特色金融服務(wù)點(diǎn)亮新市民美好生活——云南曲靖市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)新市民紀(jì)實(shí)

    ■本報(bào)記者 余連斌

    近年來，隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程快速推進(jìn)，新市民群體不斷壯大，新市民對金融服務(wù)的需求也日益增長。

    人民銀行云南曲靖市分行深入踐行金融為民服務(wù)理念，聚焦新市民住房、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療、教育等“急難愁盼”問題，引導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好新市民金融服務(wù)工作，通過完善金融基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新信貸產(chǎn)品、放寬貸款條件、實(shí)行利費(fèi)優(yōu)惠等方式，為新市民在城市打拼提供全方位、多鏈條的金融服務(wù)，切實(shí)提高新市民群體的金融獲得感、幸福感。

    優(yōu)化住房信貸服務(wù)

    助新市民便利安家

    只有“安居”才能“樂業(yè)”。為有效解決廣大新市民的住房困難，曲靖市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過利率優(yōu)惠、信貸支持住房購買、租賃及簡化辦理流程等措施支持新市民在城市便利安家。

    “新市民群體是推動城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程的重要群體，為助力解決新市民群體的購房難題，我行從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、辦貸政策、辦理流程和服務(wù)質(zhì)效等方面加大對新市民群體的住房貸款支持力度。”農(nóng)行曲靖分行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者，“我行對申請個(gè)人住房貸款的新市民執(zhí)行一套房同期LPR-20BP利率優(yōu)惠，最高可貸房屋售價(jià)的80%，截至7月末，我行今年以來共投放新市民個(gè)人住房按揭貸款29筆，貸款金額1070萬元。”

    曲靖市沾益區(qū)播樂鄉(xiāng)沙石林村委會村民顧女士此前一直在家務(wù)農(nóng)，2022年初，她到麒麟?yún)^(qū)某電器設(shè)備有限公司工作后，為方便上下班在公司附近租房居住。今年2月初，顧女士決定在市區(qū)購買住宅，但資金不足一直困擾著她。農(nóng)行曲靖分行轄內(nèi)沾益區(qū)支行客戶經(jīng)理在詳細(xì)了解到顧女士的情況后，為其辦理了41萬元的個(gè)人一手房購房貸款，執(zhí)行利率在當(dāng)期LPR基礎(chǔ)上下浮了20BP。

    “非常感謝農(nóng)行為我購房提供貸款，對農(nóng)行的利率政策和整體服務(wù)都很滿意。”顧女士說。

    除農(nóng)行曲靖分行外，當(dāng)?shù)仄渌y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)也積極行動，全力為新市民在城里“安居”提供金融服務(wù)。

    例如，交通銀行曲靖分行針對新市民購房，配套推出車位貸、線上抵押消費(fèi)貸、惠民貸，滿足客戶裝修、購置家電、子女上學(xué)、旅游、公共繳費(fèi)等需求，2022年初至2023年7月末，共投放新市民房貸304筆。

    興業(yè)銀行曲靖分行向曲靖市城市運(yùn)營投資有限公司投放期限長達(dá)30年的保障性租賃住房貸款8.35億元。

    建設(shè)銀行宣威支行向宣威市城鎮(zhèn)保障性安居工程投放貸款2.37億元支持公共租賃住房開發(fā)，滿足新市民及低收入群體進(jìn)城租房需求。

    郵儲銀行曲靖分行則在銀行流水、社保、納稅等基礎(chǔ)上探索更多收入認(rèn)定方式，增加平臺類支付流水收入等多渠道認(rèn)定新市民收入還款能力，2022年初至2023年7月末，共發(fā)放農(nóng)戶進(jìn)城購房貸款112筆，金額4394萬元。

    創(chuàng)新金融特色產(chǎn)品

    助新市民創(chuàng)業(yè)

    小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是廣大新市民群體就業(yè)增收的重要保障。曲靖各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)聚焦新市民生計(jì)需求，強(qiáng)化就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的金融服務(wù)保障。

