侵害消費者信息安全權 中信銀行被立案調查

    最新消息顯示，針對中信銀行泄露客戶信息事件，監(jiān)管部門已經采取行動。繼日前上海銀保監(jiān)局介入后，5月9日，銀保監(jiān)會消費者權益保護局發(fā)布《中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局關于中信銀行侵害消費者合法權益的通報》稱，將按照相關法律法規(guī)，對中信銀行啟動立案調查程序，嚴格依法依規(guī)進行查處。

    該通報顯示，2020年3月，中信銀行在未經客戶本人授權的情況下，向第三方提供個人銀行賬戶交易明細，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和銀保監(jiān)會關于個人信息保護的監(jiān)管規(guī)定，嚴重侵害消費者信息安全權，損害了消費者合法權益。該局將按照相關法律法規(guī)，啟動立案調查程序，嚴格依法依規(guī)進行查處。

    5月6日下午，綜藝節(jié)目《吐槽大會》人氣脫口秀演員——王越池（藝名“池子”）在微博爆料稱，中信銀行未經其本人授權，以“配合大客戶的要求”的理由，將其近兩年的個人賬戶交易明細打印出來，并交給與其存在經濟糾紛的上海笑果文化傳媒公司（下稱笑果文化）。王越池以侵犯公民個人信息為由向公安局報案，并同時向銀保監(jiān)會等政府監(jiān)管機關投訴。

    5月7日凌晨，中信銀行在其官方微博發(fā)布致歉信，承認個別員工“未嚴格按規(guī)定辦理”，并按制度規(guī)定對相關員工予以處分，對涉事支行行長予以撤職。

    “大數(shù)據(jù)時代，金融機構亟需完成從客戶資料保密到個人信息保護的理念轉變，但這個問題尚未引起足夠關注。”協(xié)力律師事務所資深顧問、法學博士江翔宇認為，鑒于金融數(shù)據(jù)保護通常涉及個人的敏感信息，并且具有高度精準識別性，特別是賬戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)等信息可能被交易對手或外界利用，從而對客戶造成可能的經濟損失；同時，由于金融行業(yè)數(shù)據(jù)的量級和復雜性，因此金融數(shù)據(jù)泄露的實際風險較大。大數(shù)據(jù)和人工智能時代，對金融數(shù)據(jù)的風險控制、信息安全和數(shù)據(jù)防護能力以及技術處理手段都提出了更高的要求。

    從立法進程看，2020年已成為個人信息安全規(guī)范立法的重要時期。今年2月份，人民銀行發(fā)布《個人金融信息保護技術規(guī)范》，對金融機構的金融數(shù)據(jù)保護義務提出了全面系統(tǒng)的制度要求，具有標志性意義。而正在征求意見的《個人金融信息（數(shù)據(jù)）保護試行辦法（初稿）》則要求金融機構建立全生命周期的個人金融信息保護制度。