梅賽德斯-奔馳問鼎2024年度豪華品牌銷量冠軍

    本報記者 劉釗

    1月10日，記者從北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司（以下簡稱“梅賽德斯-奔馳”）了解到，2024年，面對充滿挑戰(zhàn)和起伏的市場形勢，梅賽德斯-奔馳攜手經(jīng)銷商合作伙伴，如期推進各項業(yè)務發(fā)展，向中國客戶交付了超71.4萬輛新車（含梅賽德斯-奔馳乘用車及輕型商務車），再次問鼎年度豪華品牌銷量冠軍，并再度蟬聯(lián)中國市場百萬級及以上豪華汽車市場的銷量冠軍。

    其中，梅賽德斯-奔馳核心豪華產品矩陣持續(xù)獲得消費者的青睞，年度交付同比增長超6%；長軸距GLC SUV和長軸距C級車分別實現(xiàn)超40%和超10%的年度同比交付增長；2023年末上市的長軸距E級車在其首個完整銷售年中保持了穩(wěn)定增勢，月均交付過萬輛。在高端豪華產品矩陣，豪華旗艦車型S級轎車的年度交付量繼續(xù)在其細分市場取得最佳成績。

    “面對充滿挑戰(zhàn)的2024年，經(jīng)銷商合作伙伴與我們一起迎難而上，憑借穩(wěn)健、務實且靈活的業(yè)務管理和智能化產品攻勢，再次獲得年度豪華品牌銷量冠軍并再度蟬聯(lián)中國市場百萬級及以上豪華汽車市場的銷量冠軍，取得這樣的成績實屬不易。”梅賽德斯-奔馳總裁兼首席執(zhí)行官段建軍表示，“2025年，我們將帶來以全新純電長軸距CLA領銜的10余款全新及改款產品，并繼續(xù)推進全系產品的智能化升級”。

    “高質量的經(jīng)銷商網(wǎng)絡不僅是我們品牌不可或缺的寶貴資產，更為我們在2024年克服市場挑戰(zhàn)，取得優(yōu)勢地位提供了有力保障。”梅賽德斯-奔馳高級執(zhí)行副總裁張焱表示，“2025年，隨著奔馳經(jīng)銷商網(wǎng)絡從‘規(guī)模發(fā)展’邁入‘質效發(fā)展’，我們將與經(jīng)銷商伙伴在不影響客戶體驗的前提下，戰(zhàn)略性地主動優(yōu)化零售網(wǎng)絡布局，進一步提升經(jīng)銷商盈利水平；同時我們也將繼續(xù)與經(jīng)銷商伙伴投入包括‘網(wǎng)絡升級’在內的多個零售體驗提升項目，以高質高效的零售網(wǎng)絡賦能客戶體驗與業(yè)務可持續(xù)發(fā)展。”

    油電同智 拓展多元化產品矩陣

    2025年，梅賽德斯-奔馳將延續(xù)以客戶需求為導向的產品策略，持續(xù)在“奔馳標準”下拓展“油電同智”的多元化產品矩陣，為中國客戶帶來超過10款覆蓋不同驅動方式、不同細分市場的全新和改款產品。

    繼全新純電G級越野車上市完成了梅賽德斯-奔馳全產品矩陣量產電動化進程后，首款基于梅賽德斯-奔馳模塊化架構（MMA）平臺打造的量產車型——全新純電長軸距CLA將于2025年正式上市，開啟奔馳全系產品的電動智能新紀元。全新純電長軸距CLA將搭載全域800V高壓平臺、梅賽德斯-奔馳自研全新域控制架構MB.OS，以及“無圖”L2++全場景智能駕駛等，成為豪華品牌中首款躋身智能第一梯隊的量產產品。

    此外，繼2024年拓展至長軸距C級車、長軸距GLC SUV等車型后，由奔馳中國研發(fā)團隊根據(jù)中國道路打造的L2+導航輔助駕駛也將于2025年進一步延展至豪華旗艦S級轎車、純電EQE、EQE純電SUV等更多車型。得益于其獨一無二的“人機共駕”和行業(yè)標桿級的行車規(guī)控，L2+導航輔助駕駛的客戶使用率不斷攀升。

    質效提升 重塑高質量零售網(wǎng)絡

    2025年，梅賽德斯-奔馳與經(jīng)銷商合作伙伴達成共識，將積極聚焦零售網(wǎng)絡質效提升，務實推進網(wǎng)絡結構性優(yōu)化，強化豪華客戶體驗和經(jīng)銷商盈利水平。

    自2018年以來，梅賽德斯-奔馳推出了多項針對零售運營的增效舉措，顯著降低了經(jīng)銷商運營成本。至2024年，梅賽德斯-奔馳已優(yōu)化超50%的經(jīng)銷商標準，經(jīng)銷商建店、升級的投資成本降幅超25%。自2025年起，梅賽德斯-奔馳與經(jīng)銷商伙伴將基于“提升運營效率”的業(yè)務共識，戰(zhàn)略性地主動優(yōu)化網(wǎng)絡布局，在不影響為客戶提供便捷專業(yè)服務的前提下，精簡低效能網(wǎng)點，以進一步提升經(jīng)銷商盈利水平。同時，梅賽德斯-奔馳與經(jīng)銷商伙伴仍將繼續(xù)投入包括“網(wǎng)絡升級”“零售人員發(fā)展”在內的一系列零售體驗提升項目，并計劃于2027年完成全網(wǎng)門店形象與功能的“硬件升級”，進一步增強梅賽德斯-奔馳網(wǎng)絡在零售端體驗的競爭力。

    此外，梅賽德斯-奔馳也在加速拓展“數(shù)實融合”的客戶觸點生態(tài)，提升客戶服務運營效率。隨著聚合客戶線上觸點的梅賽德斯-奔馳應用程序在2024年整合上線，目前已有近900萬中國用戶創(chuàng)建了梅賽德斯-奔馳數(shù)字賬戶，暢享一鍵互聯(lián)的便捷體驗。

（編輯 何帆）