李佳琦、薇婭談直播帶貨：“相對于流量，更希望產(chǎn)品被消費者認可和喜愛”

    本報記者 矯月

    網(wǎng)紅經(jīng)濟正成為新的風口。在博鰲亞洲論壇分論壇《乘風破浪網(wǎng)紅經(jīng)濟》開始前夕，《證券日報》記者采訪了現(xiàn)今電商直播的網(wǎng)紅李佳琦和薇婭。

    對于目前多數(shù)電商主播追求流量的現(xiàn)象，李佳琦和薇婭同時表示，相比于流量，更希望自己直播的產(chǎn)品能夠被消費者所認可和喜愛。

    流量不代表一切

    在談起職業(yè)規(guī)劃時，薇婭向《證券日報》記者表示：“我希望我的直播間更專業(yè)，對消費者更負責，在我的直播間能真正買到他需要的東西。”

    “我覺得流量不代表一切，或者不能以流量來作為衡量標準。但是直播有大量的流量進來留不住也是非?？膳碌?，對我來講，要更好地維護好現(xiàn)在的觀眾，基于別人對我的信任，我要做好現(xiàn)在做的事情，自身的提升更重要。”薇婭說。

    李佳琦也同樣希望獲得消費者的認可和肯定。他在接受《證券日報》等媒體采訪時表示：“如果我直播的產(chǎn)品被大家認可，說明我前面做的所有努力和品牌做的所有努力都獲得了大家的肯定。”

    薇婭認為，主播是一個橋梁，需要連接消費者和商家，并且基于對主播的信任找到有價值的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品推送給合適的人。“比如公益直播，可以通過我的渠道讓更多人了解農(nóng)產(chǎn)品”。

    如何把流量運用好，如何對得起消費者？

    面對這個問題，李佳琦表示：“當他們把信任跟流量給到你的時候，只有做對消費者負責任的事，流量才是個褒義詞。”

    抵制帶貨直播亂象

    隨著網(wǎng)紅的影響力逐漸擴大，吸引了眾多新人進入直播平臺，而為了追求流量，網(wǎng)絡(luò)直播平臺暴露出泛娛樂化、內(nèi)容雜亂、虛假營銷等亂象，77.1%的網(wǎng)民認為直播平臺存在低俗內(nèi)容。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，不需要身份證，甚至不需要任何資料，一臺手機就可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播。低門檻的網(wǎng)絡(luò)直播讓普通人具有快速躥紅的可能，但直播平臺上諸多問題的出現(xiàn)也讓其成為眾矢之的。

    品牌燕窩變身風味飲料糖水，假燕窩在直播間賣出57820單，銷售金額達1500余萬元等事件暴露了網(wǎng)絡(luò)直播的短板。

    對于有電商直播在帶貨過程中惡性低價引流、虛假宣傳、假冒偽劣等問題，李佳琦和薇婭現(xiàn)身說法。

    薇婭透露：“我家里的親戚曾跟我反映買了我推薦的眉筆，結(jié)果，我一看這個品牌是‘威啞’。”

    由此可見，網(wǎng)絡(luò)直播真假難辨。“沒想到連我的親戚都會被誤導，接下來我會建立專門的團隊來處理維權(quán)的事情，也請大家認清楚薇婭直播在哪里。”薇婭如是說。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，網(wǎng)絡(luò)直播之所以良莠不齊，主要是因為門檻太低。

    “一部手機+一個賬號，普通人也可以月入過萬”等消息的傳播吸引了大量“淘金客”。而在流量為王的想法下，更多的主播往往會用惡搞、扮丑、嘩眾取寵等方式吸引眼球。

    對于做一個什么樣的電商直播，李佳琦感想頗深。“去年，國家給了我們互聯(lián)網(wǎng)營銷師的身份，我很珍惜，花了四五個月的時間調(diào)整我的話術(shù)，調(diào)整我的直播狀態(tài)，同時，我還提前調(diào)整我們直播間的規(guī)范。”

