拼多多遭遇“假貨”風(fēng)波 創(chuàng)維隔空喊話(huà)下架假冒品

    日前，拼多多在淘寶、京東等電商平臺(tái)日漸成熟的江湖里殺出一條血路，帶著“未滿(mǎn)3歲”與“擁有3億活躍用戶(hù)”的巨大反差在美國(guó)納斯達(dá)克敲了鐘，80后創(chuàng)始人黃崢一夜之間身價(jià)超過(guò)劉強(qiáng)東。

    但突圍是需要代價(jià)的。市場(chǎng)質(zhì)疑聲此起彼伏，拼多多正在遭遇著淘寶幾年前的“假貨”風(fēng)波。正如黃崢自己所說(shuō)，拼多多這個(gè)3歲小孩身上有很多顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，眼前充斥著可見(jiàn)的危險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

    “假冒品”風(fēng)波

    拼多多平臺(tái)上存在售賣(mài)山寨、假貨產(chǎn)品的情況，諸如類(lèi)似新聞此前屢見(jiàn)網(wǎng)端，但受關(guān)注程度或許從來(lái)沒(méi)有像今天這樣大。如今隨著公司上市，在更多雙眼睛的關(guān)注下，拼多多的產(chǎn)品和商業(yè)模式被放在了聚光燈下。

    7月28日，創(chuàng)維數(shù)字（000810）大股東深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司針對(duì)拼多多購(gòu)物平臺(tái)出現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷(xiāo)售的問(wèn)題發(fā)布聲明稱(chēng)，公司正與拼多多嚴(yán)正交涉，要求其即日停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示及銷(xiāo)售活動(dòng)。公司保留追究拼多多及相關(guān)侵權(quán)方責(zé)任的全部法律權(quán)利。

    據(jù)了解，在拼多多平臺(tái)上售賣(mài)的假冒創(chuàng)維的品牌多樣，諸如創(chuàng)維先鋒、創(chuàng)維云視TV、創(chuàng)維嘉、創(chuàng)維美、創(chuàng)維酷酷、創(chuàng)維試聽(tīng)、創(chuàng)維e家、創(chuàng)維等等。

    7月29日晚間，證券時(shí)報(bào)·e公司記者在拼多多小程序上搜索上述關(guān)鍵詞，仍然能夠看到創(chuàng)維云視TV產(chǎn)品，產(chǎn)品宣傳圖上打出“原裝正品質(zhì)保三年 免費(fèi)換新”、“假一賠十”等字樣，售賣(mài)的商家有兩家，產(chǎn)品詳情介紹內(nèi)容幾無(wú)二異。其中一家商家名為“他她家”，另外一家名為“樣樣電器商行”，產(chǎn)品分為電視版和網(wǎng)絡(luò)版，尺寸從19寸到30寸不等，價(jià)格也有高低。

    整個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面除了產(chǎn)品標(biāo)題里寫(xiě)著“創(chuàng)維云視TV”字樣外，詳情介紹里沒(méi)再出現(xiàn)過(guò)該字樣，產(chǎn)品圖片上面也并無(wú)“創(chuàng)維”等標(biāo)識(shí)。記者嘗試通過(guò)聊天界面聯(lián)系該商家進(jìn)一步了解產(chǎn)品，卻顯示聊天功能已關(guān)閉。

    記者隨后登錄創(chuàng)維官網(wǎng)，輸入“創(chuàng)維云視”關(guān)鍵詞，卻顯示“找到0條搜索結(jié)果”的字樣。也就是說(shuō)，創(chuàng)維旗下并未生產(chǎn)出售這款電視產(chǎn)品，這款產(chǎn)品涉嫌“假冒”。

    除創(chuàng)維電視外，商家在拼多多平臺(tái)上出售假冒產(chǎn)品的消息屢見(jiàn)不鮮。記者在拼多多平臺(tái)上搜索蘋(píng)果手機(jī)、茅臺(tái)酒等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果里，部分產(chǎn)品與市場(chǎng)熟知的iPhone、貴州茅臺(tái)酒官方售價(jià)相距甚遠(yuǎn)。

    另外，記者也發(fā)現(xiàn)，部分A股上市公司認(rèn)同拼多多這個(gè)平臺(tái)。南極電商（002127）日前在互動(dòng)易平回答投資者關(guān)于是否與拼多多有業(yè)務(wù)往來(lái)的提問(wèn)時(shí)表示，拼多多是公司合作的電商平臺(tái)之一，公司授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在拼多多平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，銷(xiāo)售授權(quán)品牌、品類(lèi)產(chǎn)品。智度股份（000676）在互動(dòng)平臺(tái)上回答投資者提問(wèn)時(shí)表示，公司和拼多多有業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

