算法發(fā)展應平衡好商業(yè)利益與社會責任

    梁傲男

    在數(shù)字化浪潮洶涌的今天，算法已悄然重塑信息傳播路徑，并深刻影響消費模式、社交互動。而隨著算法應用不斷深化，其雙刃劍特性也日益凸顯：一方面，算法的高效與精準為數(shù)字經濟插上了翅膀；另一方面，信息繭房的閉塞、大數(shù)據(jù)“殺熟”的不公等，正逐漸侵蝕著用戶權益與社會信任。

    在此背景下，中央網信辦等四部門近日聯(lián)合印發(fā)通知，部署開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動，以實現(xiàn)算法導向正確、公平公正、公開透明、自主可控、責任落實的目標。此次專項行動，劍指信息繭房、操縱熱搜榜單、大數(shù)據(jù)“殺熟”、新就業(yè)形態(tài)勞動者權益等六大算法痛點，不僅是對當前亂象的有力回擊，更是對未來算法生態(tài)健康發(fā)展的深遠布局。

    通過企業(yè)自查自糾、屬地核驗與治理成效評估的系列舉措，監(jiān)管部門正逐步構建起一套長效的算法治理機制，以技術之矛破解技術之盾，實現(xiàn)算法技術的健康與可持續(xù)發(fā)展。

    如何更好地治理算法？筆者認為，關鍵在于引導算法向善，確保其在商業(yè)利益與社會責任之間找到平衡點。

    事實上，在2021年，算法治理便已被納入監(jiān)管范圍，整治重點也在不斷深化和拓展。從整治不良廣告推送、算法備案、優(yōu)化流量分配機制等，到現(xiàn)在的嚴禁利用算法進行大數(shù)據(jù)“殺熟”，算法治理工作正逐步走向常態(tài)化和規(guī)范化，政策加快實施，確保早落地早見效。

    未來，相關政策有望接續(xù)發(fā)力。一方面，隨著更為明晰的法規(guī)和標準逐步建立，有望為算法的應用設定明確界限，確保算法技術的發(fā)展在法律與道德的框架內穩(wěn)健前行；另一方面，通過政策層面的激勵和資金支持，有望鼓勵平臺企業(yè)加強自我約束，積極履行社會責任，這包括推動平臺企業(yè)主動公開算法的基本邏輯，從而提升算法的透明度與可解釋性。

    從企業(yè)的角度來講，其作為算法的設計者、應用者，應確保算法技術的合理與合規(guī)使用，促進算法的公開透明。在追求商業(yè)利益的同時，企業(yè)應關注用戶的真實需求與感受，確保算法的應用能夠為用戶帶來真正的價值。這要求企業(yè)不僅要在技術上不斷創(chuàng)新，提升算法的智能化與個性化水平，更要在倫理上保持清醒，避免算法成為侵害用戶權益的工具。

    社會監(jiān)督與公眾參與同樣是算法治理不可或缺的一環(huán)。公眾應學會在算法構建的信息海洋中辨別真?zhèn)巍⒑Y選價值，提高對算法治理的認知度和支持度，共同應對挑戰(zhàn)。

    在筆者看來，算法的發(fā)展和應用必須在技術進步與倫理規(guī)范之間找到恰當?shù)钠胶恻c。政府、企業(yè)與公眾應攜手共進，多措并舉，有效協(xié)調，從而構建起充滿活力又負責任的算法生態(tài)。