用友集團CMO、副總裁郭金銅：數(shù)智化變革是企業(yè)的重生進化

    本報記者 向炎濤

    “新技術對整個產(chǎn)業(yè)的變革是顛覆式的，數(shù)智化變革對企業(yè)來說是在‘革’自己的命，也就是重生，實際上是二次創(chuàng)業(yè)。”11月20日，在2020數(shù)字經(jīng)濟領航者峰會期間，用友集團CMO、副總裁郭金銅接受《證券日報》記者專訪時表示。

    在郭金銅看來，信息化時代，企業(yè)的核心訴求是聚焦企業(yè)內(nèi)部的管理優(yōu)化；而數(shù)智化時代，企業(yè)的核心訴求是商業(yè)創(chuàng)新。目前我國企業(yè)數(shù)智化發(fā)展還處在初級階段，發(fā)展還不均衡，但一些行業(yè)的領軍企業(yè)、龍頭企業(yè)的數(shù)智化水平已經(jīng)領先全球。未來，數(shù)智化轉(zhuǎn)型所帶來的市場空間不可估量。

    從信息化到數(shù)智化，本質(zhì)是客戶的訴求發(fā)生了變化。郭金銅認為，信息化時代，客戶的核心焦點在企業(yè)內(nèi)部，信息化的核心訴求是利用新技術降低成本、提升效率、管控風險等。而當前數(shù)智化階段，企業(yè)在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，核心痛點危機不是來自于企業(yè)內(nèi)部，而是來自外部的挑戰(zhàn)，從業(yè)務增長來看，是如何創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或業(yè)務，客戶的核心訴求變成了商業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)造新的發(fā)展力和競爭力。

    在郭金銅看來，中國的數(shù)字經(jīng)濟現(xiàn)在處于高速發(fā)展期，數(shù)智化帶來的增長空間將不可估量。未來，當傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)智化改造后，會誕生出新的業(yè)務模式，這是創(chuàng)新的空間。此外，當中國所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)萬物互聯(lián)之后，會誕生出無限量的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)有效利用，將形成商業(yè)創(chuàng)新的大藍海。

    郭金銅告訴記者，32年來，用友切身為企業(yè)提供持續(xù)進化的服務，目前已經(jīng)服務了600多萬家企業(yè)。在新時期，用友可以基于600多萬家企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的經(jīng)驗、痛點、優(yōu)勢等，與客戶的實際情況結(jié)合，為客戶做好數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢顧問的角色。