“雙11”家電行業(yè)線上線下齊發(fā)力 銷售瓶頸明顯智能升級是出路

    本報記者 李昱丞 見習(xí)記者 李雯珊

    每年的“雙11”，家電行業(yè)的參與度排在眾多行業(yè)前列，這是提振家電銷量的寶貴窗口。近日，《證券日報》記者走訪廣州、深圳的家電線下門店，并就相關(guān)熱門產(chǎn)品的價格與線上電商進行對比，發(fā)現(xiàn)“雙11”已然不只是線上電商的促銷節(jié)日，線下的門店也僅僅抓住這個寶貴的時機出貨。

    線上線下齊發(fā)力

    “一般購買小家電會因為圖方便在線上購買，最近給新房子購買全屋家電的時候才發(fā)現(xiàn)在線上購買并不是很‘靠譜’。特別是大型或高端家電，如果看不到實物無法有直觀體驗與感受，所以主要會選擇線下家電門店購買。”廣州一名消費者楊先生在接受《證券日報》記者采訪時表示。

    楊先生給記者列舉了美的與格力某一型號的空調(diào)，海爾某款冰箱與洗衣機，他原以為線上的價格已經(jīng)是比較優(yōu)惠了，沒想到線下的門店比線上價格總體便宜了10%，購買的數(shù)量多還可以有整體打包價。

    “線下與線上在一定程度都是互相競爭關(guān)系，無可否認線上的經(jīng)銷商覆蓋客戶更廣，但消費者很難有議價空間，所以近年來有不少消費者又重新轉(zhuǎn)到線下購買，很多時候我們?yōu)榱吮Ｗ〕鲐洈?shù)量，都會做出不少價格退讓，有些熱門產(chǎn)品會比線上要低。”一位深圳格力線下經(jīng)銷門店負責(zé)人黃女士向記者表示。

    消費者對于家電行業(yè)“雙11”期間在各大電商平臺進行形形色色的促銷降價早已習(xí)慣，只是行業(yè)的向上發(fā)展終究離不開供需關(guān)系。“近年來‘雙11’的促銷價格并沒有以往那么吸引，線上線下之間已經(jīng)高度內(nèi)卷，哪怕是線上線下齊發(fā)力，價格足夠優(yōu)惠，但市場需求不夠旺盛，家電需求的增長邏輯受房地產(chǎn)的影響已產(chǎn)生了變化。”艾媒咨詢CEO張毅認為。

    智能化是有效出路

    9月14日，工信部最新數(shù)據(jù)顯示，智能家電市場規(guī)模已從2016年的2000億元增加到現(xiàn)如今的5000億元，新品類智能家電加快進入尋常百姓家。

    中原證券認為，年初以來我國家電行業(yè)景氣程度偏低，但從不同地區(qū)市場與細分品類表現(xiàn)來看，仍存在結(jié)構(gòu)性亮點和明顯分化。不同于受地產(chǎn)市場拖累影響而持續(xù)低迷的傳統(tǒng)家電產(chǎn)品，一些細分新興或智能家電品類，如洗碗機、掃地機等家電產(chǎn)品銷售表現(xiàn)仍較為亮眼。

    “總體而言，家電的銷售天花板比較明顯，很多家電產(chǎn)品使用周期都在8-10年或以上，以舊換新的需求邏輯不夠強；同時，新房購置家電的需求也有所下滑，雙重原因使得銷售瓶頸凸顯。智能家電的升級換代，或是提振消費者需求的有效出路。”張毅認為。

    他認為，智能家電市場規(guī)模巨大，激發(fā)消費者將原來普通家電換成智能家電，產(chǎn)品進行升級改善確實需要家電企業(yè)做出巨大的努力，光靠“雙11”價格優(yōu)惠，不能從單一方向滿足消費者的需求。

    從各大電商平臺可以發(fā)現(xiàn)，品牌陣營基本上以高端、大牌為主導(dǎo)，占據(jù)流量入口的主要位置；基本看不到眾多二三四線品牌的身影。同時，品牌之間的低價競爭減少，更多的是大品牌精品優(yōu)惠讓利。

    廣州某券商家電行業(yè)分析師表示：“家電消費市場的變化核心邏輯愈發(fā)清晰，不再是簡單地拿特價或低價產(chǎn)品就能贏得客戶，更要懂得通過引導(dǎo)用戶去選擇更好更便捷的產(chǎn)品，才是企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之路，才有可能打開更健康的家電行業(yè)供需關(guān)系。”

（編輯 喬川川）