銀保監(jiān)會：防范金融直播營銷隱藏風(fēng)險

    證券時報記者 王君暉

    10月28日，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布風(fēng)險提示，提醒社會公眾：應(yīng)注意甄別金融直播營銷廣告主體資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機構(gòu)和渠道購買金融產(chǎn)品；認真了解金融產(chǎn)品或服務(wù)重要信息和風(fēng)險等級，防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導(dǎo)等風(fēng)險。

    銀保監(jiān)會表示，當(dāng)前金融直播營銷存在兩方面主要風(fēng)險：一是金融直播營銷主體混亂，或隱藏詐騙風(fēng)險。無資質(zhì)主體“魚目混珠”，直播平臺信息設(shè)置混亂，非專業(yè)人士誤導(dǎo)或欺騙。二是直播營銷行為存在銷售誤導(dǎo)風(fēng)險，包括虛假或夸大宣傳；偷換概念、簡單比價；信息披露、風(fēng)險告知或提示不到位等。

    銀保監(jiān)會表示，消費者可從三方面提高風(fēng)險防范意識。一是辨明直播主體資質(zhì)。目前，大部分直播營銷更傾向于發(fā)揮流量引導(dǎo)作用，以提供購買鏈接或線下引流的方式，促使消費者購買金融產(chǎn)品或服務(wù)。消費者如有意購買，應(yīng)弄清發(fā)布營銷廣告、提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的主體，注意相應(yīng)的金融機構(gòu)、中介機構(gòu)或人員是否具備從業(yè)資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機構(gòu)和渠道。不隨意點擊不明鏈接，不在正規(guī)金融機構(gòu)銷售渠道以外的頁面隨意提供個人重要金融信息、身份信息，防范欺詐風(fēng)險和個人信息泄露風(fēng)險。

    二是看清直播內(nèi)容。建議理性對待直播營銷行為，在購買前充分了解金融產(chǎn)品或服務(wù)的重要信息，如借貸產(chǎn)品的息費標準、實際年化利率，保險產(chǎn)品的保險責(zé)任、除外責(zé)任、繳費要求，理財產(chǎn)品的投資風(fēng)險等，樹立量入為出的消費觀，堅持科學(xué)理性的投資觀。警惕一些金融直播營銷中信息披露不足、風(fēng)險提示不到位、明示或暗示保本無風(fēng)險、保收益等銷售誤導(dǎo)問題，避免自身權(quán)益受到侵害。

    三是知悉金融消費或投資風(fēng)險。金融產(chǎn)品與普通商品有所不同，一般需要根據(jù)消費者或投資者的風(fēng)險承受能力進行針對性推介，而直播帶貨模式下無法有效識別每個人的風(fēng)險承受能力，也做不到一對一地充分溝通。公眾應(yīng)對此有理性、清醒的認知，不被直播營銷所營造的氛圍煽動而盲目消費或沖動投資，根據(jù)自身實際需求和風(fēng)險承受能力選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。