工行建行及浦發(fā)行搶先布局5G智慧網(wǎng)點 建行首批3家5G科技銀行或?qū)?月底前開門

    ■本報記者 徐天曉 李冰

    6月初，工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放了5G商用牌照。中國5G商用時代正式到來。在人們翹首期待5G到底會如何改變生活時，我們身邊的銀行已經(jīng)陸續(xù)被5G改變。

    工商銀行6月12日公告稱，于6月11日在江蘇省蘇州市正式推出該行首家基于5G應(yīng)用的新型智慧網(wǎng)點。4月中旬至今，已有工行、浦發(fā)、中行等多家銀行宣布推出5G網(wǎng)點。而建行的首批3家5G科技銀行，也預(yù)計將在6月底前開門營業(yè)。

    西南財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院助理教授、中國社會科學(xué)院產(chǎn)業(yè)金融研究基地副秘書長陳文在接受《證券日報》記者采訪時表示，5G的出現(xiàn)運用于金融領(lǐng)域更多是通過提升上述新興技術(shù)在金融領(lǐng)域落地的效率和質(zhì)量，將金融場景擴展到生活的方方面面，從觸客渠道、風(fēng)控邏輯、產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)和響應(yīng)效率等等方方面面重塑和提升現(xiàn)有的金融科技。“隨著5G的廣泛應(yīng)用，我們看到的‘智能金融’、‘物聯(lián)網(wǎng)金融’、‘智慧銀行’等名詞將有望擺脫概念的桎梏而成為活生生的現(xiàn)實。”

    5G銀行網(wǎng)點陸續(xù)落地

    6月12日工商銀行公告稱，于6月11日在江蘇省蘇州市正式推出該行首家基于5G應(yīng)用的新型智慧網(wǎng)點。工行在公告中表示，5G網(wǎng)點將以5G技術(shù)為依托，通過深度集成和整合大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識別等金融科技手段，建立客戶與金融服務(wù)場景的緊密紐帶，“通過與各類客戶的緊密合作，構(gòu)筑多元化金融服務(wù)中心，打造覆蓋周邊區(qū)域泛金融服務(wù)生態(tài)圈”。

    這不是工行第一次將5G賦能于銀行網(wǎng)點，早在今年4月19日，工行便在北京電信大樓支行率先連通5G網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)通過5G網(wǎng)絡(luò)高速承載。

    除工行外，浦發(fā)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等也宣布在部分網(wǎng)點實現(xiàn)5G覆蓋，直接推出或即將推出5G智慧銀行網(wǎng)點。

    事實上，針對5G，商業(yè)銀行早已未雨綢繆。6月初，工信部向中國電信等4家運營商發(fā)放了5G商用牌照。據(jù)億歐智庫統(tǒng)計，從2018年6月起，六家國有大行紛紛與運營商展開合作。其中中國電信與工行、農(nóng)行達成合作、中國移動與建行達成了合作，一直在5G領(lǐng)域發(fā)力的中國聯(lián)通則與三家大行達成了合作，分別為中行、郵儲和交行。

    金融業(yè)如何迎接5G時代？

    金融業(yè)為5G的垂直應(yīng)用領(lǐng)域之一，5G技術(shù)作為新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其所具備的增強移動帶寬、高可靠低延時等技術(shù)為金融業(yè)的眾多金融科技技術(shù)的升級和應(yīng)用提供了可能。

    蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融中心主任薛洪言對記者列舉了幾項5G場景下銀行業(yè)務(wù)的具體變化，如“在應(yīng)用層面，5G網(wǎng)絡(luò)的高速傳輸和低延遲性可以為金融業(yè)務(wù)流程帶入更多的‘實時屬性’，如人臉識別的更廣泛應(yīng)用、基于微表情的實時風(fēng)控、新的支付手段、人機交互的普及甚至遠(yuǎn)程開戶的放開等等，在5G環(huán)境下都有了更大的想象空間。”

    陳文在接受《證券日報》記者采訪時表示，5G的應(yīng)用屬于金融科技發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施范疇，將極大推動大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等與金融科技息息相關(guān)的技術(shù)發(fā)展。

    “5G的出現(xiàn)運用于金融領(lǐng)域更多是通過提升上述新興技術(shù)在金融領(lǐng)域落地的效率和質(zhì)量，將金融場景擴展到生活的方方面面，從觸客渠道、風(fēng)控邏輯、產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)和響應(yīng)效率等等方方面面重塑和提升現(xiàn)有的金融科技。隨著5G的廣泛應(yīng)用，我們看到的‘智能金融’、‘物聯(lián)網(wǎng)金融’、‘智慧銀行’等名詞將有望擺脫概念的桎梏而成為活生生的現(xiàn)實。”陳文表示。

    如從客戶體驗方面，目前幾家銀行推出的5G智慧網(wǎng)點的應(yīng)用來看，普遍將AR、VR作為5G目前應(yīng)用的主要場景。如在浦發(fā)銀行5G+智慧網(wǎng)點中，浦發(fā)銀行推出了由空氣虛擬成像技術(shù)和AR眼鏡組成的沉浸式體驗空間。當(dāng)用戶在網(wǎng)點服務(wù)的過程中，提出專業(yè)度較高的需求時，可遠(yuǎn)程連接理財顧問，理財顧問將以全息投影的方式展現(xiàn)在客戶面前，提供“面對面”的服務(wù)。此外，對話過程中涉及的信息也將以混合現(xiàn)實方式真實展現(xiàn)。

    據(jù)浦發(fā)銀行介紹，由于數(shù)字建模和全息成像在數(shù)據(jù)傳輸方面對網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性有非常高的要求，傳統(tǒng)的專線和4G網(wǎng)都達不到這種承載能力，5G網(wǎng)使其具備了實現(xiàn)的可能性，并能使得AR眼鏡等穿戴設(shè)備變得更加輕便化，提供客戶更舒適的穿戴操作體驗。

    不過，作為一項新興技術(shù)，5G技術(shù)在為金融業(yè)賦能的同時，也會帶來新的挑戰(zhàn)，如技術(shù)本身的不成熟、科技與金融邊界如何界定等。

    陳文對《證券日報》記者稱：金融行業(yè)應(yīng)用5G技術(shù)應(yīng)注意：一是，技術(shù)自身的風(fēng)險，一個是底層基礎(chǔ)設(shè)施遭遇攻擊對于整個金融體系運行帶來的系統(tǒng)性沖擊，另一個是諸如鏈接更多網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)）等對于個別金融機構(gòu)帶來的更多個別風(fēng)險；二是，隱私和數(shù)據(jù)保護的風(fēng)險，數(shù)據(jù)的搜集和處理無處不在，如何合理界定數(shù)據(jù)的使用范圍，如何保護金融消費者的隱私權(quán)；三是，對于金融服務(wù)機構(gòu)的界定問題，諸如去年下半年國內(nèi)興起的開放銀行概念中，除了基本的銀行賬戶服務(wù)外，其余的銀行職能幾乎都可以變成APP功能組合，在5G時代這一趨勢有望加劇，那么必然會產(chǎn)生大量游離在現(xiàn)有監(jiān)管之外事實上提供金融服務(wù)的創(chuàng)業(yè)型公司，這些機構(gòu)如何進行管理將構(gòu)成新的挑戰(zhàn)。