馮侖稱房企由開發(fā)向服務轉型 泰禾“適度服務”打造另一條“護城河”

    本報記者 王麗新

    10月11日，泰禾集團董事長黃其森和老友馮侖，以及知名作家海巖進行了一場對話，共同探討了房地產后開發(fā)時代，服務在房企未來發(fā)展中的戰(zhàn)略作用。

    “在中國已經解決了溫飽問題的當下，包括在房地產層面，市場并不缺房子，缺的是真正的‘好房子’。”黃其森表示：“我們看這幾十年，中國蓋了很多的房子。但是再過十年、二十年，又有多少能夠留下來？更多是還是‘快餐’、復制，所以我們的城市通常是千城一面、千鎮(zhèn)一面。”

    在黃其森看來，他所理解的“中國式美好生活”，不僅僅是關注居住本身，還有醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等一系列服務，“我希望未來泰禾的核心競爭力，除了好房子，更重要的還有服務。”

    馮侖也表示贊同，他坦言道，2016年以后地產進入“后開發(fā)時代”，房企核心競爭力由開發(fā)向服務轉變。他進一步強調稱，好的服務是與人的需求結合，泰禾提出的“適度服務”非常重要。

    比如，從服務體系構建來看，泰禾·北京公館擁有全能私人雙語管家，他們能準確的稱呼每一個業(yè)主的名字，能記住每一個業(yè)主的家庭情況和需求，更要熟悉周邊的公共設施和配套設施。

    事實上，泰禾多年來堅持的高端路線，也決定了其業(yè)主多為高端豪宅客戶。高凈值人群對物業(yè)資產的保值與增值有著更深度的需求。因此，在面向高端客群時，泰禾積累了豐富的高端豪宅服務經驗，如今，更是將服務提升到了未來集團戰(zhàn)略高度的第一位。

    黃其森也表示，泰禾會如此重視服務，是希望在產品力之外，將服務打造為泰禾地產的另一條“護城河”。

（編輯 上官夢露）