發(fā)力B端、服務C端 交行打造金融支付場景服務平臺

    近年來，數(shù)字支付C端用戶數(shù)量從井噴式增長到日趨飽和，市場已被充分挖掘。此前，互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化相對滯后的B端領域悄然成為支付結算的新藍海。

    “隨著支付業(yè)務從C端向B端遷移擴展，銀行在服務對公客戶中的資金、信用、專業(yè)等優(yōu)勢日益凸顯。我們的專業(yè)團隊能夠基于對復雜清算體系和賬戶管理的經(jīng)驗，快速為企業(yè)客戶定制支付結算專屬方案，這是第三方支付公司比較難做到的。”交通銀行公司機構業(yè)務部副總經(jīng)理朱奕辰表示。

    近期，交行推出了“互聯(lián)網(wǎng)+金融+場景”的綜合化金融服務平臺——交銀智慧金服平臺，率先試水B端支付市場。作為一個開放式的金融服務平臺，該平臺可根據(jù)不同行業(yè)、場景需求，快速定制、開發(fā)企業(yè)客戶的收款、管理一體化解決方案，同步服務其支付生態(tài)鏈下游的企業(yè)及個人客戶。

    解決全國性全渠道

    收款對賬難點

    國家電網(wǎng)青海省電力公司“一省一行一戶”資金管理系統(tǒng)成功上線運行，背后是交通銀行這個收費大管家。

    據(jù)介紹，過去國家電網(wǎng)有限公司在省、市、縣三級開設電費賬戶，實施“一省一行一戶”改革后，資金集中至省級賬戶收繳管理，涉及當?shù)?65萬家企業(yè)和個人客戶繳費方式的改變。如何為數(shù)以萬計，且分屬于不同金融機構的客戶提供便利、快捷的電費收繳服務呢？依托交銀智慧金服平臺，交通銀行青海省分行啃下了這塊硬骨頭，成為國家電網(wǎng)體系內第一家上線合作銀行，為國網(wǎng)全國復制提供了借鑒方案。

    據(jù)介紹，這套收費系統(tǒng)運用了交行交銀智慧金服平臺的“收費管家”功能。交行根據(jù)電力公司推送的用戶編號，為每戶企業(yè)用電戶生成了特定的“收款識別碼”作為解款編碼。企業(yè)用戶無需開立交行賬戶，就可以在賬戶開戶行柜臺、企業(yè)網(wǎng)銀等多個渠道向“解款編碼”進行電費轉賬。對于個人用戶繳費，交行與國網(wǎng)匯通金財完成總對總對接，全國各地用戶登錄手機銀行后，即可查繳待繳費信息，選擇主動支付或定期代扣實現(xiàn)繳款，系統(tǒng)還支持跨省、跨市的電費繳費。用戶繳納的電費進入電網(wǎng)統(tǒng)一收繳賬戶后，系統(tǒng)還將同步完成電費的自動清分、對賬和銷根，解決資金不明款項來源問題，為企業(yè)解除了賬戶管理的后顧之憂。

    支持園區(qū)管理

    線上線下整體升級

    作為全球聞名的電視湘軍，湖南衛(wèi)視已連續(xù)多年穩(wěn)坐國內省級衛(wèi)視頭把交椅，也是交行湖南省分行合作多年的老客戶。在業(yè)務開展過程中，交行湖南省分行發(fā)現(xiàn)，湖南衛(wèi)視廣電園區(qū)的管理在配套設施、互聯(lián)網(wǎng)升級等方面存在諸多短板，依托交銀智慧金服平臺，交通銀行“芒果數(shù)字家園智慧服務平臺”應運而生。

    “芒果數(shù)字家園智慧服務平臺”集身份注冊、食堂就餐、園區(qū)消費、物業(yè)管理、停車收費等功能為一體，成功打造了線上線下相互融合的智慧園區(qū)。以芒果家園小程序為入口，廣電職工可以申領芒果電子卡并綁定線下實體卡，一部手機就能在園區(qū)內便利地進行各類非現(xiàn)金支付。廣電管理人員可通過定制的賬戶管理客戶端，實現(xiàn)資金的集中管理和統(tǒng)一對帳。

    據(jù)了解，交銀智慧金服平臺上的智慧園區(qū)服務方案，具備強大的園區(qū)物業(yè)服務功能，包括為園區(qū)管理方提供入駐企業(yè)各類繳費的全渠道收款及對賬管理服務；為園區(qū)入駐企業(yè)及員工打通園區(qū)餐飲、商品及服務消費等場景的線上渠道；接入各類第三方服務機構，提供門禁及訪客管理功能，增強園區(qū)綜合服務能力等。

    搭建連接企業(yè)

    及個人客戶生態(tài)平臺

    作為交行打造的支付服務航空母艦，交銀智慧金服平臺以解決對公客戶的全渠道收款與對賬等金融服務痛點為主要切入點，通過將金融業(yè)務融入客戶應用場景和業(yè)務流程，為企業(yè)客戶與企業(yè)客戶的客戶兩類客群提供金融服務和增值服務，幫助其提升經(jīng)營管理能力和效率。

    據(jù)了解，智慧金服平臺以互聯(lián)網(wǎng)理念，通過模塊化設計實現(xiàn)服務方案的自由配置，形成多維度的服務功能：業(yè)務方面，提供了輕量級業(yè)務與信息管理平臺，滿足公司客戶的財務管理、賬務管理、業(yè)務管理、信息管理、用戶管理等功能操作，為行業(yè)客戶定制金融方案，同時以技術輸出等方式為客戶提供各項增值服務；結算方面，結合各類支付通道，滿足企業(yè)線上、線下多渠道收款的訴求，并為企業(yè)客戶提供集業(yè)務流、資金流、信息流為一體的對賬服務；安全方面，平臺結合人臉識別、聯(lián)網(wǎng)核查、短信驗證等技術手段，實現(xiàn)企業(yè)操作人員身份遠程認證、激活，提供相應的身份鑒權功能。

    目前，平臺已針對居民物業(yè)、商用物業(yè)、產業(yè)園區(qū)、養(yǎng)老、停車等業(yè)態(tài)推出20多個場景類互聯(lián)網(wǎng)產品。

    （CIS）