雨季來(lái)臨信用卡航延險(xiǎn)權(quán)益又縮水 延誤起算點(diǎn)多為3小時(shí)以上

    ■本報(bào)記者 毛宇舟

    5月份來(lái)臨，各個(gè)城市亦將進(jìn)入雨季，信用卡權(quán)益中的航延險(xiǎn)功能也在這個(gè)特定的時(shí)點(diǎn)被持卡人想起。

    《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，就在4月份，又有銀行悄悄調(diào)整了航延險(xiǎn)的賠付規(guī)則，使得持卡人的賠付權(quán)益縮水。

    權(quán)益打了對(duì)折

    近兩年，信用卡權(quán)益縮水常態(tài)化，許多高端信用卡也紛紛走下神壇。4月份，某股份制商業(yè)銀行將延誤險(xiǎn)按延誤時(shí)間遞進(jìn)增加賠償金額的規(guī)則改為了定額賠付，使得賠付的金額縮水接近一半。

    具體來(lái)看，該行經(jīng)典白信用卡此前的賠付規(guī)則為延誤3小時(shí)起賠，延誤3小時(shí)、4小時(shí)、5小時(shí)和6小時(shí)的賠付金額分別為500元、700元、900元和1100元，延誤8小時(shí)以上可以得到2000元的賠付。

    而更改規(guī)則后，該行經(jīng)典版白金信用卡延誤險(xiǎn)賠付規(guī)則為，延誤時(shí)間3小時(shí)-5小時(shí)，賠付定額津貼600元，延誤時(shí)間6小時(shí)及以上，僅賠付機(jī)票款，最高上限為2000元。同時(shí)該行的最高端卡種百夫長(zhǎng)黑金卡和無(wú)限卡在延誤險(xiǎn)賠付上同樣有大幅度縮水，縮水后的賠付標(biāo)準(zhǔn)在延誤3小時(shí)-5小時(shí)這一檔上和普通白金卡無(wú)區(qū)別，只是在延誤6小時(shí)的賠付上限額為4000元，同時(shí)還需要受一年最多賠付12次，最高4萬(wàn)元的賠付天花板限制。

    由于該行是我國(guó)股份制銀行零售業(yè)務(wù)的標(biāo)桿行，其信用卡業(yè)務(wù)也是行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，因此該調(diào)整也引起了持卡人的熱議。一名持卡人對(duì)記者表示，按照調(diào)整規(guī)則，機(jī)票款指電子客票行程單中顯示的“票價(jià)”金額或網(wǎng)購(gòu)機(jī)票確認(rèn)單中顯示的“機(jī)票價(jià)”金額（不含民航發(fā)展基金、燃油附加費(fèi)、升艙費(fèi)用及其他費(fèi)用），也就是說(shuō)如果買的是折扣票價(jià)，延誤6小時(shí)以上的賠償金額有可能還不如延誤3小時(shí)所獲賠償高。

    不過(guò)，該行信用卡中心客服對(duì)記者表示，在調(diào)整后，對(duì)于航班取消的賠償有所增加，因航班備降、經(jīng)停、返航后取消，將為持卡人賠償600元的定額津貼，如果因?yàn)槠渌蛉∠麆t賠償100元，并且沒(méi)有賠付次數(shù)限制。

    上述持卡人認(rèn)為，雖然增加了取消賠付，但是在實(shí)際情況中，航班取消的概率很小，辦理白金卡主要看中的是延誤賠付等權(quán)益，尤其是在雨季，延誤4小時(shí)以上的情況很多，定額賠付600元相當(dāng)于變相縮減權(quán)益。

    根據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，目前提供信用卡航延險(xiǎn)服務(wù)的銀行主要有中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、平安銀行、上海銀行、民生銀行、興業(yè)銀行等，在外資行中，匯豐銀行和花旗銀行也提供航延險(xiǎn)服務(wù)。

    至于銀行是否會(huì)跟進(jìn)調(diào)整航延險(xiǎn)規(guī)則，某股份制商業(yè)銀行信用卡中心人士對(duì)記者表示，該行開展航延險(xiǎn)服務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，屬于推廣期間，暫時(shí)不會(huì)有相應(yīng)規(guī)則調(diào)整或者縮減權(quán)益的計(jì)劃，而銀行航延險(xiǎn)服務(wù)采取招標(biāo)制，銀行服務(wù)成本上升與否也要參照具體合同細(xì)節(jié)。

    三家銀行卡最好用

    事實(shí)上，自2017年開始，在不斷縮減權(quán)益的趨勢(shì)下，持卡人的福利越來(lái)越少。目前，自帶延誤險(xiǎn)的信用卡并不多，主要有中國(guó)銀行、光大銀行和浦發(fā)銀行。

    持有這三家銀行相關(guān)信用卡，例如中國(guó)銀行金卡、白金卡，光大銀行白金卡、浦發(fā)銀行運(yùn)通白金卡，都可以享受自帶的延誤險(xiǎn)賠付優(yōu)惠，且沒(méi)有指定購(gòu)票通道，部分銀行支持不需要信用卡支付，只要有航班延誤記錄，持卡人就可以獲得賠付，這一點(diǎn)對(duì)于出差商旅人士極為適用。

    以光大銀行白金卡為例，按照規(guī)則，光大銀行航旅縱橫白金卡等信用卡在開卡首刷后就可以獲贈(zèng)航空延誤險(xiǎn)一份，如遇航班延誤2小時(shí)及以上，可以申請(qǐng)單次300元人民幣的延誤賠償，有效期為一年，年賠償上限為900元，航班取消同樣賠付300元，無(wú)須使用該卡購(gòu)票，延誤就賠。

    中國(guó)銀行的賠付標(biāo)準(zhǔn)則為階梯制，金卡延誤3小時(shí)賠付50元起，每一分鐘再賠付一元，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照起飛時(shí)間為起點(diǎn)，年賠付上限為500元，白金卡和無(wú)限卡的賠付上限為1000元和3000元，同樣無(wú)須使用特定卡購(gòu)票，延誤就賠。

    除上述三家銀行外，其他多家銀行也提供相關(guān)服務(wù)，不過(guò)達(dá)成條件均較為困難，賠付較高的銀行不僅需要持卡人用該行信用卡進(jìn)行購(gòu)票，還需要在指定平臺(tái)上進(jìn)行機(jī)票的購(gòu)買，部分銀行還規(guī)定了里程兌換機(jī)票不賠或者必須支付金額為票款的80%以上才進(jìn)行賠付。

    在服務(wù)貼心方面，花旗銀行、匯豐銀行和興業(yè)銀行為持卡人提供了家人同行的延誤賠償，如果配偶或者子女同行，延誤達(dá)到3小時(shí)及以上，花旗銀行、匯豐銀行將為持卡人提供1000元和1500元的賠付，興業(yè)銀行則提供延誤在4小時(shí)及以上的家人同行賠償。

    一名資深持卡人對(duì)記者表示，由于各家銀行的保險(xiǎn)理賠公司不盡相同，加之部分銀行不要求必須使用其指定信用卡進(jìn)行支付，因此一次出行延誤可以獲得2家到3家銀行的延誤賠付并不少見，很多時(shí)候賠付金額甚至比機(jī)票價(jià)值還要高，不過(guò)這樣的好日子已經(jīng)過(guò)去，在近幾年的延誤險(xiǎn)權(quán)益縮減中，很多銀行的延誤賠付起點(diǎn)從延誤2小時(shí)變成了3小時(shí)，加之限定了很多附加條件，要取得賠付已經(jīng)日益困難。

（策劃 毛宇舟）