多措并舉打通文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展“堵點”

    矯月

    文旅產(chǎn)業(yè)對于拉動內(nèi)需、促進消費升級具有重要意義。盡管文旅市場潛力巨大，但仍存在著文化內(nèi)涵挖掘不足、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、服務質(zhì)量參差不齊、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問題。在新的發(fā)展階段，如何突破瓶頸實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的持續(xù)繁榮與高質(zhì)量發(fā)展，成為亟待深入思考的重要課題。

    首先，以文化為魂賦能文旅產(chǎn)業(yè)。文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開對文化內(nèi)涵的深度挖掘與精準呈現(xiàn)。然而，許多地方在發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的過程中，過于注重硬件設(shè)施建設(shè)，忽視了文化的核心價值。比如，一些古鎮(zhèn)古街雖然建筑古色古香，但缺乏當?shù)鬲毺匚幕纳疃热谌?，商品大同小異，難以給游客留下深刻印象。

    要改變這一現(xiàn)狀，各地應深入挖掘本地的歷史文化、民俗文化、紅色文化等，將文化元素全方位融入旅游產(chǎn)品和服務中。同時，還可以利用虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等創(chuàng)新文化展示形式，讓游客更直觀、更生動地體驗文化的魅力，使文化與旅游真正實現(xiàn)深度融合、相互促進。

    其次，以創(chuàng)新為驅(qū)動，不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給。目前市場上的文旅產(chǎn)品存在同質(zhì)化嚴重、創(chuàng)新不足等問題，難以滿足游客日益增長的高品質(zhì)旅游需求。對此，文旅產(chǎn)業(yè)一方面應立足本地特色資源，開發(fā)具有獨特性、差異化的文旅產(chǎn)品，豐富文旅產(chǎn)品類型和層次；另一方面，要注重產(chǎn)品的體驗性和互動性，通過打造沉浸式旅游場景、開展互動體驗活動等方式，增強游客的參與感和滿意度。

    再次，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施與服務，提升游客體驗。盡管近年來我國旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，但部分偏遠地區(qū)仍存在交通不便、景區(qū)公共設(shè)施不足等問題。同時，旅游服務質(zhì)量也參差不齊，嚴重影響了游客的旅游體驗和旅游地的形象。

    要想提升文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，地方政府和景區(qū)應持續(xù)加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化交通網(wǎng)絡，完善景區(qū)內(nèi)的停車場、衛(wèi)生間、休息區(qū)等公共設(shè)施，提高旅游便利性和舒適性；建立健全旅游服務質(zhì)量監(jiān)督機制，嚴厲打擊宰客、強制消費等不良行為，營造良好的旅游市場環(huán)境；此外，還可引入智能化管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)景區(qū)的智慧化管理和服務，提升游客的旅游體驗。

    最后，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展文旅發(fā)展新空間。數(shù)字化時代，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢。文旅產(chǎn)業(yè)應積極擁抱數(shù)字化變革，加大在數(shù)字技術(shù)方面的投入。加強線上平臺建設(shè)，利用官方網(wǎng)站、社交媒體、旅游App等渠道，提高旅游服務的便捷性；利用人工智能等技術(shù)，開發(fā)數(shù)字化文旅產(chǎn)品和服務，如虛擬景區(qū)、數(shù)字博物館、智能導覽等；通過數(shù)字化營銷方式，如短視頻、直播等，提升旅游目的地及產(chǎn)品的知名度和影響力，拓展客源市場。

    文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展是一個系統(tǒng)工程，需要從挖掘文化內(nèi)涵、優(yōu)化產(chǎn)品供給、完善基礎(chǔ)設(shè)施、提升服務質(zhì)量以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多個方面協(xié)同發(fā)力。只有這樣，才能突破發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入新的活力。