永升服務(wù)對(duì)關(guān)聯(lián)方依賴(lài)度顯著下降

    本報(bào)記者 陳瀟

    “2026年對(duì)我們公司的發(fā)展而言是承上啟下的關(guān)鍵年，公司將圍繞‘高質(zhì)量、可持續(xù)、有利潤(rùn)的雙位數(shù)增長(zhǎng)’這一核心目標(biāo)，重點(diǎn)推動(dòng)公司從住宅管理服務(wù)企業(yè)向客戶(hù)首選的智慧城市服務(wù)品牌轉(zhuǎn)型。”3月30日，永升服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“永升服務(wù)”）管理層在業(yè)績(jī)會(huì)上向《證券日?qǐng)?bào)》等媒體表示。

    數(shù)據(jù)顯示，2025年永升服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入68.7億元，同比增長(zhǎng)0.4%；歸母凈利潤(rùn)4.4億元，同比下降8.5%，綜合毛利率約19%。與此同時(shí)，公司2025年外拓飽和合同收入達(dá)16.9億元，同比增長(zhǎng)5.6%，創(chuàng)歷史新高。

    外拓業(yè)務(wù)占比升至七成

    2025年，永升服務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比基本持平。分業(yè)務(wù)來(lái)看，收入端承壓主要來(lái)自非業(yè)主增值服務(wù)板塊——該業(yè)務(wù)收入同比下降36.4%，對(duì)整體業(yè)績(jī)形成拖累；不過(guò)，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)仍實(shí)現(xiàn)7.1%的增長(zhǎng)，成為穩(wěn)定基本盤(pán)的核心支撐。

    “我認(rèn)為當(dāng)前是非業(yè)主增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入的歷史最低點(diǎn)。”永升服務(wù)集團(tuán)總裁林祝波在業(yè)績(jī)會(huì)上向記者表示，過(guò)去這一業(yè)務(wù)與地產(chǎn)高度相關(guān)，如今已基本完成市場(chǎng)化切換。

    在行業(yè)深度調(diào)整的背景下，“去地產(chǎn)化”已成為物業(yè)企業(yè)的共同命題，而永升服務(wù)更強(qiáng)調(diào)走向“實(shí)質(zhì)獨(dú)立”。

    從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，這一轉(zhuǎn)變已較為清晰。2025年，公司約70%的業(yè)務(wù)來(lái)源于第三方市場(chǎng)拓展，對(duì)關(guān)聯(lián)方依賴(lài)度顯著下降，收入結(jié)構(gòu)更加分散。

    更為關(guān)鍵的是，公司在資本與治理層面同步推進(jìn)獨(dú)立化進(jìn)程。2025年，永升服務(wù)引入國(guó)際機(jī)構(gòu)投資人LMR作為第一大股東，旭輝控股（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旭輝”）不再對(duì)公司并表，標(biāo)志著公司在股權(quán)結(jié)構(gòu)、決策機(jī)制等方面實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性分離，為后續(xù)市場(chǎng)化發(fā)展奠定制度基礎(chǔ)。

    對(duì)于市場(chǎng)關(guān)注的歷史應(yīng)收問(wèn)題，管理層亦作出正面回應(yīng)。“我們與旭輝確實(shí)存在一定應(yīng)收款項(xiàng)，公司始終以審慎原則進(jìn)行計(jì)提與披露。”林祝波表示，隨著旭輝債務(wù)重組持續(xù)推進(jìn)，相關(guān)問(wèn)題正在有序化解。

    在經(jīng)營(yíng)層面，公司同步進(jìn)行“結(jié)構(gòu)優(yōu)化”。一方面，外拓策略由規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)布局，拓展城市由120多個(gè)收縮至70個(gè)—80個(gè)核心城市；另一方面，有序退出約4200萬(wàn)平方米低質(zhì)項(xiàng)目，以提升整體運(yùn)營(yíng)效率與盈利質(zhì)量。

    加快尋找新增長(zhǎng)曲線(xiàn)

