馮侖稱房企由開(kāi)發(fā)向服務(wù)轉(zhuǎn)型 泰禾“適度服務(wù)”打造另一條“護(hù)城河”

    本報(bào)記者 王麗新

    10月11日，泰禾集團(tuán)董事長(zhǎng)黃其森和老友馮侖，以及知名作家海巖進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話，共同探討了房地產(chǎn)后開(kāi)發(fā)時(shí)代，服務(wù)在房企未來(lái)發(fā)展中的戰(zhàn)略作用。

    “在中國(guó)已經(jīng)解決了溫飽問(wèn)題的當(dāng)下，包括在房地產(chǎn)層面，市場(chǎng)并不缺房子，缺的是真正的‘好房子’。”黃其森表示：“我們看這幾十年，中國(guó)蓋了很多的房子。但是再過(guò)十年、二十年，又有多少能夠留下來(lái)？更多是還是‘快餐’、復(fù)制，所以我們的城市通常是千城一面、千鎮(zhèn)一面。”

    在黃其森看來(lái)，他所理解的“中國(guó)式美好生活”，不僅僅是關(guān)注居住本身，還有醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等一系列服務(wù)，“我希望未來(lái)泰禾的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了好房子，更重要的還有服務(wù)。”

    馮侖也表示贊同，他坦言道，2016年以后地產(chǎn)進(jìn)入“后開(kāi)發(fā)時(shí)代”，房企核心競(jìng)爭(zhēng)力由開(kāi)發(fā)向服務(wù)轉(zhuǎn)變。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)稱，好的服務(wù)是與人的需求結(jié)合，泰禾提出的“適度服務(wù)”非常重要。

    比如，從服務(wù)體系構(gòu)建來(lái)看，泰禾·北京公館擁有全能私人雙語(yǔ)管家，他們能準(zhǔn)確的稱呼每一個(gè)業(yè)主的名字，能記住每一個(gè)業(yè)主的家庭情況和需求，更要熟悉周邊的公共設(shè)施和配套設(shè)施。

    事實(shí)上，泰禾多年來(lái)堅(jiān)持的高端路線，也決定了其業(yè)主多為高端豪宅客戶。高凈值人群對(duì)物業(yè)資產(chǎn)的保值與增值有著更深度的需求。因此，在面向高端客群時(shí)，泰禾積累了豐富的高端豪宅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，如今，更是將服務(wù)提升到了未來(lái)集團(tuán)戰(zhàn)略高度的第一位。

    黃其森也表示，泰禾會(huì)如此重視服務(wù)，是希望在產(chǎn)品力之外，將服務(wù)打造為泰禾地產(chǎn)的另一條“護(hù)城河”。

（編輯 上官夢(mèng)露）