優(yōu)思益造假事件敲響三重警鐘

    ■李春蓮

    近日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”葉黃素產(chǎn)地造假，揭開了跨境保健品行業(yè)長期隱匿的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。這款標(biāo)榜“澳洲原裝進(jìn)口”、年銷數(shù)百萬瓶的網(wǎng)紅產(chǎn)品，實(shí)為國內(nèi)企業(yè)操盤、國內(nèi)代工、經(jīng)保稅倉“一日游”偽裝的假洋牌。其宣稱的海外工廠實(shí)為汽修廠，無藍(lán)帽資質(zhì)卻大肆宣傳護(hù)眼功效，成本20元的產(chǎn)品售價(jià)高達(dá)幾百元，溢價(jià)超10倍。

    這場造假涵蓋了從產(chǎn)地、資質(zhì)到營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，暴露了保健品行業(yè)亂象與治理短板，從企業(yè)經(jīng)營、平臺(tái)監(jiān)管、消費(fèi)認(rèn)知等三方面敲響警鐘。

    首先，流量狂歡下，合規(guī)才是生命線。

    優(yōu)思益作為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，背后有一套完整的造假產(chǎn)業(yè)鏈：注冊(cè)海外空殼、偽造產(chǎn)地資質(zhì)、保稅倉洗白、明星主播背書、編造功效神話……成本20元的產(chǎn)品賣到數(shù)百元，本質(zhì)是以虛假敘事替代產(chǎn)品實(shí)力，用流量背書掩蓋質(zhì)量缺失。

    事實(shí)上，保健品行業(yè)靠編故事、買流量、割韭菜的野蠻生長不可持續(xù)，還會(huì)透支整個(gè)行業(yè)的公信力。品牌方必須回歸產(chǎn)品本質(zhì)，守住合規(guī)底線；代工廠、營銷方不能淪為造假幫兇，要對(duì)宣傳真實(shí)性負(fù)責(zé)。流量可以帶來一時(shí)的熱度，但只有合規(guī)與品質(zhì)，才能讓企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

    其次，必須壓實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化全鏈條監(jiān)管。

    優(yōu)思益此前長期霸榜電商平臺(tái)、年銷數(shù)百萬瓶，也暴露出相關(guān)平臺(tái)在入駐審核、日常監(jiān)管方面的缺失：重流量、輕審核，重營收、輕合規(guī)。部分平臺(tái)未能有效核驗(yàn)產(chǎn)品產(chǎn)地資質(zhì)、廣告合規(guī)性，任由品牌虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者；相關(guān)明星、主播未履行品控義務(wù)，盲目帶貨助推騙局?jǐn)U散。

    事件曝光后，多個(gè)平臺(tái)被緊急約談。平臺(tái)作為連接商家與消費(fèi)者的樞紐，不僅是交易場所，更是監(jiān)管的“第一道防線”。若其對(duì)虛假信息、違規(guī)產(chǎn)品睜一只眼閉一只眼，不僅會(huì)損害消費(fèi)者權(quán)益，更會(huì)破壞行業(yè)生態(tài)，最終反噬平臺(tái)自身信譽(yù)。因此，各平臺(tái)必須壓實(shí)審核責(zé)任，建立全鏈路溯源與違規(guī)懲戒機(jī)制，對(duì)造假行為“零容忍”。

    最后，破除對(duì)“洋標(biāo)簽”的迷信，理性才是消費(fèi)者的護(hù)身符。

    可以看到，優(yōu)思益精準(zhǔn)拿捏了部分消費(fèi)者“進(jìn)口=高端=優(yōu)質(zhì)”的心理，用“澳洲原產(chǎn)”“國際大獎(jiǎng)”“專家推薦”等詞匯制造“品牌非常高端”的幻覺，收割消費(fèi)者的信任與金錢。

    從此前的達(dá)芬奇家具到如今的優(yōu)思益，“假洋牌”套路可謂屢試不爽，核心就在于其精準(zhǔn)捕捉到部分消費(fèi)者盲目跟風(fēng)的心理。這警示我們，在購買保健品時(shí)，要核查藍(lán)帽標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)資質(zhì)、真實(shí)成分與功效，不被明星光環(huán)與營銷話術(shù)所裹挾；要理性看待進(jìn)口產(chǎn)品，唯有擦亮眼睛、理性選擇，才能用消費(fèi)選擇倒逼行業(yè)規(guī)范，守護(hù)自身權(quán)益。

    優(yōu)思益造假事件，是一次深刻的行業(yè)警示。接下來，監(jiān)管部門需進(jìn)一步加大懲戒力度，提高造假成本，讓違法者付出沉重代價(jià)；行業(yè)需建立自律機(jī)制，推動(dòng)品質(zhì)競爭替代營銷“內(nèi)卷”；消費(fèi)者要擦亮雙眼，拒絕消費(fèi)陷阱。唯有企業(yè)堅(jiān)守誠信底線、平臺(tái)壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任、消費(fèi)者提高辨別能力，三方形成合力，才能斬?cái)嘣旒冁湕l，凈化市場環(huán)境，讓保健品以及直播電商行業(yè)告別野蠻生長，走向健康規(guī)范的未來。