    2023年6月份，農(nóng)行新產(chǎn)品“商戶e貸”上線后，曲靖分行客戶經(jīng)理第一時(shí)間深入曲靖市建材市場走訪宣傳產(chǎn)品優(yōu)惠政策，上門服務(wù)指導(dǎo)客戶使用農(nóng)行掌銀在線申請“商戶e貸”。

    在曲靖市建材市場做家具生意的余先生因備貨資金不足，向農(nóng)行曲靖分行提出了貸款額度和急需資金的訴求。該分行客戶經(jīng)理迅速響應(yīng)，充分了解客戶經(jīng)營情況和資金缺口后，上下聯(lián)動，迅速為余先生辦理了“商戶e貸”授信。

    “申請的第二天，農(nóng)行就為我辦理了90萬元的授信，效率之高、利率之低出乎我的意料，解了燃眉之急，真是太感謝了。”余先生說。

    同時(shí)，農(nóng)行曲靖分行深化“小微e貸”營銷，全力滿足小微企業(yè)正常發(fā)展資金需求，為新市民穩(wěn)崗提供基礎(chǔ)。截至2023年7月末，該分行向20052戶普惠型小微企業(yè)投放貸款32.34億元。

    工行曲靖分行為小微企業(yè)打造專屬“經(jīng)營快貸”產(chǎn)品，免擔(dān)保、純信用、線上操作、授信額度可循環(huán)使用，2023年1月份-7月份累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)信用貸款10.73億元，方便快捷滿足新市民創(chuàng)業(yè)資金需求。

    中國銀行曲靖分行對符合條件的小微企業(yè)通過降低貸款利率、減免服務(wù)收費(fèi)、靈活設(shè)置還款期限等方式，降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本，2022年初至2023年7月末，累計(jì)發(fā)放個(gè)人普惠貸款830筆，金額3.78億元。

    曲靖會澤長江村鎮(zhèn)銀行創(chuàng)新“易居樂業(yè)貸”產(chǎn)品，聚焦易地搬遷安置區(qū)域制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)等小微企業(yè)簡化辦理流程，落實(shí)財(cái)政貼息優(yōu)惠政策，支持易地搬遷安置區(qū)搬遷戶和隨遷戶安居樂業(yè)。

    主動優(yōu)化服務(wù)

    提升服務(wù)可得性、便利性

    曲靖市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)主動優(yōu)化服務(wù)，延伸客戶觸角，全面提升新市民金融服務(wù)的可得性、均等性和便利性，滿足新市民群體金融服務(wù)需求。

    建行曲靖分行延伸服務(wù)半徑，在宣威市易地搬遷點(diǎn)復(fù)興街道新北站區(qū)域增設(shè)自助設(shè)施，為新市民提供配套金融服務(wù)；興業(yè)銀行曲靖分行安排專班人員上門集中批量開立工資卡，讓更多新市民“少跑腿”，對新市民零售客戶申請的個(gè)人經(jīng)營貸、“興閃貸”，貸款利率減10BP范圍內(nèi)進(jìn)行審批。

    交行曲靖分行對進(jìn)城務(wù)工新市民推出“鄉(xiāng)村振興筑夢卡”，持卡人可享受免收工本費(fèi)、ATM跨行取款收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等8項(xiàng)免費(fèi)政策；針對新市民就醫(yī)難，推廣宣傳云南省分行與醫(yī)保局合作的“惠民就醫(yī)”新型服務(wù)體系，為其提供8000元以內(nèi)就醫(yī)額度和最長56天免息期的信用支撐。

    民生銀行曲靖分行針對新市民免收賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)以及對公賬戶管理費(fèi)，優(yōu)惠范圍覆蓋小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，并擴(kuò)大至全量公司客戶，優(yōu)惠期限3年，免收小微企業(yè)、個(gè)體工商戶所有開戶手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。

    記者從人民銀行曲靖市分行獲悉，2022年初至2023年7月末，曲靖市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)發(fā)放新市民住房、創(chuàng)業(yè)、助學(xué)等多形式、多用途貸款8124筆，貸款金額20.89億元，支持新市民在城市安家樂業(yè)，開創(chuàng)美好生活。

    （人民銀行曲靖市分行孔華東、李楠，農(nóng)行曲靖分行丁麗萍對本文亦有貢獻(xiàn)）