天貓“雙11”閃購服務(wù)再升級：上線“爆火好店” 訂單超時20分鐘享免單

    2025天貓“雙11”已于10月20日晚正式開售，首次參與“雙11”大促的淘寶閃購今日官宣再加碼：全面上線“爆火好店”頻道，并推出“超時20分鐘免單”服務(wù)，進一步提升大促中用戶體驗。

    活動期間，消費者在“爆火好店”頻道帶有“超時免單”標識的商家（不含自配送）下單，可享受“超時20分鐘免單”保障?；顒右?guī)則顯示：如訂單實際送達時間超過預(yù)計最晚送達時間5分鐘-9分鐘，平臺將賠付訂單實付金額20%等額紅包；超時10分鐘-19分鐘，賠付訂單實付金額50%等額紅包；超時20分鐘及以上，賠付訂單實付金額的全額等額紅包，最高賠付100元。

    “‘雙11’期間，我們希望通過服務(wù)的繼續(xù)升級，讓用戶消費體驗變得更好”，淘寶閃購相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人表示。

    本屆天貓“雙11”從“買買買”走向“吃喝玩樂購”的全面升級，淘寶閃購成為今年最大增量。活動期間，消費者每天可獲得25元“爆火好店”紅包。淘寶閃購還上線有88VIP點外賣天天享5折等福利，所有用戶可參與抽取超千萬份免單權(quán)益。

    10月20日晚8點，2025天貓“雙11”正式開賣。數(shù)據(jù)顯示，僅在10月20日晚就有39622個餐飲品牌、2215個非餐品牌成交額相比淘寶閃購上線之初增長超過100%，同時有278個城市夜宵訂單增長超過100%。

    這是首個“遠近場融合”的天貓“雙11”，淘寶閃購在業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)提升的同時，不斷升級服務(wù)體驗。今年“雙11”，淘寶閃購上有超400萬家本地生活服務(wù)商戶參與，將迎來全新的季節(jié)性增長機遇。

    （CIS）