迪士尼英語“離場”：入華12年學員超10萬 母公司Q2利潤暴跌9成

    曾被稱為“教育界LV”。

    近日，迪士尼英語對外發(fā)布《致迪士尼英語學員及家長的一封信》稱，經(jīng)過慎重考慮后，公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。

    迪士尼方面表示，它們會確保為每一位迪士尼英語學員家庭退還剩余的學費。自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心將為家長提供退費服務(wù)及處理其他相關(guān)事宜。迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程將于6月22日起停止。同時，迪士尼會主動妥善照顧每一位受影響的員工，為他們提供各項離職補償。

    據(jù)了解，迪士尼英語是由華特迪士尼公司直營的培訓品牌，其培訓中心為3歲到12歲孩子提供英語培訓服務(wù)。迪士尼英語曾被業(yè)內(nèi)稱為“教育界LV”，除了選址必須在高端商圈外，在校區(qū)面積和裝修上均遠遠高于行業(yè)平均水平。

    2008年迪士尼英語進入中國，但擴張之路卻并不順利。2013年時其擁有全國中心44家，隨后便被曝出關(guān)店消息。2014年時，位于北京朝陽區(qū)悠唐購物中心的門店突然關(guān)閉。上海、寧波、武漢等地也相繼發(fā)生關(guān)門事件。進入2020年，官網(wǎng)顯示，迪士尼英語分布在全國6個城市，分別為上海、北京、廣州、南京、成都、深圳，擁有26家全直營培訓中心門店。

    迪士尼英語方面告訴時間財經(jīng)，這是總部方面的決定，具體情況他們也不太清楚。目前班主任已經(jīng)在陸續(xù)通知學生家長登記退費。

    突然關(guān)門

    據(jù)了解，英語培訓業(yè)務(wù)曾是迪士尼在中國業(yè)務(wù)擴張的重點。2013年《金融時報》曾分析，迪士尼當時正重新思考在中國的戰(zhàn)略，而教育是其中重要的方向。“2012年時，迪士尼在中國10個城市擁有44所英語學校。而到2015年，迪士尼英語計劃擁有148所學校，每年教15萬名兒童，營業(yè)收入預(yù)計將超過1億美元。”

    但迪士尼英語在中國的擴張并不順利。2013年到2014年，迪士尼英語已經(jīng)先后關(guān)閉了位于上海、寧波、武漢、北京等城市的部分線下機構(gòu)。

    據(jù)北京商報報道，2014年上半年，迪士尼英語關(guān)門節(jié)奏逐步加快。當時，迪士尼英語全國范圍內(nèi)共關(guān)閉10家左右門店，還剩下34家，全國范圍內(nèi)門店關(guān)閉比例已經(jīng)超過20%。

    對此，部分工作人員對媒體表示，這主要源于選址問題，“這些中心的位置適合于傳統(tǒng)的零售業(yè)，但不適合培訓行業(yè)，而且這些地點沒有足夠的人流以維持所需的招生水平。”

    相比上次的關(guān)店，此次迪士尼英語則直接退出中國市場。對于原因，迪士尼英語在公開信中表示，過去幾年，他們注意到消費者偏好的改變，更多消費者傾向于在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢，家長對恢復(fù)面對面的課外學習課程存在諸多顧慮。如您所知，全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。經(jīng)過慎重考慮后，公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。

    據(jù)了解，疫情期間，不少教育機構(gòu)為求生存也開啟線上線下融合的OMO（OnlineMergeOffline）模式，迪士尼英語也從3月19日起為學員提供免費在線課程。但這一過渡方案顯然并未緩解其運營壓力。

    對于數(shù)字化，迪士尼英語“起個大早趕個晚集”。愛樂奇創(chuàng)始人及CEO潘鵬凱曾表示，迪士尼其實是最早就開始做數(shù)字化內(nèi)容的線下少兒英語機構(gòu)，但后來就沒有跟上時代的步伐，不論直播課、AI互動課，還是微信等介質(zhì)的運營服務(wù)營銷都沒有跟上來，所以落后了。