    在穩(wěn)住基礎(chǔ)物業(yè)這一“基本盤(pán)”的同時(shí)，公司正加快尋找新的增長(zhǎng)曲線(xiàn)。

    “過(guò)去行業(yè)快速擴(kuò)張過(guò)程中，普遍存在服務(wù)品質(zhì)下降的問(wèn)題，業(yè)主與物業(yè)之間的摩擦有所增加。”林祝波表示，但隨著行業(yè)逐步走向公開(kāi)、透明與規(guī)范，市場(chǎng)也在重塑規(guī)則，具備專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)能力的企業(yè)將迎來(lái)新的機(jī)會(huì)。

    從需求端看，物業(yè)行業(yè)仍有廣闊空間。林祝波表示，當(dāng)前物業(yè)行業(yè)規(guī)模已達(dá)1.6萬(wàn)億元，隨著存量時(shí)代到來(lái)，重點(diǎn)城市住宅物業(yè)換手率明顯提升，每年約有2萬(wàn)個(gè)小區(qū)進(jìn)入重新選聘周期；同時(shí)，全國(guó)超過(guò)40%的住宅房齡超過(guò)20年，圍繞設(shè)施更新、節(jié)能改造、適老化服務(wù)等需求持續(xù)釋放。

    “過(guò)去依賴(lài)增量開(kāi)發(fā)的模式正逐步轉(zhuǎn)向以存量運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)制勝為核心的新階段。公司正持續(xù)升級(jí)相關(guān)體系建設(shè)，重申回歸服務(wù)本質(zhì)。我們堅(jiān)信真正的增長(zhǎng)來(lái)自業(yè)主的滿(mǎn)意和信賴(lài)。”林祝波表示。

    圍繞這一變化，公司在2025年啟動(dòng)了一系列內(nèi)部調(diào)整。作為新任CEO，林祝波推動(dòng)完成了多項(xiàng)工作。在組織架構(gòu)方面，永升服務(wù)將原有的四級(jí)管控模式優(yōu)化為三級(jí)半，大區(qū)組織有效合并，促成了資源的有效集中和增量的高效產(chǎn)出。與此同時(shí)，公司持續(xù)向一線(xiàn)傾斜資源與激勵(lì)，去年共有8279名伙伴實(shí)現(xiàn)增收，單人年增收最高達(dá)8.7萬(wàn)元，年增收超萬(wàn)元的員工超694人。

    在業(yè)務(wù)層面，增值服務(wù)被視為打造“第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)”的關(guān)鍵方向。林祝波表示，智能充電樁、快遞驛站、電梯維保等業(yè)務(wù)已形成較為穩(wěn)定的盈利能力，部分細(xì)分業(yè)務(wù)毛利率達(dá)到30%至60%。未來(lái)，公司將通過(guò)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與私域流量體系，提升高毛利業(yè)務(wù)滲透率，推動(dòng)增值服務(wù)觸底回升。

    與此同時(shí)，公司對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行整合，今年年初整合基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)和工程服務(wù)三個(gè)板塊成立了運(yùn)營(yíng)管理中心。

    “過(guò)去我們各個(gè)條線(xiàn)相對(duì)獨(dú)立，業(yè)主報(bào)事投訴、繳費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)、增值等，往往要對(duì)接不同團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在我們以客戶(hù)為中心，打通前中后臺(tái)，真正能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)入口、一套系統(tǒng)、一支隊(duì)伍的一體化運(yùn)營(yíng)。”永升服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)人劉國(guó)紅向《證券日?qǐng)?bào)》等媒體表示。

    在股東回報(bào)方面，公司延續(xù)高分紅策略。2025年全年派息比例達(dá)70%，由50%常規(guī)分紅及20%特別分紅構(gòu)成，按當(dāng)前股價(jià)計(jì)算股息率約12%。

    展望2026年，公司已設(shè)定更為明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。林祝波表示，當(dāng)前經(jīng)營(yíng)韌性持續(xù)改善，預(yù)計(jì)全年將實(shí)現(xiàn)收入8%至10%的增長(zhǎng)，并圍繞“利潤(rùn)兩位數(shù)增長(zhǎng)”這一核心目標(biāo)推進(jìn)，形成“利潤(rùn)增長(zhǎng)快于收入增長(zhǎng)、收入增長(zhǎng)快于費(fèi)用增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向。