中國首個(gè)在線外教團(tuán)標(biāo)啟動(dòng) 51Talk作為唯一受邀的在線教育企業(yè)參與制定

    旌鑫

    由中國教育國際交流協(xié)會(huì)主辦，第二十一屆中國國際教育年會(huì)“國際化與學(xué)生流動(dòng)•中外合作辦學(xué)研討會(huì)”于2020年10月26日在京舉辦。此次研討會(huì)，來自教育主管部門、國內(nèi)外高水平院校和教育研究機(jī)構(gòu)代表、專家學(xué)者200余人，圍繞“突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下教育國際合作與交流新挑戰(zhàn)新機(jī)遇”，從不同的視角聚焦后疫情時(shí)代教育國際合作與交流政策開展討論、出謀劃策、分享觀點(diǎn)。

    簽約儀式

    作為此次研討會(huì)的亮點(diǎn)之一，中國在線英語教育企業(yè)51Talk也與中國教育國際交流協(xié)會(huì)在北京簽署協(xié)議，共同制定在線外籍教師團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。值得一提的是，51Talk是作為本次研討會(huì)唯一受邀發(fā)表主旨演講的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代表，也是唯一的在線教育機(jī)構(gòu)參與其中。

    51Talk創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官黃佳佳在簽約儀式上表示，制定在線外籍教師團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建政府引導(dǎo)、市場驅(qū)動(dòng)、社會(huì)監(jiān)督、協(xié)同推進(jìn)的可量化、可監(jiān)督、可比較的規(guī)范與機(jī)制，是推動(dòng)在線外籍教師規(guī)范化管理、促進(jìn)在線教培行業(yè)有序發(fā)展、推進(jìn)在線教育治理體系現(xiàn)代化建設(shè)的有效途徑，也是提升外籍教師教學(xué)質(zhì)量和中國教育培訓(xùn)質(zhì)量、推動(dòng)中國教育培訓(xùn)走向世界的標(biāo)準(zhǔn)化工作，更是提升我國教育標(biāo)準(zhǔn)的國際影響力和競爭力、引領(lǐng)世界教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展方向的基礎(chǔ)性工程。

    近些年，外教亂象頻發(fā)，外教監(jiān)管問題一直備受關(guān)注。2019年7月，教育部發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要具有完善的招聘、審查、管理培訓(xùn)人員的辦法，公示外籍培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和教學(xué)經(jīng)歷。這被視為在為外籍教師規(guī)范管理釋放信號。今年7月，為健全外籍教師管理法律制度，加強(qiáng)外籍教師管理，教育部也公布《外籍教師聘任和管理辦法（征求意見稿）》，面向社會(huì)公開征求意見。

    基于此，黃佳佳也表示，此次與中國教育國際交流協(xié)會(huì)共同制定在線外教管理團(tuán)標(biāo)，是51Talk向集中在這樣一個(gè)國家平臺(tái)上的同仁和專家學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。51Talk將毫無保留地貢獻(xiàn)出自己在教學(xué)一線積累的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)教育部《外籍教師聘任和管理辦法（征求意見稿）》，圍繞在線外籍教師招聘、培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)，與相關(guān)專家、同業(yè)機(jī)構(gòu)通力合作開展團(tuán)標(biāo)制定工作。

    在線教育培訓(xùn)本身是一個(gè)新興行業(yè)，在新冠疫情影響下，在線教培市場迅猛發(fā)展，同時(shí)行業(yè)的快速發(fā)展勢必帶來服務(wù)管理質(zhì)量薄弱、師資內(nèi)容監(jiān)管乏力等行業(yè)問題。其中，在線外教的資質(zhì)和管理成為最為突出和亟待解決的問題之一。

    作為一家擁有25000名優(yōu)質(zhì)外教、30萬用戶的在線教培企業(yè)，51Talk從創(chuàng)立之初就將在線外教的規(guī)范化作為公司最重要的工作，對在線外教的管理方法和系統(tǒng)持續(xù)迭代更新，并在菲律賓成立了8個(gè)外教管理中心，更加直接有效地進(jìn)行外教管理。

    2020年8月，51Talk也發(fā)布了K12在線教育行業(yè)首個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《51Talk在線教育服務(wù)》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)已通過國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)向社會(huì)公開。據(jù)悉，51Talk在對外教的管理上采用了5大維度（簡稱“5A”）培訓(xùn)監(jiān)管體系，包括經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)熱情，嚴(yán)格培訓(xùn)、權(quán)威認(rèn)證，語言地道、循循善誘，因材施教、樂于助人，風(fēng)趣幽默、親切耐心。

    制定在線外籍教師團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建以政府引導(dǎo)，讓市場驅(qū)動(dòng)和社會(huì)監(jiān)督并行，是推進(jìn)在線外籍教師規(guī)范化管理、推動(dòng)行業(yè)有序發(fā)展的有效途徑，是讓中國的教育培訓(xùn)走向國際化標(biāo)準(zhǔn)的重要一步。在充分考慮在線教育的特點(diǎn)與未來發(fā)展空間的前提下，相關(guān)單位和企業(yè)制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并在行業(yè)先行先試的基礎(chǔ)上，不斷修正迭代，同時(shí)預(yù)留與將來出臺(tái)的國家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)接口，必將引導(dǎo)在線教培行業(yè)健康有序發(fā)展。

（編輯 張明富）