    律師：有審核不嚴(yán)之過(guò)

    法律上如何鑒定電商賣(mài)的是假冒、偽劣產(chǎn)品？作為給這些商家提供平臺(tái)的拼多多是否有責(zé)任？對(duì)此，記者采訪了浙江墾丁律師事務(wù)所律師麻策。

    麻策告訴記者，假冒偽劣產(chǎn)品的第一責(zé)任人是生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者，電子商務(wù)平臺(tái)所需承擔(dān)的法律責(zé)任跟直接的售假制假者不同，“因?yàn)樗姆啥ㄎ辉谟诰W(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者，主要是提供技術(shù)的服務(wù)，是一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)。”而針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的處罰，我國(guó)目前還沒(méi)有非常明確的法律規(guī)定，目前其最主要的責(zé)任在于前期審核，比如審核商家主體、銷(xiāo)售體制等等。如果平臺(tái)審核通過(guò)的商品信息有誤或者涉嫌假冒偽劣，平臺(tái)需要承擔(dān)責(zé)任。

    麻策稱(chēng)，就目前的法律規(guī)定來(lái)看，平臺(tái)所需要承擔(dān)的責(zé)任跟義務(wù)，“其實(shí)可能并不完全匹配”，但目前已經(jīng)有越來(lái)越多的技術(shù)實(shí)現(xiàn)針對(duì)海量商品的監(jiān)控，《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》里面也明確要求平臺(tái)需要建立對(duì)商品的監(jiān)控制度。

    對(duì)于創(chuàng)維打假事件中拼多多需承擔(dān)多少責(zé)任，麻策稱(chēng)不針對(duì)具體平臺(tái)發(fā)表評(píng)論。

    實(shí)際上，電商平臺(tái)的售假賣(mài)假事件一直屢見(jiàn)不鮮，被“打假”的不只是拼多多。之前淘寶、聚美優(yōu)品等平臺(tái)都曾在上市之初經(jīng)歷了“假貨”風(fēng)波。

    阿里當(dāng)初為了解決淘寶的“假貨”問(wèn)題，另設(shè)了一個(gè)針對(duì)商家收取更高比例保證金、內(nèi)容審核更嚴(yán)、賠償比例更高的平臺(tái)——天貓。如今淘寶和天貓兩大平臺(tái)共存，分別針對(duì)不同的消費(fèi)者定位。

    拼多多會(huì)否效仿阿里的做法，目前還沒(méi)有明確的說(shuō)法。

    分析師：兩大明顯短板

    恒大研究院周哲、沈明輝研究報(bào)告指出，拼多多有兩大明顯短板。需求端方面，假貨橫行、惡性營(yíng)銷(xiāo)引消費(fèi)者反感，“騙”成了拼多多的最大標(biāo)簽；供給端方面，大額罰款引起商家反抗，商家抗議的主要內(nèi)容包括判定是否違規(guī)時(shí)過(guò)分偏向買(mǎi)家及罰款金額大兩方面。拼多多能否延續(xù)之前的高速發(fā)展，取決于能否將明顯短板補(bǔ)齊。

    資料顯示，2017年拼多多的營(yíng)業(yè)收入為17.4億元，相比2016年的5.05億元，同比增長(zhǎng)245%；截至2018年3月31日的前三個(gè)月，拼多多的營(yíng)收為13.8億元，和去年同期相比增長(zhǎng)37倍。

    但拼多多目前尚未實(shí)現(xiàn)盈利，并且還有虧損擴(kuò)大之勢(shì)：2016年虧損2.92億元，2017年虧損5.25億元，今年前三個(gè)月虧損了2.01億元。

    怎么讓系統(tǒng)有效甄別商品真?zhèn)渭百|(zhì)量，避免出現(xiàn)更大范圍的維權(quán)，在商家、消費(fèi)者之間找到平衡點(diǎn)補(bǔ)齊上述兩個(gè)短板，成為拼多多未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)急需考慮及解決的問(wèn)題。

    在黃崢看來(lái)，商家和消費(fèi)者之間并不存在真正的平衡，因?yàn)樯虘?hù)肯定也想取悅消費(fèi)者，而拼多多作為一個(gè)平臺(tái)，最重要的是保證經(jīng)營(yíng)環(huán)境的公平，不能出現(xiàn)機(jī)制性的問(wèn)題。他曾在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)道：“如果你真的想解決問(wèn)題，就應(yīng)該早一點(diǎn)吵架，早一點(diǎn)把問(wèn)題暴露出來(lái)。你真的天天吵的，關(guān)系可能吵完更好了。”