銀行“花式”助力高考 超百家營業(yè)網點拓展金融服務外延

    本報記者 李冰

    這兩天，為高考助力加油、提供愛心助考服務等字眼“霸屏”多家銀行微信公眾號頭條位置。

    銀行營業(yè)網點桌子上文具、口罩、紙巾、礦泉水等應急物資在休息區(qū)域整齊擺放，同時配備了防暑用品以備不時之需。這是《證券日報》記者走訪諸多銀行線下營業(yè)網點“高考加油站”中看到的普遍“配備”。

    業(yè)界普遍認為，銀行通過自己的方式助力高考，積極踐行社會責任的同時，有助于提升金融服務的外延性。

    多家銀行網點設“高考加油站”

    連日來，多家銀行紛紛在線下營業(yè)網點設立“高考加油站”“愛心驛站”，“花式”助力高考。記者通過線下走訪及線上多渠道梳理發(fā)現，目前全國各地銀行為高考助力服務形式大致分為三方面：第一，提供生源地助學貸款咨詢服務等便民服務；第二，現場普及預防電信詐騙、反洗錢等金融知識；第三，搭建特色場景傳遞祝福等。

    比如，工商銀行北京市分行開啟護航高考倡議，并披露已啟動考場周邊百余家網點“工行驛站”推出“愛心助考服務”；郵儲銀行廣東分行在此前則開啟了高考沖刺攻略及考前心理輔導等高考系列活動；興業(yè)銀行開啟高考公益活動；建設銀行在多地提供考點“勞動者港灣”服務。其中建設銀行海南分行已向社會開放“勞動者港灣”88個，累計服務客戶超35萬人次等。

    經梳理，各家銀行設立“高考加油站”提供服務可謂事無巨細，包括提供飲水、口罩、消毒液、文具、紙巾、防暑降溫用品等，有的銀行還提供休息區(qū)、手機充電、文件復印等服務。

    同時，也有不少銀行在現場普及預防電信詐騙、反洗錢、防范非法集資、違規(guī)轉貸、養(yǎng)老投資騙局、非法金融廣告等金融知識，幫助消費者提升識假防騙能力。并講解銀行金融產品，現場解答相關金融問題等。

    “銀行在高考期間開啟驛站或‘高考加油站’的形式是典型拓展營業(yè)網點金融服務外延的表現，可以拉近用戶距離，提升金融服務適應性、普惠性。”博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博對《證券日報》記者說，“高考期間銀行網點設立加油站形式是金融普惠發(fā)展和反欺詐知識宣傳的好時機。”

    踐行社會責任

    此外，中小銀行也在積極行動，比如6月7日，天津濱海農商銀行披露已連續(xù)8年助力高考，在考前、考中、考后各環(huán)節(jié)提供愛心助考志愿服務，并在考點集中的片區(qū)設立了近40個“助考加油站”；江西萍鄉(xiāng)農商銀行開展“助力高考”志愿服務，向考生家長普及助學貸款、反洗錢、反假幣、防詐騙等金融知識；桂林銀行柳州市分行為高考期間等候家長提供休息服務及業(yè)務優(yōu)先辦理等服務。

    事實上，因就業(yè)前景好，越來越多學生傾向于在銀行等金融機構就業(yè)，以各大銀行為例，近些年對金融科技領域人才招攬力度也不斷加大。據此前，獵聘大數據研究院推出《2023屆高校畢業(yè)生就業(yè)數據報告》對2023屆應屆生新賽道就業(yè)機會分析了18個新賽道，涵蓋15個熱門戰(zhàn)略性新興產業(yè)（大數據、電子商務、航空航天、綠色低碳、區(qū)塊鏈、人工智能、生物技術、網絡/信息安全、物聯網芯片、新材料、新能源、新能源汽車、游戲、智能制造）和ChatGPT相關的三個領域（AI大模型、AIGC、對話機器人）。作為新的經濟增長點，多數新賽道就業(yè)增長之勢勢不可擋，具有強大的納才空間。

    “助力高考是銀行大規(guī)模貼近用戶的一次難得機會，不僅可以拉近與用戶間的距離，還可以借此機會提升銀行品牌形象及口碑度，并為銀行后續(xù)在大學校園場景內展業(yè)打下良好基礎。”在易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮看來，近年來金融業(yè)及科技領域均是廣大考生較為關注報考的行業(yè)，銀行通過助力高考形式，有助于直觀地將機構的“溫度”呈現給大眾。

（編輯 田冬 袁元）