券商線上業(yè)務受疫情影響不大 線下分支機構“拉鋸戰(zhàn)”持續(xù)

    開年一個多月，3家上市券商獲批新設28家分支機構，3家上市券商撤銷5家營業(yè)部

    本報記者 周尚伃

    本次新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，多家券商迅速成立疫情防控領導小組，建立應急響應機制。2月3日A股開市后，各券商營業(yè)部已做好準備，基本業(yè)務全線轉移線上辦理。由于證券行業(yè)本來就是高度線上化的行業(yè)，本次疫情對券商營業(yè)部的正常業(yè)務并未造成太大影響。

    同時，線下營業(yè)部作為券商業(yè)務的重要展業(yè)窗口，券商對其布局也未暫停，券商分支機構新設和撤出的“拉鋸戰(zhàn)”仍在持續(xù)升級?！蹲C券日報》記者觀察到，2020年開年以來僅僅一個多月，就已有3家上市券商獲批新設分支機構28家，包括新設營業(yè)部19家、新設分公司9家；另外，還有3家上市券商撤銷了5家營業(yè)部。

    3家上市券商獲批新設19家營業(yè)部

    在分支機構新設方面，興業(yè)證券于1月23日獲批新設8家營業(yè)部、8家分公司；國泰君安于1月18日獲批新設10家營業(yè)部；東吳證券也于1月18日獲批新設1家營業(yè)部、1家分公司。

    在分支機構撤銷方面，國元證券分別于1月14日、18日、23日連續(xù)獲批撤銷3家營業(yè)部；光大證券于1月21日獲批撤銷1家營業(yè)部；東興證券于1月14日獲批撤銷1家營業(yè)部。

    通常，券商獲批新設分支機構后，有6個月的籌備時間。證監(jiān)會發(fā)布的《證券公司分支機構監(jiān)管規(guī)定》要求，證券公司不能在規(guī)定的6個月期限內(nèi)完成分支機構設立的，可以向住所地證監(jiān)局申請延期一次。期限屆滿未完成分支機構設立或者收購的，批準文件自動失效。所以，目前來看，本次疫情對券商分支機構正常設立的影響并不大。

    多措并舉應對疫情 券商營業(yè)受影響較小

    對于目前券商線下營業(yè)部的具體情況，某上市券商營業(yè)部負責人向《證券日報》記者表示，“只要股市開市，券商營業(yè)部就要開業(yè)。針對疫情，營業(yè)部緊急成立應急小組，制定相關方案以及排班輪崗彈性工作制度和應急聯(lián)系人反饋流程。同時，現(xiàn)場做好防疫消毒隔離等操作流程安排，不必要到崗的都實行線上辦公，客戶交易操作等問題也全部移至線上，必要到崗人員實行輪班制交替上班。對于現(xiàn)有客戶，由所有人員通過各種方式通知客戶辦理線上操作；實在需要線下操作的，優(yōu)化操作流程，減少接觸并做好具體防控工作。另外，還通過每天及時盤中通報抽查、盤后追蹤等方式，嚴控疫情擴散。”

    另一家上市券商北京地區(qū)營業(yè)部負責人向《證券日報》記者表示，“公司要求營業(yè)部最小化現(xiàn)場辦公，其他員工按要求在家辦公，營業(yè)部負責人及黨員在崗。盡量勸客戶在線上App交易及辦理業(yè)務，如確有需要現(xiàn)場辦理業(yè)務則需要預約。”

    《證券日報》記者了解到，對于個別堅持到券商現(xiàn)場辦理業(yè)務的客戶，分支機構會啟動現(xiàn)場業(yè)務應急預案，為客戶測量體溫并做好詳細信息登記，保持一米以上服務距離，最大限度地保障客戶及員工的健康安全。

    本次疫情對券商營業(yè)部的正常業(yè)務并未造成太大影響。易觀分析師田杰向《證券日報》記者表示，“證券行業(yè)本來就是高度線上化的行業(yè)。從1992年開始，中國證券市場伴隨自動化而生；自2017年開始，移動端交易量占總量比例就已超過50%，移動端交易用戶數(shù)量占比超過70%，移動端開戶數(shù)占比超過97%，幾乎所有的券商業(yè)務都是在線上完成，目前需要到營業(yè)部辦理的僅有創(chuàng)業(yè)板和融資融券相關業(yè)務。營業(yè)部離柜率的飆升，也是為什么疫情期間證監(jiān)會宣布于2月3日正常開市的原因所在。對于C端用戶而言，唯一需要在線下開展的就是經(jīng)紀營銷業(yè)務和培訓業(yè)務，目前這塊市場也基本快被線上業(yè)務取代了。”

    本次疫情會否弱化券商營業(yè)部的運營職能？田杰在接受《證券日報》記者采訪時指出，“券商從2014年就開始布局互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務，需要券商總部改變經(jīng)營思路而實施的總體戰(zhàn)略，并不是一兩家營業(yè)部被迫線上運營就能改變市場格局。當前線上流量越來越貴，單個用戶的邊際成本越來越高，營業(yè)部的力量無法改變市場現(xiàn)狀。”