中國(guó)人保趙鵬：深耕經(jīng)濟(jì)社會(huì)保障需求 加快推動(dòng)非車(chē)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展

    本報(bào)訊 （記者冷翠華）11月7日，在中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)與中國(guó)財(cái)險(xiǎn)2025投資者開(kāi)放日上，中國(guó)人保副董事長(zhǎng)、總裁趙鵬提出，要深耕經(jīng)濟(jì)社會(huì)保障需求，加快推動(dòng)非車(chē)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。

    趙鵬表示，加快非車(chē)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，中國(guó)人保有使命、有責(zé)任。非車(chē)險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)揮“兩器”功能、服務(wù)國(guó)家發(fā)展全局的重點(diǎn)領(lǐng)域，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)和保障需求，中國(guó)人保作為金融央企，將更加深度發(fā)揮功能作用，緊緊圍繞國(guó)家“十五五”規(guī)劃部署，在做精做強(qiáng)、全面鞏固車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極在服務(wù)大局、順應(yīng)趨勢(shì)中加快推動(dòng)非車(chē)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，打造中國(guó)人保集團(tuán)增長(zhǎng)第二曲線，更加全面深入地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和中國(guó)式現(xiàn)代化大局。趙鵬認(rèn)為，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)將成為中國(guó)人保“十五五”和今后一個(gè)時(shí)期重要的保費(fèi)和盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

    “加快非車(chē)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，我們有優(yōu)勢(shì)、有條件。”趙鵬表示，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)人保在非車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域，已經(jīng)培育形成了行業(yè)領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有不少可圈可點(diǎn)的發(fā)展亮點(diǎn)。例如，中國(guó)人保在財(cái)險(xiǎn)非車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域，打造了精準(zhǔn)的快速定報(bào)價(jià)能力、全域的渠道拓客能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮吮Ｗ鳂I(yè)能力、專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)能力、強(qiáng)大的再保支持能力、前沿的風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)能力等六大核心能力；在開(kāi)拓海外市場(chǎng)方面，中國(guó)人保圍繞服務(wù)中國(guó)品牌、技術(shù)、企業(yè)走出去，形成了一整套包含集中核保、協(xié)同展業(yè)、高效聯(lián)動(dòng)、全球服務(wù)的成熟運(yùn)營(yíng)流程，海外利益業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全球138個(gè)國(guó)家及地區(qū)，提供風(fēng)險(xiǎn)保障1.7萬(wàn)億元；在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)方面，做到了始終引領(lǐng)行業(yè)、保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)，近八年保費(fèi)復(fù)合年增長(zhǎng)率46.8%。

    “下一步，我們將堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，以專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化、融合化為抓手，全面強(qiáng)化人保集團(tuán)非車(chē)險(xiǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以非車(chē)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。”趙鵬表示。具體來(lái)看，中國(guó)人保將從三個(gè)方面發(fā)力：一是堅(jiān)持深耕“專(zhuān)業(yè)化”建設(shè)。他表示，目前，保險(xiǎn)業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)發(fā)生范式變化，隨著利率下行、“報(bào)行合一”等環(huán)境與監(jiān)管因素的轉(zhuǎn)變，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)將進(jìn)一步向成熟市場(chǎng)演進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)成敗將取決于定價(jià)、風(fēng)控、減量服務(wù)等專(zhuān)業(yè)化能力的高低，中國(guó)人保將以此次開(kāi)放日為契機(jī)，深耕非車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)特征與需求變化，成為比客戶更了解自身風(fēng)險(xiǎn)的“專(zhuān)家”。二是堅(jiān)持擁抱“數(shù)字化”趨勢(shì)。大模型等人工智能技術(shù)的崛起，正在改變所有行業(yè)的商業(yè)模式和發(fā)展生態(tài)，非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都可以運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)行重塑。中國(guó)人保將進(jìn)一步推動(dòng)非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，使公司的運(yùn)營(yíng)效率更高、客戶體驗(yàn)更優(yōu)、服務(wù)能力更強(qiáng)。三是堅(jiān)持強(qiáng)化“協(xié)同化”模式，包括中國(guó)人保集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的有效協(xié)同，以及中國(guó)人保與外部合作伙伴的深度協(xié)同。

（編輯 張偉）