外資銀行給新客戶“送回扣” 理財經理直言攬客“壓力山大”

    ■本報記者 彭妍

    向新客戶贈送禮品是中資銀行常用的攬儲手段。如今，曾經比較“高冷”的外資行也放下身段，加入開戶送禮的大軍中。不過，與中資行慣用的送米、送油相比，外資行送禮似乎更闊綽。

    “尊敬的女士，目前成功申請成為我行合格的**理財客戶的新客戶，即可獲價值200元京東電子購物券一張。數量有限，先到先得?；顒訒r間截止到2018年3月31日。”這是近期儲戶李女士收到的某外資行理財經理發(fā)來的微信。

    據《證券日報》記者了解，目前，開戶送禮的外資行不止上述一家。

    多家銀行加入送禮行列

    辦理業(yè)務時向客戶贈送禮品過去多數是中資行的“專利”，如今外資行紛紛主動加入這一陣營。

    近日，《證券日報》記者走訪北京地區(qū)部分外資行網點發(fā)現，多家銀行采取開戶贈送禮品的方式吸引客戶辦卡。

    某外資行的工作人員告訴記者，“合格的**理財客戶為同一客戶號碼下的所有賬戶的月內日均總余額不低于50萬元或等值金額外幣，并且此次贈送的京東電子購物券全國限量600張。”

    另一家外資行對于貴賓客戶準入門檻相對低一些。該行的理財經理告訴記者：“我行的貴賓賬戶標準是40萬元以上，只要達到標準便可以享受多重服務，并且每個季度的禮品不一樣。今年為了助力開門紅，我行為客戶準備了豐富禮品，比如華爾道夫酒店雙人專享下午茶。”

    在走訪過程中，部分外資行的工作人員還告訴記者，送禮品確實吸引了不少客戶詢問和參與，但也有一些客戶主要是為了獲得禮品才辦卡，在拿到禮品之后又把資金撤走。因此，銀行在厚禮相贈的同時，也大多會添加一些要求，規(guī)定資金在3個月內不允許撤走。

    另外，《證券日報》記者在暗訪中也發(fā)現，送禮物似乎已經成為了部分客戶經理攬客的首選。在一家外資行支行網點，該行的客戶經理一直向記者宣傳他們行在某些領域的優(yōu)勢，游說記者成為他們銀行的客戶，并且在記者臨走前還送了個小禮品。

    此外，部分銀行支行網點對不同資產的客戶推出了“回饋”活動。

    一家股份制銀行網點的客戶經理告訴記者，“不管是新開卡的客戶或者是資產提升的客戶，只要資產超過50萬元以上的，不管是用于購買理財、存款，我行都會相應地贈送不同級別的禮物。”同時，該行網點貼出的宣傳單也顯示，根據資產的不同，銀行設定不同的回饋等級，回饋禮品價值也從幾百元到上千元不等，其中資產在千萬元級別以上的客戶獎品最為豐厚。

    國有銀行也加入了向客戶回饋送禮的行列。在某國有大行網點，本報記者走訪發(fā)現，只要在該行開戶并一次性存入超過5萬元以上，就可以獲贈10斤大米。據該行理財經理介紹，“新客送禮的活動最近才搞，而且禮品也是支行網點自己買的，其他支行網點沒有這樣的活動”。

    理財經理稱“壓力山大”

    據《證券日報》記者了解，部分外資行的理財經理為了爭奪客戶和資金，會主動向行內申請禮品回饋給客戶。

    以某外資行為例，該行的客戶經理告訴記者：“我們的業(yè)績考核主要是以理財和投資為主，介紹的客戶資產一般要求在40萬元以上，并且對于幫忙推薦的客戶，我會以個人名義申請一次內部小禮品。”

    另一家外資行的理財經理也表示，成功推薦新人成為我行的貴賓理財客戶，將會獲得一些小禮品，例如購物卡之類。另外，我們行還實行了積分返禮的活動，積分越高禮品價值越高。

    上述理財經理還表示，“我們外資行的服務模式是以貴賓客戶為主，所以一般客戶距離哪家支行比較近，我們就會跨網點過去幫客戶辦理業(yè)務，這樣也是為了方便客戶。”

    在走訪過程中，多家外資行的理財經理對本報記者傾訴，“我們的工作壓力確實比較大，由于客戶量與我們的績效掛鉤，我們除了要對客戶進行日常維護，有時還需要主動上門拜訪大客戶。此外，我們每天要不斷學習金融專業(yè)知識，下午網點關門后還要繼續(xù)處理業(yè)務或是開會培訓，加班也是常有的事。”