支付寶碎屏險保障范圍升級 可承保更多全面屏手機

    本報記者 冷翠華

    記者日前了解到，支付寶上的碎屏險再度升級，新增OPPOFindX/vivoNEX等承保機型。

    據(jù)介紹，這款由華安保險承保的“手機碎屏保（新舊機）”碎屏險產(chǎn)品，在過去一年時間里在支付寶平臺上幾度“變身升級”，增加了iPhone8專享方案、全面屏iPhoneX方案以及官修官換版方案等多個保險方案。到目前為止，該產(chǎn)品總銷量已經(jīng)突破11萬份。

    隨著OPPOFindX/vivoNEX等國內(nèi)新品陸續(xù)發(fā)布，支付寶碎屏險也于近期在全面屏iPhoneX方案與官修官換版保險方案中新增承保機型OPPOFindX/vivoNEX。vivoNEX號稱“零界全面屏”，屏占比達(dá)到了91.24%，而OPPOFindX整體屏占比更是達(dá)到93.8%。

    據(jù)華安保險介紹，該公司在支付寶平臺上的碎屏險產(chǎn)品，是一款“保險+服務(wù)”的創(chuàng)新型保險產(chǎn)品，由唯一指定第三方維修商深圳意時Patica公司提供手機維修服務(wù)，并非對客戶損失進(jìn)行現(xiàn)金賠償。深圳意時PaTica公司在北上廣深等40個全國重點城市提供上門維修、官換官修、到店維修以及全國的寄修服務(wù)，并提供維修后90天質(zhì)保承諾。

    華安保險表示，由于從保險產(chǎn)品本身看，現(xiàn)金賠付可能存在較大道德風(fēng)險，鑒于目前我國的誠信體系尚未完善，如果以現(xiàn)金賠付，可能會出現(xiàn)少數(shù)人故意損壞屏幕以套取現(xiàn)金的道德風(fēng)險，這與保險設(shè)計及保障初衷相違背，也會損害其他客戶的正當(dāng)利益。“保險+服務(wù)”模式則可以有效降低這一道德風(fēng)險，也是保險市場的創(chuàng)新探索。華安保險表示，經(jīng)過一年的產(chǎn)品運管實踐，該款產(chǎn)品的理賠服務(wù)已經(jīng)較為完備，理賠用戶的好評率也在逐步提升。