15.5%醫(yī)美消費(fèi)來自大灣區(qū) 南都發(fā)布新醫(yī)美消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告

    2022年1月14日，南都健康聯(lián)盟與新氧數(shù)據(jù)顏究院聯(lián)合發(fā)布《2021年粵港澳大灣區(qū)醫(yī)美消費(fèi)白皮書》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書”）。

    2019年2月份，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》，對(duì)加快推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)衛(wèi)生健康高質(zhì)量發(fā)展確立了新目標(biāo)，塑造“健康灣區(qū)”勢(shì)在必行，引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注。

    對(duì)于醫(yī)美領(lǐng)域而言，“健康灣區(qū)”政策的推動(dòng)同樣帶來了巨大的機(jī)遇。為明確大灣區(qū)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展方向，進(jìn)一步推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)醫(yī)美事業(yè)合規(guī)化發(fā)展，白皮書通過民意調(diào)查和大數(shù)據(jù)分析，描摹區(qū)域醫(yī)美消費(fèi)畫像，把脈灣區(qū)輕醫(yī)美消費(fèi)趨勢(shì)，也為行業(yè)各方更好地把握產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)遇，提供有效的決策與參考。

    廣深醫(yī)美訂單占灣區(qū)九成 “活力灣區(qū)”輕醫(yī)美需求強(qiáng)勁

    白皮書數(shù)據(jù)顯示，2021年的疫情對(duì)行業(yè)增速有所影響，但隨著年輕群體消費(fèi)意識(shí)的覺醒、非手術(shù)項(xiàng)目的快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)對(duì)行業(yè)發(fā)展仍保持著較高期待。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1846億元，同比增長(zhǎng)21.6%。但另一方面，醫(yī)美行業(yè)專業(yè)從業(yè)人員數(shù)量、質(zhì)量無法滿足消費(fèi)者需求的根本矛盾仍然客觀存在。

    從外部環(huán)境看，在合規(guī)化進(jìn)程的大背景下，醫(yī)美行業(yè)的透明度相對(duì)過去有所提升。產(chǎn)業(yè)各方攜手開展自律共治，消費(fèi)者可以通過各種官方途徑、市場(chǎng)途徑或媒體途徑等，對(duì)醫(yī)美消費(fèi)、項(xiàng)目服務(wù)及行業(yè)進(jìn)展有進(jìn)一步的了解。

    醫(yī)美消費(fèi)與其所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況息息相關(guān)，粵港澳大灣區(qū)作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，醫(yī)美消費(fèi)活力強(qiáng)勁，消費(fèi)者的需求度也相對(duì)較高。從消費(fèi)數(shù)據(jù)看，全國(guó)14.6%的醫(yī)美訂單來自大灣區(qū)，大灣區(qū)醫(yī)美消費(fèi)者總?cè)藬?shù)占全國(guó)15.5%。

    從消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)人數(shù)看其中，廣州和深圳穩(wěn)居第一、二位。廣州支付訂單數(shù)在大灣區(qū)占比49.7%，深圳緊隨其后占比38.5%，二者占比將近九成；從城市總消費(fèi)人數(shù)數(shù)據(jù)看，廣州也位居第一位，占比45.12%。

    作為中國(guó)城市中的創(chuàng)新“明星”，大灣區(qū)內(nèi)地九市的區(qū)域消費(fèi)，也拿下了全國(guó)的多個(gè)“金銀銅”。這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)項(xiàng)目的選擇上，例如廣州激光脫毛的下單量居全國(guó)第一位，酒窩成形手術(shù)的下單數(shù)據(jù)看，深圳訂單占比排在第一；在手術(shù)類項(xiàng)目中，佛山人的上下顎手術(shù)訂單占比，高達(dá)40%，穩(wěn)居首位。

    其中，“抗衰”逐漸成為灣區(qū)消費(fèi)者的“剛性需求”，相關(guān)醫(yī)美項(xiàng)目比重正快速提升。據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)，2020年光電類與注射類項(xiàng)目在非手術(shù)類輕醫(yī)美總市場(chǎng)規(guī)模中占據(jù)了較高比重，分別高達(dá)42.80%與42.50%，而這些創(chuàng)口小、時(shí)間短且見效快的輕醫(yī)美，恰好與大灣區(qū)消費(fèi)者高節(jié)奏的生活高度契合。

    玻尿酸成為灣區(qū)用戶“心頭愛” 分享和種草工具更偏愛醫(yī)美APP

    旺盛的醫(yī)美消費(fèi)需求，往往和消費(fèi)人群和消費(fèi)能力有重要關(guān)系，大灣區(qū)也不例外，有一定經(jīng)濟(jì)能力的“職場(chǎng)達(dá)人”更偏愛輕醫(yī)美。在面向粵港澳大灣區(qū)9個(gè)內(nèi)地城市的544名輕醫(yī)美愛好者的問卷調(diào)查中，61.03%的輕醫(yī)美用戶年齡主要集中在26歲~35歲，這類人群一般是社會(huì)中有一定工作年限、且具有一定收入水平或社會(huì)地位的人群。緊隨其后是18歲至25歲的年輕群體，占比達(dá)25.55%。

