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中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示:慎重預(yù)付定金

2020-11-04 09:26  來源:證券日?qǐng)?bào)希紅市公眾號(hào) 潘蕾伊

    “雙11”將至,商家們開始“摩拳擦掌”,使用預(yù)付定金、搶先預(yù)訂、返紅包、贈(zèng)送小禮品等一系列方式來吸引消費(fèi)者的關(guān)注,不少“囤貨黨”“養(yǎng)生族”通宵達(dá)旦熬夜剁手。

    對(duì)此,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站11月3日發(fā)出消息,提示消費(fèi)者,要慎重預(yù)付定金,警惕“明降實(shí)漲”。

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    對(duì)于消費(fèi)者該如何在“雙11”大促之際通過法律手段保護(hù)好自己的利益?《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪了網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻,他表示:“網(wǎng)絡(luò)購物中,平臺(tái)商家與消費(fèi)者之間建立買賣合同關(guān)系,對(duì)于買賣合同的條款,雙方均有權(quán)利進(jìn)行自由磋商和約定,平臺(tái)通過讓消費(fèi)者勾選定金協(xié)議的方式,獲取消費(fèi)者對(duì)該定金協(xié)議內(nèi)關(guān)于不支付尾款,定金不退還約定的同意,屬于雙方對(duì)合同條款協(xié)商一致的表現(xiàn)。也就是說,如果消費(fèi)者在購物時(shí)同意賣家定金不退的預(yù)售協(xié)議,則賣家對(duì)定金不予退還是合理的。從法律上講,這符合平等主體自由進(jìn)行民事活動(dòng)的法律規(guī)定。”

    值得注意的是,“雙11”產(chǎn)生爭議的問題,不止是定金問題。有消費(fèi)者反映,某些平臺(tái)發(fā)貨過快是抑制消費(fèi)者“想退貨的心”;同時(shí),所謂“雙11”大促,也不是每件商品都比平時(shí)便宜。

    對(duì)此,李旻表示,盡管部分賣家提前發(fā)貨,這也并不能避免退款現(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)橄M(fèi)者仍然受網(wǎng)絡(luò)購物七天無理由退款的保護(hù),可以通過收貨后再申請(qǐng)七天無理由退貨的方式拿回定金及尾款。

    此外,北京京師(泉州)律師事務(wù)所丁秋萍律師還對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示:根據(jù)《擔(dān)保法》第89條規(guī)定:“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”因此,如果商家和消費(fèi)者約定的是定金,那么消費(fèi)者后期取消訂單時(shí),商家對(duì)于消費(fèi)者預(yù)付定金是可以不退款的,從法律上站得住腳。

    丁秋萍還表示,實(shí)際生活中很多消費(fèi)者對(duì)于定金規(guī)則并不知悉也不會(huì)打開協(xié)議進(jìn)行閱讀,且平臺(tái)和商家往往是處于強(qiáng)勢(shì)的一方,因此為了避免在促銷活動(dòng)中存在引誘消費(fèi)者提前下單的情況,建議商家在涉及定金不退的條款后面補(bǔ)充,如果商家違約,需承擔(dān)雙倍返還定金。

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