百信銀行首談戰(zhàn)略規(guī)劃要做一家智能銀行

    籌建一年、開業(yè)三個(gè)多月的百信銀行一直頗為低調(diào)，近期，百信銀行因獲中信銀行與百度增資，重新回到大眾視野。

    該行亦首度公開三階段戰(zhàn)略規(guī)劃。2018年正處于第一階段，該行的戰(zhàn)略試錯(cuò)期，股東雙方給予了很強(qiáng)的包容度。

    據(jù)證券時(shí)報(bào)記者了解，短期實(shí)現(xiàn)盈利并不是百信銀行的首要目標(biāo)，創(chuàng)新探索才是這個(gè)首家獨(dú)立法人直銷銀行的使命。

    戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)階段

    百信銀行副行長(zhǎng)兼首席信息官寇冠表示，“百信銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段，科技金融、場(chǎng)景金融以及智能銀行。”

    據(jù)記者了解，2018年是百信銀行起步的第一個(gè)階段，中信銀行和百度下達(dá)了非常明確的要求：在戰(zhàn)略試錯(cuò)期大膽設(shè)想，小心求證，構(gòu)建差異化核心能力，與此同時(shí)，快速打好金融科技的基礎(chǔ)。

    在第二個(gè)階段，需要進(jìn)一步聚焦業(yè)務(wù)，逐步探索，最終實(shí)現(xiàn)智能銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    百信銀行賦予了自身四個(gè)屬性，一家銀行、一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、一家金融科技公司，以及一家做創(chuàng)新的孵化器。

    此外，百信銀行未來(lái)也將計(jì)劃向同業(yè)輸出標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)應(yīng)用。

    39個(gè)系統(tǒng)全上云

    目前，百信銀行有一個(gè)信息技術(shù)部；四個(gè)事業(yè)制部門，包括消費(fèi)金融事業(yè)部、財(cái)富管理事業(yè)部、平臺(tái)金融事業(yè)部、支付創(chuàng)新事業(yè)部，百信銀行給每個(gè)事業(yè)部配備了一個(gè)IT團(tuán)隊(duì)，IT雙線化治理是該行一大特點(diǎn)。

    具體而言，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)架構(gòu)搭建，提供底層技術(shù)基礎(chǔ)支撐；IT團(tuán)隊(duì)則歸屬于事業(yè)部，績(jī)效考核和事業(yè)部捆綁在一起，IT團(tuán)隊(duì)的主體考核在事業(yè)部。

    寇冠表示，“對(duì)于新技術(shù)、科技創(chuàng)新、公共服務(wù)的設(shè)計(jì)等，主體由技術(shù)部承擔(dān)；事業(yè)部IT團(tuán)隊(duì)則可以通過(guò)銀行內(nèi)部的開源社區(qū)貢獻(xiàn)公共基礎(chǔ)服務(wù)，但不作為主業(yè)。”

    據(jù)記者了解，百信銀行在IT建設(shè)上有幾個(gè)重大的能力體現(xiàn)，一是與百度云共同打造百信的私有云基礎(chǔ)設(shè)施，這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施順利通過(guò)了監(jiān)管驗(yàn)收；二是39個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了分布式改造，且初步形成了互聯(lián)網(wǎng)比較推崇的微服務(wù)的治理框架；三是在大數(shù)據(jù)方面，充分利用開源技術(shù)自研流式計(jì)算平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)在消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)上，對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并在策略干預(yù)上發(fā)揮著很大的作用。

    此外，在人工智能方面，百信銀行最先落地的應(yīng)用將會(huì)有兩個(gè)。一是智能客服，寇冠表示，“希望它不僅是幫客戶解決問(wèn)題的窗口，同時(shí)可以通過(guò)互動(dòng)深入了解客戶，進(jìn)而和客戶形成更深層次的業(yè)務(wù)往來(lái)；另一個(gè)應(yīng)用是語(yǔ)音交互功能，以此來(lái)了解客戶需求，并設(shè)計(jì)出更懂得客戶的應(yīng)用和服務(wù)。

    值得一提的是，百信銀行在區(qū)塊鏈技術(shù)方面也有試水，百信銀行首席架構(gòu)師于浩瀚表示，“區(qū)塊鏈熱有市場(chǎng)的因素，也有技術(shù)本身的優(yōu)勢(shì)。但一項(xiàng)新技術(shù)一定要在場(chǎng)景中去磨練和驗(yàn)證，在實(shí)際的使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。”他認(rèn)為，對(duì)于銀行業(yè)而言，并沒(méi)有急需區(qū)塊鏈來(lái)解決問(wèn)題，但大家都在跟蹤，同時(shí)積累技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)，不能掉隊(duì)。

    另?yè)?jù)了解，目前百信銀行員工人數(shù)接近300人，其中，純科技員工達(dá)到一半，如果加上大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的話，科技人員將達(dá)到60%～70%。