沃爾瑪轉(zhuǎn)型初見成效 或躋身美國電商三巨頭

    美國零售巨頭沃爾瑪近期在低價(jià)策略之外，大力推行了全渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)行自線下到線上的渠道整合，并已初見成效。日前公司披露的三季度財(cái)報(bào)顯示其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著。另據(jù)調(diào)研，沃爾瑪線上業(yè)務(wù)不斷壯大，年內(nèi)有望成為美國第三大電商。

    分析人士表示，盡管在亞馬遜等顛覆者的沖擊下傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入艱難調(diào)整期，但沃爾瑪依托密集的線下零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)的線上鏈接創(chuàng)新，在零售行業(yè)的洗牌中贏得了發(fā)展空間。

    全渠道戰(zhàn)略獲回報(bào)

    面對(duì)電商時(shí)代的到來，以售賣雜貨起家的美國最大零售商沃爾瑪近年來一直在謀求轉(zhuǎn)型。在一貫推行的低價(jià)策略之外，公司還加速布局了“全渠道”銷售戰(zhàn)略，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的態(tài)勢(shì)。除了大賣場(chǎng)、山姆會(huì)員店等實(shí)體門店的擴(kuò)張，沃爾瑪“打通線上”的計(jì)劃也在逐步擴(kuò)大。

    據(jù)媒體報(bào)道，在美國，目前已有2100家賣場(chǎng)支持“線上訂貨、到店自提”服務(wù)，意味著消費(fèi)者可以先在線訂購，然后在賣場(chǎng)停車場(chǎng)等候，門店員工則會(huì)將訂購商品打包好直接交付給消費(fèi)者，避免了購物排隊(duì)的情況，同時(shí)為消費(fèi)者省下一筆額外配送費(fèi)；另外，沃爾瑪年底前還將有800家門店提供雜貨配送服務(wù)，這將覆蓋四成的美國人口。

    據(jù)分析，九成人口居住的10英里范圍內(nèi)都會(huì)至少有一家沃爾瑪門店，其密集的實(shí)體門店網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者可以輕松獲取他們?cè)诰W(wǎng)上訂購的商品，讓沃爾瑪?shù)拇蛲ň€上線下渠道具有天然優(yōu)勢(shì)。穆迪零售業(yè)分析主管CharlieO’Shea表示，“沃爾瑪依托強(qiáng)大的商店網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)成為線上零售的一大核心玩家。”此外，沃爾瑪今年還在2016年收購的初創(chuàng)電商平臺(tái)Jet.com上推出了Jetblack訂購服務(wù)，提供會(huì)員專享優(yōu)惠等，加強(qiáng)與亞馬遜Prime的競(jìng)爭(zhēng)。

    據(jù)沃爾瑪15日披露的三季度財(cái)報(bào)顯示，其電商業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著表現(xiàn)亮眼。公司在2019財(cái)年第三季度中，實(shí)現(xiàn)營收1249億美元，同比增長(zhǎng)1.4%；同店銷售額增長(zhǎng)3.4%，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)11個(gè)季度的增長(zhǎng)；電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)43%，并預(yù)計(jì)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)40%以上的增速；但受低價(jià)策略、物流成本和電商業(yè)務(wù)支出的影響，其利潤(rùn)率有所下降。不過，沃爾瑪管理層表示，公司愿意為獲得市場(chǎng)份額和其他潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而犧牲部分利潤(rùn)率。

    據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司eMarketer近日發(fā)布的一份報(bào)告顯示，到今年年底，沃爾瑪有望超越蘋果，占據(jù)美國在線零售總額的4%，成為位列亞馬遜和eBay之后的美國第三大在線零售商。

    eMarketer首席分析師AndrewLipsman稱，沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)近來一直在“全速前進(jìn)”，通過收購等舉措打出電商的組合拳，吸引了更多年輕、富有的消費(fèi)者。他還強(qiáng)調(diào)，“沃爾瑪在快速增長(zhǎng)的雜貨電商業(yè)務(wù)上取得了巨大進(jìn)展，很大程度上得益于很多消費(fèi)者愿意為‘線上訂貨、到店自提（click-and-collect）’服務(wù)買單。”

    美國零售業(yè)經(jīng)歷洗牌

    近年來隨著電商勢(shì)力不斷入局，美國零售業(yè)正在經(jīng)歷著新一輪的洗牌。據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)CoresightResearch統(tǒng)計(jì)，2018年美國零售業(yè)預(yù)計(jì)將有4500家門店關(guān)閉，雖然少于上一年的7000家，但預(yù)示著傳統(tǒng)零售業(yè)仍處于艱難時(shí)刻和轉(zhuǎn)型陣痛期。

    上個(gè)月，有美國零售業(yè)鼻祖之稱的、擁有百余年歷史的零售巨頭西爾斯遞交了破產(chǎn)申請(qǐng)，讓不少業(yè)內(nèi)人士唏噓，感嘆傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨“寒冬”。近日，也正是出于對(duì)亞馬遜強(qiáng)勢(shì)碾壓傳統(tǒng)零售商的擔(dān)憂，“股神”巴菲特選擇了結(jié)束對(duì)沃爾瑪長(zhǎng)達(dá)20年的投資。根據(jù)美國證券交易委員會(huì)（SEC）日前發(fā)布的13F文件顯示，巴菲特旗下的伯克希爾哈撒韋三季度的持倉報(bào)告顯示其徹底清倉了剩余的沃爾瑪股票。

    事實(shí)上，零售業(yè)的洗牌是雙向的：線上業(yè)務(wù)起家的巨頭謀求線下布局，而線下業(yè)務(wù)強(qiáng)大的巨頭逐漸打通線上渠道，越來越多的大型零售商選擇向混合型零售商轉(zhuǎn)型。沃爾瑪近年來向線上延伸業(yè)務(wù)觸角發(fā)展電商，與亞馬遜將向線下延伸業(yè)務(wù)觸角開更多實(shí)體店，方向雖然相反，但目標(biāo)卻是一致的：即在劇變的行業(yè)中，搶占更大的市場(chǎng)份額。據(jù)eMarketer預(yù)測(cè)，美國電商雖然今年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)16%至5257億美元，繼續(xù)保持高增速，但仍只占零售業(yè)全行業(yè)總額的10%。以此來看，線上線下市場(chǎng)都將成為為零售巨頭們的必爭(zhēng)之地。