浩瀚深度攜手燧原科技 開拓智能體客服“萬億級”藍(lán)海市場

    本報訊 （記者賀王娟）12月22日，北京浩瀚深度信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“浩瀚深度”）與上海燧原科技有限公司（以下簡稱“燧原科技”）于北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方宣布共建聯(lián)合實驗室，發(fā)布金融智能體服務(wù)一體機，致力以數(shù)字員工全面替代人力及關(guān)鍵字檢索類客服。這一舉措標(biāo)志著雙方邁向技術(shù)共研、生態(tài)共建、場景共拓的全面協(xié)同新階段，致力于通過軟硬一體化AI解決方案，推動“國產(chǎn)算力”與“金融場景”深度融合，加速“萬億級”客服市場場景AI應(yīng)用落地。

    隨著金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，自主、安全、高性能的算力已成為核心戰(zhàn)略資產(chǎn)。面對智能客服等場景的海量需求與嚴(yán)苛合規(guī)要求，國產(chǎn)算力不僅是降本增效的引擎，更是保障金融數(shù)據(jù)主權(quán)與供應(yīng)鏈安全的基石。構(gòu)建自主可控的AI基礎(chǔ)設(shè)施，已成為行業(yè)智能化升級的必然選擇。

    此次共建的聯(lián)合實驗室將成為雙方協(xié)同創(chuàng)新的核心孵化器，雙方將派駐核心研發(fā)團(tuán)隊，實現(xiàn)從底層驅(qū)動、框架優(yōu)化到應(yīng)用調(diào)優(yōu)的全棧協(xié)同研發(fā)。浩瀚深度在數(shù)據(jù)領(lǐng)域三十余年的深耕積累及智能客服、風(fēng)控、營銷等領(lǐng)域的場景化核心算法，將以燧原科技全棧自研的算力為堅實底座，與其進(jìn)行深度融合，共同打造面向金融業(yè)的國產(chǎn)智能體服務(wù)一體機，并預(yù)計率先在第三方支付機構(gòu)、金融決策服務(wù)平臺及股份制銀行等頂級金融客戶中部署，且未來會快速復(fù)制到更廣泛的銀行、保險機構(gòu)，打造行業(yè)標(biāo)桿案例，搶占生態(tài)制高點。

    據(jù)介紹，浩瀚深度與燧原科技的此次戰(zhàn)略合作，是尖端算力與關(guān)鍵場景的一次決定性匯聚。浩瀚深度與燧原科技的攜手，不僅是企業(yè)間的優(yōu)勢互補，更是雙方長期戰(zhàn)略布局“兼具技術(shù)深度、市場廣度與巨大成長潛力的黃金賽道”的里程碑。

    展望未來，雙方將持續(xù)深化在更多金融場景中的技術(shù)融合與方案創(chuàng)新，通過持續(xù)迭代與生態(tài)共建，真正實現(xiàn)“以算力驅(qū)動創(chuàng)新，以智能重塑金融”的愿景。

（編輯 張昕）