第二次金融消費者和投資者保護監(jiān)管聯(lián)席會議在京召開

    本報訊 （記者劉琪）2月13日，國家金融監(jiān)督管理總局（以下簡稱“金融監(jiān)管總局”）發(fā)布消息，近日，金融監(jiān)管總局聯(lián)合中國人民銀行、中國證監(jiān)會在京召開第二次金融消費者和投資者保護監(jiān)管聯(lián)席會議，中央網(wǎng)信辦、最高人民法院、公安部、市場監(jiān)管總局等應(yīng)邀出席會議。

    會議通報了2025年金融消保和投保主要工作情況、聯(lián)絡(luò)員會晤機制運行情況，研判金融領(lǐng)域投訴形勢，會商交流跨市場消保問題等。

    會議指出，金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會堅決貫徹落實黨中央決策部署，共同推進金融消保和投保工作協(xié)調(diào)機制務(wù)實有效運行，通過聯(lián)絡(luò)員定期會晤會商、聯(lián)合出臺消保政策文件、共同開展宣傳教育活動、日常共享監(jiān)管信息等方式，促進金融消保和投保工作“一盤棋”理念不斷深化，協(xié)同性和一致性不斷增強。推動協(xié)調(diào)機制省級全覆蓋并向基層延伸，積極融入當?shù)厣鐣卫眢w系。聚焦跨行業(yè)金融消保問題和人民群眾反映事項，與金融管理部門之外的相關(guān)部委緊密協(xié)作，強化會商研判、共同施策，助力金融市場秩序有序提升。

    會議強調(diào)，金融監(jiān)管總局要會同中國人民銀行、中國證監(jiān)會，持續(xù)深化金融消保和投保工作協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮聯(lián)席會議和聯(lián)絡(luò)員會晤機制功能作用，指導(dǎo)地方完善轄區(qū)協(xié)調(diào)機制，在投訴源頭治理、糾紛多元化解、跨市場消保問題治理等方面加強協(xié)同聯(lián)動。推動跨部門會商研判更加精準有效，充分發(fā)揮各部門各領(lǐng)域?qū)I(yè)優(yōu)勢，匯聚各方力量同向發(fā)力、同題共答，著力破解難點堵點。進一步健全完善投訴處理、糾紛調(diào)解、信息共享、公眾教育、消費者反映強烈問題治理等工作機制，督促金融機構(gòu)在經(jīng)營管理業(yè)務(wù)中，全面貫徹金融消費者和投資者保護各項要求，加強全鏈條、全流程管理，切實落實主體責任，不斷提升金融消保和投保工作質(zhì)效。

（編輯 李波）