    愛美人士了解醫(yī)美資訊的方式較為多元，醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是愛美人士獲取信息的主要渠道。白皮書顯示，有15.26%用戶通過醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取資訊。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)上對(duì)輕醫(yī)美的信息展示，61.4%的受調(diào)研對(duì)象認(rèn)為，“用戶對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際評(píng)價(jià)”是最希望從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)上獲得的信息。54.41%的人最關(guān)注“項(xiàng)目?jī)?yōu)惠信息”。

    在具體項(xiàng)目上，玻尿酸成為灣區(qū)用戶“心頭愛”。40%以上的用戶體驗(yàn)過玻尿酸項(xiàng)目，緊隨其后的是熱瑪吉和光子嫩膚，受到30%以上的受訪者喜愛；熱拉提、歐洲之星fotona4d也受到20%以上的受調(diào)研者選擇。

    然而，輕醫(yī)美實(shí)際價(jià)格并不“輕”。數(shù)據(jù)顯示，超八成用戶在輕醫(yī)美方面花費(fèi)超1萬元。其中，33.64%的人輕醫(yī)美開銷在5萬元至10萬元區(qū)間內(nèi)。

    灣區(qū)的年輕群體是輕醫(yī)美的主要消費(fèi)群體，在完成輕醫(yī)美后往往會(huì)有分享的習(xí)慣，醫(yī)美APP是最偏愛的工具。近八成輕醫(yī)美用戶會(huì)選擇分享消費(fèi)經(jīng)歷，而且通過網(wǎng)絡(luò)分享的用戶占比超八成，專業(yè)醫(yī)美APP成為達(dá)人們廣泛傳播和“安利”的主要途徑。

    此外，輕醫(yī)美消費(fèi)還呈現(xiàn)出很強(qiáng)的連續(xù)性。受調(diào)研對(duì)象基本“一年內(nèi)復(fù)購(gòu)”，超3成用戶在2-3個(gè)月內(nèi)就會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)想法。在效果方面，47.61%用戶對(duì)輕醫(yī)美效果很滿意，此外有超半數(shù)用戶對(duì)于輕醫(yī)美的效果并非完全滿意，但屬于可接受范圍。

    從總體調(diào)研情況看，大灣區(qū)居民對(duì)輕醫(yī)美的消費(fèi)偏理性。相比從鋪天蓋地的廣告中獲得信息，消費(fèi)者更多是希望從他人“種草”中獲得實(shí)際資訊，在選擇輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)方面，消費(fèi)者更多是關(guān)注機(jī)構(gòu)的合法合規(guī)性，其次是對(duì)效果進(jìn)行判斷，且對(duì)輕醫(yī)美服務(wù)后的效果存在一定的包容度和容錯(cuò)度。

    “健康灣區(qū)”揚(yáng)帆起航 朝“新醫(yī)美”業(yè)態(tài)全速前行

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的力量滲透進(jìn)人們社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)角落，醫(yī)美行業(yè)要填平醫(yī)患間的信息鴻溝、實(shí)現(xiàn)資源的高效配置，有了更好的工具與環(huán)境。白皮書亦指出，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)加持下的醫(yī)美行業(yè)，可稱為“新醫(yī)美”，其核心是以互聯(lián)網(wǎng)手段促進(jìn)醫(yī)療信息對(duì)稱，并對(duì)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進(jìn)行合理、高效的配置，來解決現(xiàn)實(shí)難題，以為消費(fèi)者提供品質(zhì)醫(yī)美服務(wù)。

    而從舊到新，最重要的特征就是轉(zhuǎn)變，聚焦大灣區(qū)現(xiàn)狀，優(yōu)質(zhì)醫(yī)美資源總量依然短缺、醫(yī)患信息鴻溝依舊存在，而走上規(guī)范化之路，打造全國(guó)領(lǐng)先、全球知名的“醫(yī)美之都”，仍然任重道遠(yuǎn)。但在粵港澳大灣區(qū)和先行示范區(qū)“雙區(qū)驅(qū)動(dòng)”“的歷史性發(fā)展機(jī)遇下，最具經(jīng)濟(jì)活力的大灣區(qū)城市群已經(jīng)起航，朝著“新醫(yī)美”業(yè)態(tài)全速前行，由此也可以預(yù)見，醫(yī)美行業(yè)距離真正“煥新”將不再遙遠(yuǎn)，服務(wù)品質(zhì)升級(jí)未來可期。

    （CIS）