?同程旅行全場景AI旅游解決方案亮相第六屆消博會 技術賦能入境游體驗升級

    本報記者 梁傲男

    4月13日，同程旅行攜多項AI旅行創(chuàng)新產品亮相第六屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱“消博會”），發(fā)布了“AI面對面翻譯屏”“AI導覽”兩大細分場景解決方案，以及旗下旅行智能體DeepTrip的2.0版本，集中展示了其布局智能旅行時代的最新成果，也彰顯了以創(chuàng)新技術賦能入境游高質量發(fā)展的決心。    

    同程旅行/供圖

    作為國內領先的在線旅行服務平臺，同程旅行緊扣消博會“開放引領全球消費，創(chuàng)新驅動美好生活”的核心主題，聚焦入境游與智慧文旅兩大核心方向，帶來多款AI產品精準破解旅游場景中的痛點、難點，構建起了覆蓋“行程規(guī)劃-現(xiàn)場體驗-跨語言溝通”的全鏈路AI服務體系。

    同程旅行本次發(fā)布的核心新品中，DeepTrip2.0版本實現(xiàn)了全面升級。據(jù)悉，DeepTrip2.0版本基于同程旅行自有AI模型研發(fā)，進一步完善了從內容到交易的AI生態(tài)閉環(huán)，精準破解用戶出行痛點，聯(lián)動行業(yè)伙伴共建生態(tài)。DeepTrip2.0主要有三大核心亮點：一是智能行程規(guī)劃，千人千面且靈活可改，基于用戶偏好生成多主題行程，支持自由編輯，修改后AI可一鍵重算最優(yōu)路線；二是模糊機票查詢，5秒內解析模糊需求并給出最優(yōu)方案，提升決策效率；三是全開放生態(tài)，目前已上架主流龍蝦平臺，支持免Key部署，兼容多元對接模式，聯(lián)動行業(yè)伙伴共建旅行AI生態(tài)。此外，DeepTrip2.0支持17種語言交互，并可結合當?shù)匚幕峁﹤€性化服務，有效解決國際游客語言不通等痛點，深度契合“一帶一路”旅游合作倡議，為入境游市場拓展提供了有力支撐。

    針對景區(qū)游覽與跨語言溝通兩大細分場景，同程旅行同步發(fā)布了“AI導覽”與“AI面對面翻譯屏”解決方案。其中，AI導覽以“一部手機·一鍵掃碼·全程AI陪伴”為服務理念，面向景區(qū)提供輕量化、零改造、快速上線的智能游覽服務，無需下載APP，游客掃碼即可獲取高清景區(qū)地圖、實時定位導航與多風格語音講解，還支持AI旅拍、打卡集章、答題闖關等互動玩法，既能解決游客“看不懂、聽不見、走冤枉路”的核心痛點，也能幫助景區(qū)降低運營成本、延長游客停留時長、強化數(shù)字化品牌形象，目前已在海南呀諾達雨林文化旅游區(qū)、恭王府、桂林象鼻山、成都武侯祠等多個知名景區(qū)落地應用。

    AI面對面翻譯屏則聚焦柜臺式服務與會議場景，以創(chuàng)新雙屏交互設計打破傳統(tǒng)翻譯設備的局限，無需頻繁傳遞設備，讓跨語言溝通更自然流暢，同時解放工作人員雙手、提升溝通效率。該產品具備0.5秒極速響應能力，支持150多種語言與27種國內方言，覆蓋全球主流市場，可廣泛應用于酒店前臺、景區(qū)柜臺、會展咨詢臺等場景。

    同程旅行相關負責人表示，海南全島封關為入境游市場帶來重大機遇，同程旅行將依托自身技術研發(fā)實力、完善的產品矩陣與龐大的用戶基礎，持續(xù)深化AI技術在旅游場景的融合應用，通過DeepTrip2.0、AI導覽、AI面對面翻譯屏等創(chuàng)新產品，構建更便捷、高效、個性化的智慧旅行服務體系，服務好智能化時代的大眾旅游消費。同時，還將基于持續(xù)的技術創(chuàng)新和運營實踐，破解入境游服務中的語言障礙、體驗不足等難題，為入境游發(fā)展提供技術賦能，助力中國文旅走向世界。

    消博會期間，同程旅行在現(xiàn)場設置了互動體驗區(qū)，邀請觀眾近距離體驗多款AI產品的核心功能，直觀感受AI技術為旅行帶來的便捷與革新。未來，同程旅行將持續(xù)投入研發(fā)，不斷優(yōu)化產品體驗，深化與景區(qū)、酒店、會展等多方合作，以科技創(chuàng)新驅動旅游消費升級，打造覆蓋全球的智慧旅行生態(tài)，為入境游市場發(fā)展注入新動能。

（編輯 郭之宸）