生鮮電商打響新戰(zhàn)“疫” 供應(yīng)鏈考驗(yàn)再度升級

    本報(bào)記者 李春蓮

    在去年經(jīng)歷過洗牌的生鮮電商，面對突如其來的新冠肺炎戰(zhàn)“疫”，訂單暴增，缺菜缺貨，配送小哥也不足，有人說是風(fēng)口，也有人說是考驗(yàn)。生鮮電商是否有足夠的供應(yīng)能力，成為疫情期間最大的挑戰(zhàn)。

    “疫情本質(zhì)上是對生鮮到家供給側(cè)能力的挑戰(zhàn)。”每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺向《證券日報(bào)》記者表示，供給能力越強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候就會有商業(yè)機(jī)會的出現(xiàn)，能夠抓到溢出的需求。供給側(cè)能力不足，生意就無法承受。

    “今天送了130單左右，春節(jié)這段時(shí)間基本每天都是這么多。”叮咚買菜配送員趙春雷向《證券日報(bào)》記者表示，單子比以前多了不少，客單價(jià)也高了很多，買得比較多的是米、面、飲用水和蔬菜。

    趙春雷來到叮咚買菜當(dāng)配送員已經(jīng)一年多，今年春節(jié)出于疫情防控，大家買菜更加依賴生鮮電商平臺，配送人員緊缺，他主動(dòng)留在上海，沒有回安徽老家過年。

    目前，趙春雷所在的站點(diǎn)有15名配送員，還有3名從外地回滬處于隔離中，配送人員相對緊張。但同時(shí)，叮咚買菜也在加大力量招人，不過招上來也需要隔離一段時(shí)間。

    由于防疫需要，大家都主動(dòng)減少了外出次數(shù)，手機(jī)買菜訂單量暴增，還有熱心網(wǎng)友總結(jié)了一份北京app搶菜指南，定鬧鐘搶菜成為這期間苦中作樂之事。

    2月8日早上，鬧鐘一響，小高趕緊在每日優(yōu)鮮下了一單，除了蔬菜水果，他還買了元宵，準(zhǔn)備和家人過個(gè)“特別”的元宵節(jié)。“如果不定時(shí)‘搶菜’，好多平臺要么售罄，要么沒人配送。”小高向《證券日報(bào)》記者表示。

    公開數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，美團(tuán)買菜北京地區(qū)日均訂單量為節(jié)前的2倍-3倍；京東生鮮從除夕至初九銷售同比增長215%；叮咚買菜大年三十訂單量較上月日均增長超300%；每日優(yōu)鮮從除夕到大年初八實(shí)收交易額相比去年同期增長350%。

    “我們在疫情一開始，就組織了500噸蔬菜，現(xiàn)在日供給大概在1000多噸，供給量的充分程度甚至已經(jīng)超過歷史峰值。”王珺向《證券日報(bào)》記者表示，但在這個(gè)過程中需求太旺盛，已經(jīng)擊穿了整個(gè)行業(yè)的供給量，出現(xiàn)部分消費(fèi)者每天晚上提前囤貨，第二天搶貨，其實(shí)每天一千多噸的供給量足夠滿足用戶，這個(gè)供給量會隨著到元宵節(jié)逐步釋放，提升到兩千噸；再隨著囤貨回退，需求會下降。

    對于如何在短時(shí)間做到如此大的供應(yīng)？他還強(qiáng)調(diào)，中國上游產(chǎn)能是巨大的，1500噸在里面是九牛一毛。

    王珺表示，公司通過組織解決了封村、封路的運(yùn)輸困難，以及過年期間產(chǎn)地工人的供給問題，有效地把田間已經(jīng)生產(chǎn)好的蔬菜運(yùn)到主要城市的大倉里去銷售。

    經(jīng)歷過一輪洗牌的生鮮電商該如何活下去，一度成為市場關(guān)心的話題，以每日優(yōu)鮮和叮咚買菜為主的前置倉模式能否實(shí)現(xiàn)盈利，也一直存在爭議。但在此次戰(zhàn)“疫”中，不論是蔬菜供應(yīng)、配送速度、人員儲備方面，這兩家生鮮電商都體現(xiàn)出了前置倉的優(yōu)勢，導(dǎo)致其成為不少人搶菜必備的app。

    過去五年，每日優(yōu)鮮對于用戶的留存，本質(zhì)上就是靠不斷擴(kuò)張的供給側(cè)能力來提供服務(wù)。

    “通過這次疫情我們進(jìn)一步斷定，也驗(yàn)證了我們在供給側(cè)，快速組織新運(yùn)力，和快速組織更大規(guī)模貨源的能力。”王珺提到。

    事實(shí)上，不少生鮮電商在發(fā)展初期，還停留在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拼流量的思維上，通過燒錢搶占市場，但從去年以來，靠燒錢補(bǔ)貼的生鮮電商已經(jīng)被淘汰出局。只有依靠供應(yīng)鏈能力的提升，把各個(gè)環(huán)節(jié)打通，以此降低價(jià)格，贏得市場。

    叮咚買菜CEO梁昌霖在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)也表達(dá)了相同的觀點(diǎn)，他表示，生鮮電商競爭力可以說是冰山模型，海平面上看到的是規(guī)模，海平面下看到的是供應(yīng)鏈能力，供應(yīng)鏈不足，其他都會垮掉。

    經(jīng)過此次疫情的考驗(yàn)，供應(yīng)鏈能力如何已經(jīng)被看作是生鮮電商能否持續(xù)發(fā)展的硬核本領(lǐng)。