“雙11”新“玩法” 創(chuàng)造消費新機會

    田鵬

    開啟時間前置、活動周期拉長、優(yōu)惠力度加大、平臺互聯(lián)互通加強……今年的“雙11”剛剛啟幕，便以銳不可當?shù)倪M擊之勢闖入人們視野。

    在筆者看來，今年“雙11”呈現(xiàn)出的種種新趨勢與新“玩法”，其本質皆是在創(chuàng)造新機會：一個讓消費者感受便利、享受實惠的機會，一個讓企業(yè)把握市場、實現(xiàn)突破的機會，一個讓電商行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新、蓬勃發(fā)展的機會。

    對于消費者而言，從10月上旬就開啟的活動，讓消費者有更多的時間去挑選心儀的商品，這種時間上的延展，有效地激發(fā)了消費者的購物欲望。此外，各大電商平臺紛紛投入巨額補貼，如天貓的消費券及紅包、京東的全場直降和額外補貼等，讓消費者享受到了實實在在的優(yōu)惠。

    與此同時，疊加各地政府發(fā)布的補貼消費券，進一步降低了消費者的購物成本，為消費者提供了更多的選擇和優(yōu)惠空間。例如，天貓2024年“雙11”發(fā)布會透露，今年國家推行的家電以舊換新補貼將與“雙11”優(yōu)惠疊加，天貓攜手品牌商家共投入60億元，通過發(fā)放品類券、品牌讓利等措施，積極響應政策，促進消費。據(jù)悉，一級能耗家電產(chǎn)品可享受2000元補貼、品牌直降15%及額外400元品類券，整體優(yōu)惠低至六折。

    對于企業(yè)而言，今年的“雙11”更加注重商家利益的平衡，不再是單純地強調“低價”：淘寶不再強制開運費險，推出“退貨寶”降低商家退換貨成本，免除“先用后付”服務費；京東取消“雙11”大促活動報名環(huán)節(jié)，讓商家在符合規(guī)則的情況下即可獲得推廣與搜索流量支持；拼多多則將“買貴必賠”升級為“買貴雙倍賠”，為商家營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。這種平衡，猶如在消費的天平上找到了一個穩(wěn)定的支點，讓商家和消費者共同受益，推動消費生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

    對于產(chǎn)業(yè)鏈而言，今年的“雙11”使產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進行了諸多創(chuàng)新嘗試：支付方面，淘寶宣布逐步支持使用微信支付，京東也計劃接入支付寶支付，打破長此以往支付體系的壁壘，方便了消費者的支付選擇；物流方面，淘寶、天貓接入京東物流，京東接入菜鳥速遞和菜鳥驛站，這使得物流配送更加靈活高效，也提升了消費者的購物體驗。由此看來，平臺互聯(lián)互通進一步加強，不僅方便了消費者，也促進了平臺之間的良性競爭，推動了整個電商行業(yè)的發(fā)展。

    “雙11”的新趨勢與新“玩法”，為消費者、企業(yè)和平臺帶來了眾多機遇，在此過程中，各方共同努力，以創(chuàng)造機會為核心，不斷激發(fā)消費活力，促進消費升級。隨著“雙11”的持續(xù)推進，這些新趨勢與新“玩法”將進一步釋放消費潛力，為經(jīng)濟的持續(xù)增長注入強大動力，讓消費這駕馬車在新的發(fā)展征程中跑得更穩(wěn)、更快、更遠。