《2023年消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展白皮書》發(fā)布

    本報(bào)記者 李冰

    12月16日，在瞭望智庫(kù)主辦的“2023第八屆新金融論壇”上，瞭望智庫(kù)與中國(guó)光大信用卡共同發(fā)布《2023年消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展白皮書——商業(yè)銀行擴(kuò)內(nèi)需、惠民生的探索與實(shí)踐》（下稱《白皮書》），總結(jié)梳理商業(yè)銀行近年來(lái)的相關(guān)實(shí)踐與探索，并從多個(gè)層次進(jìn)行了方法論剖析。

    據(jù)介紹，這是瞭望智庫(kù)連續(xù)第三年發(fā)布消費(fèi)金融領(lǐng)域系列報(bào)告，相比前兩年，今年的報(bào)告更側(cè)重對(duì)商業(yè)銀行展業(yè)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制等實(shí)踐層面的調(diào)查研究，對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展具有更強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

    《白皮書》認(rèn)為，要發(fā)揮好金融作為資源優(yōu)化配置和周期調(diào)控工具的重要作用，首先要做好頂層設(shè)計(jì)。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)需拓展消費(fèi)場(chǎng)景、挖掘市場(chǎng)需求、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、支持經(jīng)營(yíng)主體、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷等舉措，既是其面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)紅海和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)城河，也是其服務(wù)國(guó)之所需、民之所向的重要表現(xiàn)。

    綜合來(lái)看，《白皮書》結(jié)合擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的宏觀環(huán)境，側(cè)重于商業(yè)銀行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣、科技升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)防控四方面的案例基礎(chǔ)，詳細(xì)闡述了商業(yè)銀行通過(guò)定制專屬產(chǎn)品、打造消費(fèi)節(jié)、升級(jí)服務(wù)系統(tǒng)、精進(jìn)風(fēng)控水平等舉措提升居民消費(fèi)的可得性、便利性和優(yōu)惠性。

    產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，商業(yè)銀行通過(guò)創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)化信貸產(chǎn)品、加強(qiáng)特色產(chǎn)品、打造差異服務(wù)、定制低碳專屬產(chǎn)品、聚焦農(nóng)村金融服務(wù)等方面，有重點(diǎn)、分層次地完善消費(fèi)金融服務(wù)，有效發(fā)揮金融杠桿作用，全面賦能消費(fèi)。市場(chǎng)推廣上，小到策劃消費(fèi)節(jié)、促銷日、主題日等品牌活動(dòng)，大到構(gòu)建商戶體形成“抱團(tuán)促銷”，商業(yè)銀行使出“渾身解數(shù)”。同時(shí)，商業(yè)銀行利用了消費(fèi)熱點(diǎn)和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了更有效的市場(chǎng)觸達(dá)。技術(shù)升級(jí)上，相比前幾年，商業(yè)銀行能更精準(zhǔn)洞悉和挖掘消費(fèi)者需求，提供針對(duì)性的金融產(chǎn)品、消費(fèi)場(chǎng)景以及更智能便捷的金融服務(wù)體系。風(fēng)險(xiǎn)防控上，商業(yè)銀行零售條線承擔(dān)著打通政策落地“最后一公里”和保障金融系統(tǒng)安全的雙重使命，紛紛在統(tǒng)籌發(fā)展與安全上做文章，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)研判，前置風(fēng)控手段。

（編輯 張鈺鵬）