網(wǎng)絡(luò)互助平臺好事要辦好

    證券時報記者 余勝良

    近日“籌款中介抽成最高達70%”的話題登上熱搜，水滴籌公開聲明，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，任何高于籌款額3.6%的費用都不是由平臺收取。

    相關(guān)法律禁止個人發(fā)起公開募捐，但不禁止個人求助，這是因為我國有扶危濟困的文化傳統(tǒng)，為真正有需要者保留一條尋求救濟的渠道，這是網(wǎng)絡(luò)互助平臺生存下來的法律土壤。

    目前，輿論對網(wǎng)絡(luò)互助平臺的詬病，主要有三：一是誠信問題，求助者往往夸大病情或者隱瞞病人家庭資產(chǎn)情況以及家庭關(guān)系密切者的實際收入水平，利用失真信息博取同情。二是平臺提成問題，這一點屢次被提及，籌款是依靠公眾的同情心和慈善心，如果平臺靠此收取不菲的提成，那相當于利用了公眾愛心中飽私囊。三是籌款額度和去向問題，所籌款項是否和需求相匹配，是否做到了專人專用以及用到了實處。

    對于第一點，有些求助者會上傳病歷本、病情照片、醫(yī)生或家屬的證詞，以此來通過審核和增信，但是對于家庭實際收入狀況，籌款平臺并沒有能力核實，導致一些家庭收入或者財產(chǎn)相當不錯的家庭，也向網(wǎng)絡(luò)尋求救助。這一方面欺騙了公眾，另一方面可能讓真正有需求的人被耽誤治療。

    第二點提成問題一直很敏感，近日有媒體曝出大病籌款鏈接存灰色鏈條，背后籌款中介抽成30%~70%，將募集善款中的大部分交給募捐平臺，這種做法顯然很不合理。不少平臺一直沒有籌款提成，水滴籌今年才開始提成3%。有提成其實是好事情，費用收到明處，3%的提成并不算多，慈善組織募集資金中的一部分也用來當做中間費用，畢竟平臺也耗費了大量人力物力，投入了大量資本。

    第三點也是監(jiān)管難點，此前屢次有媒體報道公眾募集給病患者的慈善資金被挪用，網(wǎng)絡(luò)互助平臺也很難杜絕此種情況存在。

    網(wǎng)絡(luò)互助平臺為病患募集資金，既做著慈善工作，但同時又是商業(yè)組織，兩者之間有所矛盾，所以經(jīng)常會有輿論將這些平臺賺錢當做攻擊的靶子。但無論什么樣的慈善事業(yè)，都需要消耗資金，慈善基金募集的一部分資金，也用來維護日常運營。如果能用商業(yè)的方式，低成本地完成慈善事業(yè)，幫助救助對象，不失為一項創(chuàng)舉。公眾應(yīng)該對此抱有一定的寬容，但平臺對發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題，也要及早予以規(guī)范。