即時滿足帶來的新生意

    【念念有余】

    即時滿足是一種本能，延遲滿足需要克服本能。滿足本能特征的產(chǎn)品，在市場上會更受追捧。

    余勝良

    實踐證明，某個東西越快讓人滿足，就越受人歡迎，越有市場。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了眾多生意模式，從老到新，帶給人的刺激密度越來越高，單個產(chǎn)品越來越精短，主流信息載體也發(fā)生了一些變化。

    最近上映的科幻片《流浪地球2》受到歡迎，不過有不少觀影者認為這部電影太長了，如果短一點更好?！栋⒎策_2》因為時間長而受到一些人詬病，近些年上映的電影，有一些到了3個小時，就會被普遍認為太長。電影票價和兩個小時的相同，3個小時的影片顯得更有誠意，卻讓消費者失去耐心，因為現(xiàn)在的消費者碎片化時間太多，很難有耐心完整地看一部電影。

    短視頻、短信息占用了人們太多時間，胃口已經(jīng)適應了這些信息的節(jié)奏。短視頻有兩個特征——時間短和視頻化，要求在相對短的時間內能很快地表現(xiàn)一個內容，用戶很快了解一個內容，就可以切換到其他內容，單位時間內接觸的信息就多。如果想要在這么短時間內吸引用戶，讓用戶滿足，制作者就要顯出足夠的新奇夸張等特點。另外就是視頻化的呈現(xiàn)方式，讓那些即使沒有上過學不認識字的人也沒有觀看障礙，特別容易吸收消化。很多消費者喜歡看制作者剪輯再創(chuàng)作的影視作品，這些提煉過的內容更刺激，更容易理解。

    互聯(lián)網(wǎng)一開始是文字產(chǎn)品的天下，比如郵件和各種論壇、網(wǎng)站，大家都用文字來表達內容，一方面是因為上網(wǎng)群體知識水準比較高，另一方面是因為硬件承載能力有限。門戶網(wǎng)站是編輯挑選好產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶，后來到了用戶自己生產(chǎn)內容時代，各種論壇、博客盛行，博客和傳統(tǒng)的文章相似，一般篇幅較長，顯得有誠意，后來就過渡到微博，字數(shù)有要求，就是為了在單位時間內給用戶更多刺激。微博如此受歡迎，可以和很遙遠的明星、名人貌似產(chǎn)生直接連接，也因為有海量的各種內容可供消費，用戶每天接觸的信息就有幾何量級的增加。

    臉書一開始是用圖片來吸引用戶，圖片的特征更一目了然，比文字更為直接，微信朋友圈默認發(fā)表圖片，因為圖片的受眾更多，更容易產(chǎn)生感官刺激，對吸引用戶有利。如果想要發(fā)表文字需要多按一會兒。在朋友圈，文字一般也很短，大家普遍沒有耐心讀長篇文字。

    元宇宙現(xiàn)在還是概念，據(jù)說微軟解散了元宇宙團隊，但元宇宙一定會流行。目前互聯(lián)網(wǎng)給人帶來刺激的方式主要是通過眼睛和耳朵，元宇宙時代刺激消費者可以通過各種觸感，刺激更加多樣化，更加逼真。在現(xiàn)實中不如意的群體，也有望沉迷在元宇宙的各種享受中。相對于平凡生活，和只能觀看的視頻，元宇宙是又一次感官刺激的飛躍。

    人們天生喜歡信息刺激，喜歡各種各樣的新奇感受，人們低頭看手機，就是因為和互聯(lián)網(wǎng)世界相比，周圍世界太枯燥了。

    最近人工智能大火，可以將用戶需要的內容很快呈現(xiàn)出來，省略用戶搜尋的過程。這也是一個很大的變化，比如原來人們用搜索引擎，還要去挑選消化。有一些公司早就發(fā)現(xiàn)商機，將文字和短視頻內容推送給用戶，減少了用戶挑選時間，用戶沉迷其中，沉浸式體驗的時間也增長了。

    內容自己跑過來，更多的內容跑過來，讓用戶即時滿足，這種玩法戰(zhàn)勝了原來的商業(yè)模式。成功人士會耐住寂寞，學會延遲滿足，不過大多數(shù)人不會成為成功人士，人性就喜歡即時滿足。幼兒在這一點上表現(xiàn)得非常明顯，看到的就要馬上拿到，晚一會兒就不行，在他們心智中并沒有延遲這個概念。

    即時滿足在很多領域都有體現(xiàn)，比如運動者很在意自己走了多少步，會在手機上關注快遞走到了哪里。即時滿足是一種本能，延遲滿足需要克服本能。滿足本能特征的產(chǎn)品，在市場上會更受追捧。

    （作者系證券時報記者）

    本報專欄文章僅代表作者個人觀點，特此說明。