    據(jù)易觀咨詢報告，從2016年下半年起，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)進入高增速階段，市場規(guī)模近年來保持穩(wěn)定擴張；有47%家長使用過在線青少兒英語教育，85%家長有意愿使用在線青少兒英語教育；且隨著頭部玩家在師資力量、教材版權(quán)、相關(guān)技術(shù)等方面筑起護城河，在線青少兒英語教育賽道的競爭格局已初步明確，用戶流量向51talk、vipkid、vipJr、DaDa等頭部集中。

    對于迪士尼英語的退出，部門消費者和員工表達了不舍，“哪怕是收尾，都顧全了學員和員工。這樣的機構(gòu)是值得尊敬的”；“今天為什么不是愚人節(jié)”；“如果迪士尼還愿意撐、還能撐，我不想退費。女兒最喜歡的地方，學習一點都不會覺得枯燥，迪士尼如果關(guān)門，我們應(yīng)該去哪里快樂地學習英語呢”；好可惜啊，孩子很喜歡迪士尼英語，喜歡每次開始的唱歌和跳舞！線上不能取代線下”……

    或命中注定

    據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年10月以來，發(fā)生“跑路”和突然關(guān)停的教育機構(gòu)有30家，其中不乏一些知名度較高的老牌教育企業(yè)，如韋博英語、樂高教育、環(huán)球雅思等，涉及早教、語言培訓、留學等多個曾讓投資著趨之若鶩的賽道。

    其實，迪士尼英語的命運早已注定。在教育行業(yè)專家呂森林看來，迪士尼英語的退出，并不是這個市場沒有機會，而是迪士尼對這個市場不夠重視。疫情之前，中國的線上線下英語教育市場都不錯，迪士尼也有機會可以做好，但如今停業(yè)，更多的原因在于國際企業(yè)在中國市場拓展力度不夠，對中國本土市場不是特別重視，再加上疫情沖擊。

    與此同時，迪士尼英語未能適應(yīng)中國市場環(huán)境。部分網(wǎng)友表示，（迪士尼英語）試聽過，形式蠻好的，不過不太符合應(yīng)試，“家長還是要為效果買單，同樣的課時，孩子學的沒有其他機構(gòu)學的多，單純滿足孩子興趣可效果不能達到家長預(yù)期，就會影響續(xù)費。”

    據(jù)了解，迪士尼英語的強項就在于豐富的IP資源，以及在IP資源下與課程內(nèi)容的結(jié)合。但“提到迪士尼英語，除了公主王子故事以及國外品牌，其他并無優(yōu)勢。相比之下，大家一提新東方、好未來，就知道是培訓班。”

    值得一提的是，英語培訓在迪士尼所占的比重很小。2019財年報告顯示，公司實現(xiàn)營業(yè)收入695.7億美元，同比增長17.05%，但歸母凈利潤為110.54億美元，同比下滑12.26%。從具體業(yè)務(wù)來看，迪士尼大部分收入和利潤來源于其傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)和主題樂園業(yè)務(wù)，以2019年為例，媒體網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)營收248.27億美元，占比36%，這部分業(yè)務(wù)的營業(yè)利潤為74.79億美元，占到了總營業(yè)利潤的近一半，同比增長了2%；此外，公園、體驗和產(chǎn)品業(yè)務(wù)的營收為262.25億美元，占比近38%，營業(yè)利潤67.58億美元，占比47%。

    受疫情影響，迪士尼業(yè)績受到嚴重沖擊，開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，英語培訓業(yè)務(wù)或成為“犧牲品”。財報顯示，2020財年第二季度，迪士尼總營收為180億美元，去年同期為149.22億美元，同比上漲21%；凈利潤為4.75億美元，去年同期為54.31億美元，同比下降91%。（北京時間財經(jīng)歐陽西子）