    直播需要新人需要創(chuàng)新

    雖然直播行業(yè)存在各種各樣的問題，但仍有大量新人涌入。

    對此，李佳琦表示歡迎，“我希望讓新的年輕人進到這個行業(yè)里面來，可以給整個行業(yè)帶來創(chuàng)新”。他同時表示：“人多力量大，因為人多了我們的蛋糕也會越來越大，但是我要給他們的建議是，我希望年輕人進入直播電商這個行業(yè)之前，一定要先考慮好。我看到行業(yè)里進來一大批年輕人，可能播了一兩個月甚至幾天或者一個星期他們就離開了。”

    李佳琦向記者說道：“有的人只看到了頭部主播很光輝很優(yōu)秀的一面，但他們沒有看到主播背后付出的代價。”

    “做主播真的是一件很累的事情。”從草根一路崛起成為網(wǎng)紅的李佳琦感慨道：“初期的前三年，我真的付出了很多。我曾經(jīng)從江西開車去上海拼搏，開了15個小時，晚上5：54分到上海，到了上海，我做的第一件事情不是去租房子，不是讓老板請我吃飯，而是走上樓開始長達8個小時的直播，直到凌晨兩點結(jié)束后才回去整理自己的行裝，第二天立馬去公司報到上班。”

    在李佳琦看來，要想做好直播首先要享受這份工作，真正地喜愛它。

    對于新人，李佳琦建議：“第一，要認清自己為什么想要進入直播電商行業(yè)；第二，要堅持；第三，要專業(yè)，不專業(yè)你遲早有一天會被淘汰；第四，也是最重要的一點，就是能帶給大家創(chuàng)新的直播，要做新的內(nèi)容。”

    同樣，對于新人的加入，薇婭表現(xiàn)出極大的熱情：“更多人加入直播行業(yè)說明這個行業(yè)已經(jīng)進入蓬勃發(fā)展期和持續(xù)增長期。”

    對于新人，薇婭給出兩點建議：“第一是堅持，因為直播是長久的過程；第二是信任，需要用戶對你的信任，信任可能要做一些真正對消費者有用的事情，包括選品、售后等。”

    對于直播行業(yè)未來的創(chuàng)新發(fā)展，參加博鰲亞洲論壇《乘風破浪的網(wǎng)紅經(jīng)濟》分論壇的著名時尚媒體人、優(yōu)雅精神倡導者曉雪表示：“我很期待直播這個形式有第二、第三階段，如果直播這個形式過了青春期還有活力的話一定還有新的拓展階段，比如直播可能會變得更場景化，更細分化。比如食品專場、母嬰專場、美妝專場；可能會有為大學畢業(yè)的孩子交流準備什么衣服面試，如何與同事交流等場景化的直播；或者你做了媽媽，為孩子準備什么樣的東西或閨蜜來喝下午茶，你需要什么樣的食品等各種場景化的直播，滿足不同人的需要。”

    電商直播為國貨帶來新機遇

    “事實上，網(wǎng)紅經(jīng)濟的迅速崛起，讓人大跌眼鏡。”互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟學者薛兆豐在論壇上說，“破圈”的瓶頸在于“經(jīng)濟學”。經(jīng)濟學這個詞，容易讓人們認為是數(shù)學，是炒股票用的。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓人們明白了經(jīng)濟學與人人的生活有關(guān)。

    薛兆豐認為，互聯(lián)網(wǎng)給了大家非常多的機會，打破了很多隔閡，讓地域受限、年齡受限、時間受限、社交半徑受限的人打破界限，以一個非常低的價格，接受以前不敢想象的教育。

    對此，曉雪表示，直播確實是一個平臺，能夠使新的美妝品牌、生活領(lǐng)域品牌，最快觸達消費者，最快實現(xiàn)產(chǎn)品到利潤的轉(zhuǎn)化。這的確很神奇，之前任何一種媒介都完成不了，但是直播平臺做到了。

