恒大、碧桂園加強(qiáng)線上銷售 打造“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”營銷新樣本

    本報(bào)見習(xí)記者 潘蕾伊

    受疫情影響，恒大和碧桂園等龍頭房企紛紛開始加強(qiáng)線上銷售，解鎖營銷新姿勢。

    2月13日起，恒大實(shí)行全國所有樓盤網(wǎng)上售賣，線上“看房+選房+認(rèn)購”、定金5000元享多重獎(jiǎng)勵(lì)、最低價(jià)購房保障、無理由退房等一系列變革性舉措顛覆傳統(tǒng)的營銷模式，打造“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”營銷新樣本。

    有業(yè)內(nèi)人士指出，在目前的疫情之下，購房者的消費(fèi)方式和需求發(fā)生巨變。恒大化被動(dòng)為主動(dòng)，將傳統(tǒng)的線下看房需求轉(zhuǎn)移至線上，推出VR全景720°線上看房服務(wù)，并推出網(wǎng)上認(rèn)購重磅福利及多重優(yōu)惠，使得找房、看房、認(rèn)購的全流程都在線上實(shí)現(xiàn)，打造一站式服務(wù)。

    為了保障消費(fèi)者最低價(jià)購房，恒大還提供行業(yè)最長的“保價(jià)服務(wù)”。恒大方面表示，自《商品房買賣合同》簽署之日起至5月10日期間，客戶享有最低價(jià)購房權(quán)益，如5月10日前所購買樓盤價(jià)格下調(diào)，客戶可獲補(bǔ)差價(jià)，最長可達(dá)88天的“保價(jià)期”將給消費(fèi)者吃下一顆定心丸。

    同時(shí)，為強(qiáng)化客戶線上購房信心，恒大規(guī)定客戶自簽署《商品房買賣合同》及《無理由退房協(xié)議書》之日起，至辦理入住手續(xù)的任何時(shí)間，均可享有無理由退房權(quán)利。早在2015年，恒大即施行“無理由退房”政策，疫情下再次明確，為網(wǎng)上購房再加上一把“安全鎖”，免除購房者的后顧之憂。

    實(shí)際上，除恒大外，今年春節(jié)，碧桂園全國超千個(gè)項(xiàng)目也在官方購房直營平臺“碧桂園鳳凰云”上開啟線上售樓部，客戶不出門就可以遠(yuǎn)程選房買房，不限時(shí)間、不限地點(diǎn)，就像淘寶購物一樣方便，引領(lǐng)地產(chǎn)行業(yè)遠(yuǎn)程購房的新風(fēng)潮。

    碧桂園相關(guān)責(zé)任人表示，與目前地產(chǎn)行業(yè)大部分的在線看房平臺不同的是，公司鳳凰云線上售樓部在新房領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用了人臉識別與電子認(rèn)購書簽署，實(shí)現(xiàn)了新房交易閉環(huán)。“通過碧桂園線上售樓部，客戶無需舟車勞頓簽署紙質(zhì)認(rèn)購協(xié)議，不用擔(dān)心因行程忙無法及時(shí)選房認(rèn)購錯(cuò)過好房源，不會(huì)因?yàn)楫惖厣踔廉悋葐栴}無法及時(shí)簽署紙質(zhì)協(xié)議，只要客戶手邊有一部智能手機(jī)，即可隨時(shí)在線進(jìn)行線上認(rèn)購。成為業(yè)主后，客戶還可以在碧桂園鳳凰云線上售樓部隨時(shí)辦理房屋的售后服務(wù)，包括繳款服務(wù)、收樓服務(wù)、辦證服務(wù)等。”

    上述相關(guān)負(fù)責(zé)人還指出，碧桂園鳳凰云線上售樓部不僅幫助客戶節(jié)約了寶貴的時(shí)間，而且擺脫了紙質(zhì)協(xié)議簽約的時(shí)間、空間限制，也幫助項(xiàng)目案場工作人員簡化了業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效率。

（編輯 孫倩）