活平臺(tái)還需要對(duì)履約交付做深入的管理，這是通用AI所欠缺的能力。

    基于多年的業(yè)務(wù)發(fā)展，美團(tuán)掌握了豐富的物理世界信息，并積累了全網(wǎng)最完善的用戶真實(shí)評(píng)價(jià)。目前，美團(tuán)已面向所有用戶開放了嵌入美團(tuán)APP的AI助手“小團(tuán)”，覆蓋了美團(tuán)本地生活的全品類。用戶只需輸入服務(wù)需求，就可以快速匹配優(yōu)質(zhì)商家和商品。

    王興舉例表示：“我在望京辦公，我的朋友在中關(guān)村，我們計(jì)劃一起吃午飯，但只有2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，需要找到一家位于中間地段、味道不錯(cuò)、還方便停車的川菜館。”要滿足這個(gè)常見需求，AI需要掌握地圖信息、POI信息，以及餐廳的實(shí)時(shí)供給信息，否則很難滿足用戶真正所需。

    基于物理世界的海量信息，“小團(tuán)”可以迅速從全網(wǎng)評(píng)價(jià)中提煉有價(jià)值的信息，并推理出滿足用戶個(gè)性化需求的答案。

    王興表示，未來，模型能力會(huì)持續(xù)優(yōu)化，美團(tuán)也會(huì)繼續(xù)深化“小團(tuán)”在美團(tuán)APP里的融合。“我們希望用新一代AI技術(shù)，讓美團(tuán)APP成為用戶解決本地生活需求的首選平臺(tái)。我們會(huì)強(qiáng)化AI搜索能力，強(qiáng)化執(zhí)行能力，力爭把美團(tuán)升級(jí)為領(lǐng)先的AI驅(qū)動(dòng)應(yīng)用，成為未來本地生活需求的AI入口。”

（編輯 郭之宸）