即時(shí)滿足帶來的新生意

    【念念有余】

    即時(shí)滿足是一種本能，延遲滿足需要克服本能。滿足本能特征的產(chǎn)品，在市場上會更受追捧。

    余勝良

    實(shí)踐證明，某個(gè)東西越快讓人滿足，就越受人歡迎，越有市場。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了眾多生意模式，從老到新，帶給人的刺激密度越來越高，單個(gè)產(chǎn)品越來越精短，主流信息載體也發(fā)生了一些變化。

    最近上映的科幻片《流浪地球2》受到歡迎，不過有不少觀影者認(rèn)為這部電影太長了，如果短一點(diǎn)更好?！栋⒎策_(dá)2》因?yàn)闀r(shí)間長而受到一些人詬病，近些年上映的電影，有一些到了3個(gè)小時(shí)，就會被普遍認(rèn)為太長。電影票價(jià)和兩個(gè)小時(shí)的相同，3個(gè)小時(shí)的影片顯得更有誠意，卻讓消費(fèi)者失去耐心，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者碎片化時(shí)間太多，很難有耐心完整地看一部電影。

    短視頻、短信息占用了人們太多時(shí)間，胃口已經(jīng)適應(yīng)了這些信息的節(jié)奏。短視頻有兩個(gè)特征——時(shí)間短和視頻化，要求在相對短的時(shí)間內(nèi)能很快地表現(xiàn)一個(gè)內(nèi)容，用戶很快了解一個(gè)內(nèi)容，就可以切換到其他內(nèi)容，單位時(shí)間內(nèi)接觸的信息就多。如果想要在這么短時(shí)間內(nèi)吸引用戶，讓用戶滿足，制作者就要顯出足夠的新奇夸張等特點(diǎn)。另外就是視頻化的呈現(xiàn)方式，讓那些即使沒有上過學(xué)不認(rèn)識字的人也沒有觀看障礙，特別容易吸收消化。很多消費(fèi)者喜歡看制作者剪輯再創(chuàng)作的影視作品，這些提煉過的內(nèi)容更刺激，更容易理解。

    互聯(lián)網(wǎng)一開始是文字產(chǎn)品的天下，比如郵件和各種論壇、網(wǎng)站，大家都用文字來表達(dá)內(nèi)容，一方面是因?yàn)樯暇W(wǎng)群體知識水準(zhǔn)比較高，另一方面是因?yàn)橛布休d能力有限。門戶網(wǎng)站是編輯挑選好產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶，后來到了用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)代，各種論壇、博客盛行，博客和傳統(tǒng)的文章相似，一般篇幅較長，顯得有誠意，后來就過渡到微博，字?jǐn)?shù)有要求，就是為了在單位時(shí)間內(nèi)給用戶更多刺激。微博如此受歡迎，可以和很遙遠(yuǎn)的明星、名人貌似產(chǎn)生直接連接，也因?yàn)橛泻Ａ康母鞣N內(nèi)容可供消費(fèi)，用戶每天接觸的信息就有幾何量級的增加。

    臉書一開始是用圖片來吸引用戶，圖片的特征更一目了然，比文字更為直接，微信朋友圈默認(rèn)發(fā)表圖片，因?yàn)閳D片的受眾更多，更容易產(chǎn)生感官刺激，對吸引用戶有利。如果想要發(fā)表文字需要多按一會兒。在朋友圈，文字一般也很短，大家普遍沒有耐心讀長篇文字。

    元宇宙現(xiàn)在還是概念，據(jù)說微軟解散了元宇宙團(tuán)隊(duì)，但元宇宙一定會流行。目前互聯(lián)網(wǎng)給人帶來刺激的方式主要是通過眼睛和耳朵，元宇宙時(shí)代刺激消費(fèi)者可以通過各種觸感，刺激更加多樣化，更加逼真。在現(xiàn)實(shí)中不如意的群體，也有望沉迷在元宇宙的各種享受中。相對于平凡生活，和只能觀看的視頻，元宇宙是又一次感官刺激的飛躍。

    人們天生喜歡信息刺激，喜歡各種各樣的新奇感受，人們低頭看手機(jī)，就是因?yàn)楹突ヂ?lián)網(wǎng)世界相比，周圍世界太枯燥了。

    最近人工智能大火，可以將用戶需要的內(nèi)容很快呈現(xiàn)出來，省略用戶搜尋的過程。這也是一個(gè)很大的變化，比如原來人們用搜索引擎，還要去挑選消化。有一些公司早就發(fā)現(xiàn)商機(jī)，將文字和短視頻內(nèi)容推送給用戶，減少了用戶挑選時(shí)間，用戶沉迷其中，沉浸式體驗(yàn)的時(shí)間也增長了。

    內(nèi)容自己跑過來，更多的內(nèi)容跑過來，讓用戶即時(shí)滿足，這種玩法戰(zhàn)勝了原來的商業(yè)模式。成功人士會耐住寂寞，學(xué)會延遲滿足，不過大多數(shù)人不會成為成功人士，人性就喜歡即時(shí)滿足。幼兒在這一點(diǎn)上表現(xiàn)得非常明顯，看到的就要馬上拿到，晚一會兒就不行，在他們心智中并沒有延遲這個(gè)概念。

    即時(shí)滿足在很多領(lǐng)域都有體現(xiàn)，比如運(yùn)動者很在意自己走了多少步，會在手機(jī)上關(guān)注快遞走到了哪里。即時(shí)滿足是一種本能，延遲滿足需要克服本能。滿足本能特征的產(chǎn)品，在市場上會更受追捧。

    （作者系證券時(shí)報(bào)記者）

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