新華保險第22屆高峰會多維度賦能客戶與隊伍

    本報訊 （記者冷翠華）10月29日，新華保險第22屆全渠道高峰會（以下簡稱“高峰會”）在江蘇宜興盛大啟幕。會議全面回顧了過去一年的發(fā)展成績，隆重表彰在各領(lǐng)域做出卓越貢獻的先進銷售團隊與個人，并集中發(fā)布產(chǎn)品、培訓、醫(yī)康養(yǎng)、服務(wù)等九大領(lǐng)域的發(fā)展成果。

    高峰會指出，過去一年，新華保險綜合實力取得新突破、發(fā)展效益顯著提升、企業(yè)影響力日益增強。該公司錨定中國一流的金融服務(wù)集團奮斗目標，明確“保險+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的發(fā)展模式，提出“以客戶為中心、以隊伍為根本、以員工為伙伴”三大戰(zhàn)略主線。

    新華保險在過去一年以更有競爭力的產(chǎn)品體系服務(wù)客戶和銷售隊伍，以更加豐富完善的服務(wù)生態(tài)增強客戶經(jīng)營和服務(wù)能力，以更有吸引力的事業(yè)平臺提升銷售隊伍獲得感。同時，該公司以卓越的投資實力為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強勁動力，積極參與險資長期投資試點基金、舉牌優(yōu)質(zhì)上市公司、投資硬科技和大健康大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，以投資實力作為支點促進分紅險轉(zhuǎn)型突破。

    此外，過去一年，新華保險以強大的科技和運營賦能客戶體驗和隊伍銷售。推動AI（人工智能）大模型在產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)、核保理賠、風險防控等領(lǐng)域的應(yīng)用，“雙錄”（錄音錄像）時長大大縮短；“鑫智能”平臺持續(xù)助力一線展業(yè)，提升客戶體驗與銷售效率。

    高峰會現(xiàn)場還集中發(fā)布了九大具有開創(chuàng)性和引領(lǐng)性的發(fā)展成果，涵蓋大產(chǎn)品體系、大培訓體系、醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)體系、高客經(jīng)營體系、“新華瑞”2026服務(wù)體系、大科技/AI賦能體系等多個領(lǐng)域，同時提出了運營智享服務(wù)煥新升級規(guī)劃，并發(fā)布了“新華寶典”、一站式營銷數(shù)字化平臺“鑫智能”，為新華保險發(fā)展注入新的活力。

    高峰會指出，未來保險行業(yè)、健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來黃金十年發(fā)展機遇。新華保險將全力建設(shè)中國一流的金融服務(wù)集團，做客戶全生命周期的綜合金融服務(wù)商。在此背景下，此次高峰會明確了未來五大重點工作，一是為隊伍提供更好的銷售賦能體系，二是用立體式、全方位、多元化服務(wù)滿足客戶和隊伍需求，三是打造更穩(wěn)定、更專業(yè)、更高價值的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)平臺，四是把強大的投資優(yōu)勢變成市場競爭力、產(chǎn)品吸引力和隊伍戰(zhàn)斗力，五是全面推進客戶服務(wù)與隊伍銷售走向數(shù)字化、智能化。

（編輯 何帆）