“優(yōu)先入學的同學,優(yōu)先分班,贈送年度最賺錢基金名單。”這邊是某機構理財課“導師”在直播間催促粉絲報名參加售價為2380元的基金進階課;那邊是消費者的投訴:“交了7999元課費后,只上了一天課,微信群就被關了,所有承諾化成泡影。上當受騙了!”
當前,“理財課”廣告在直播平臺、社交平臺鋪天蓋地,常冠以“小白理財”“零基礎也能學”等字樣,吸引不少人參與其中。中國證券報記者調研發(fā)現(xiàn),充滿正能量的財商教育竟淪為不法機構的搖錢樹。在直播過程中,夸大或虛假宣傳、誘導貸款買課等行為頻現(xiàn)。
三大營銷手段
“這是近期最后一次基金課。講完之后,你就可以去實操了,賺8%至15%完全沒問題。”中國證券報記者了解到,部分機構打著“教人賺錢”“實現(xiàn)財富自由”的幌子,在直播過程中頻頻鼓動觀眾購買價格高昂的“理財課”。
直播間里所謂“導師”有三大營銷“利器”。
以理財成績截圖作為“誘餌”,鼓吹無風險賺錢:“手把手教你做行情分析,讓你知道什么時候買入,什么時候賣出。”“教你零成本一年白撿幾千元,無風險14%的絕對收益。”
以“貧富差距”誘導財富焦慮:“貧富差距已擺在面前。什么都不做,你與別人的差距只會越拉越大。明天的課我會教大家如何抓住行情。”“窮人永遠找借口,富人永遠講方法。”
限時營銷。這些“導師”通常宣稱:“這期課程之后,學費會從5180元調到6180元……要么現(xiàn)在支付全款完成報名,要么先用定金占住名額,下課之后補齊尾款。”不過,十余天后,中國證券報記者發(fā)現(xiàn)上述“導師”提到的進階理財課依然在售,且售價未變。
學員直呼上當
當前,大量理財課廣告在社交平臺、直播平臺出現(xiàn)。
參與免費試聽某理財課的小雪(化名)透露,她是在某直播平臺上刷到免費理財課鏈接,之后助教將她拉入微信群。
小雪稱,進群之后,需填寫個人信息表,涉及個人收入、家庭人口、家庭資產狀況等。“我沒填表格,因為涉及太多個人信息了。”小雪認為,這張表格有過度收集信息之嫌。在直播課中,頁面設計誘導使用者誤點報名鏈接,一旦打開鏈接機構會頻繁發(fā)送報名短信。
“課程提到一些金融工具,我不會全部去實操。對我來說,權益類基金和股票風險太大。”小雪表示,理財課程性價比不高,最終放棄購買。
不過,仍有不少人購買了此類理財課程。中國證券報記者查詢某消費者服務平臺發(fā)現(xiàn),以“理財課”為關鍵詞的投訴逾百條,集中于“虛假宣傳”“課程內容假大空”“誘導消費”“退款難”等問題。
有消費者認為開課機構不斷“洗腦”,誘導學員交錢,三個小時的課程中有兩個多小時在勸人買課,“甚至誘導用花唄和信用卡消費”。還有人投訴,自己花了7999元交了學費,進入所謂“金卡進階班”微信群后只上一天課,群就被關了。
財商教育路在何方
2020年以來,直播駛入“快車道”,財商教育表現(xiàn)搶眼。天眼查信息顯示,近一兩年,含有“財商教育”字樣的公司成立了100余家。部分財商教育機構利潤頗豐。據(jù)一位財商教育機構高管透露,他所在的公司三年時間里年收入超10億元,學員超4000萬人。
在部分財商教育機構經營火爆之際,同步增長的是消費者投訴。2020年11月,北京市金融監(jiān)管局官網(wǎng)發(fā)布的《關于小額貸款公司在京開展“培訓貸”業(yè)務的風險提示》稱,(下轉A02版)
部分小額貸款公司(包括外省市小額貸款公司或外省市網(wǎng)絡小額貸款公司)與教育培訓機構合作在北京開展“培訓貸”業(yè)務,存在不當營銷宣傳、串通誘使學員借貸、預付費退款難度大、轉移責任等風險隱患。
為保護公眾合法權益,北京市金融監(jiān)管局要求異地小額貸款公司不得在北京開展“培訓貸”等放貸業(yè)務。一經發(fā)現(xiàn),北京市金融監(jiān)管局將采取相應措施。北京市小額貸款公司也應進一步規(guī)范“培訓貸”業(yè)務,有效防范信用風險。
高文律師事務所律師鄭文艷告訴中國證券報記者,現(xiàn)在是全民理財時代,催生各式各樣的財商課程。作為受眾群體,一方面不能輕信一些以理財之名、行詐騙之實的課程,或者輕易相信他人推薦的股票。向他人非法薦股可能涉嫌非法經營罪、詐騙罪等罪名。另一方面,在選擇課程前,要對機構有一定了解。
“對于正規(guī)財商機構而言,要區(qū)別不同水平的投資者,強調投資有風險。要避免在課程中有表述絕對的話語,引發(fā)受眾群體誤會,導致?lián)p失。”鄭文艷說。
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