    與直播平臺同樣實現(xiàn)“破圈”的還有國貨。“我這幾年一直在做的事情就是賦能國貨。”李佳琦向記者透露：“‘90后’和‘00后’這一撥新生消費的力量很認可國貨，因為我們看到了中國制造的蓬勃發(fā)展，看到了中國經(jīng)濟的日新月異，所以我們覺得自己很驕傲，能夠出生在中國，而這也給國貨帶來了崛起的希望。”

    談起國貨，李佳琦提到了《非一般非遺》的直播，“這個直播的銷售額非常的好，因為大家都愿意去買中國文化特色跟現(xiàn)代產(chǎn)品和科技結(jié)合的東西。我曾做過苗族系列的化妝品，到苗族和品牌方一起學習苗印，我希望將苗印放到產(chǎn)品里讓更多的人知道中國的文化有多么的包容。此外，我還在推薦中國獨立設(shè)計，我把直播間放在上海時裝周，前段時間我參與拍攝了一部紀錄片《爆款中國》，希望通過我的努力，讓創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家或者年輕人看到這些中國國貨品牌老板的付出，我希望國貨能被更多的人看見和了解。”

    在宣傳國貨的同時，李佳琦表示：“做優(yōu)秀的中國品牌一定要有很好的品質(zhì)?，F(xiàn)在的品牌數(shù)不勝數(shù)，拼的不是量，而是質(zhì)，質(zhì)量的‘質(zhì)’才是決定這個產(chǎn)品好不好的關(guān)鍵。其次，我們要學會虛心接受一線品牌背后的東西，這是中國品牌最缺的。現(xiàn)在許多企業(yè)只會覺得這個東西超多人買，我要做這個東西，但他們不知道做這個東西的原因是什么。”

    “國貨不僅要讓大家知道，還要看它的熱度可持續(xù)多久。”薇婭指出，直播是個“照妖鏡”，因為直播推薦這個產(chǎn)品，用戶買了，3天就反饋了，如果是好產(chǎn)品，銷量會越來越大?，F(xiàn)在是國貨爆發(fā)的好時機。當下，利用互聯(lián)網(wǎng)的量，用心把產(chǎn)品做好。歸根到底就是品質(zhì)為王，質(zhì)量為王。

    薇婭表示，很多不了解直播的人，看到直播間薇婭與李佳琦，就以為是一個主播+副播，商家給你東西就賣，其實不是的。“我們最開始做農(nóng)產(chǎn)品就不被認可。一開始我們不擔心農(nóng)產(chǎn)品好不好吃，而是擔心標準化。我們在直播間讓大家知道什么是農(nóng)產(chǎn)品，怎么變成商品，商品怎么變成爆品，成了爆品以后怎么重視產(chǎn)業(yè)鏈，所以我覺得它是良性的循環(huán)過程。”

    網(wǎng)紅主播新的價值賦能

    事實上，李佳琦和薇婭除了為國貨而操心外，還承擔著鄉(xiāng)村振興的擔子。

    “最開始給自己定義為主播，慢慢覺得肩膀上的責任大了，原來在直播間可以做更多有意義的事情。”薇婭表示，現(xiàn)在有了流量，怎么對得起自身的流量，怎么做一個正確的示范，找到自己的價值所在成為新的思考。要把流量用在鄉(xiāng)村振興、新品牌的孵化、帶動線上線下的經(jīng)濟，助力復工復產(chǎn)這方面上。

    “在選產(chǎn)品的時候，應(yīng)該思考這個產(chǎn)品給大家?guī)淼膬r值是什么。比如薇婭賣火箭，那場直播的內(nèi)容，雖然掛了一個鏈接，其實做的是一個航天科普。”薇婭如是說。

    對此，李佳琦也表示：“扶貧公益的時候，可以帶給農(nóng)民以及企業(yè)一些反饋和改進的意見，這比我賣多少錢更為重要。”