保險(xiǎn)業(yè)十大代表性風(fēng)險(xiǎn)管理案例出爐 最高賠付7.88億元

    ■本報(bào)記者 冷翠華

    昨日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布“2017年度中國(guó)最具代表性十大風(fēng)險(xiǎn)管理案例”。其中，在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，“6·23”龍卷風(fēng)災(zāi)害某電力公司理賠案成為2017年最大賠案，支付賠款達(dá)7.88億元；在人身險(xiǎn)方面，平安人壽賠付的1.18億元成為去年單筆賠付金額最高的案件，涉及的險(xiǎn)種包括壽險(xiǎn)、長(zhǎng)期意外險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。

    統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年，保險(xiǎn)全行業(yè)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入36581億元，同比增長(zhǎng)18.16%；賠付支出11180.79億元，同比增長(zhǎng)6.35%；為全社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障4154萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)75%。從助推脫貧攻堅(jiān)來(lái)看，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為2.13億戶(hù)次農(nóng)戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額2.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.24%，4737.14萬(wàn)戶(hù)次貧困戶(hù)和受災(zāi)農(nóng)戶(hù)受益，增長(zhǎng)23.92%。

    據(jù)介紹，在“2017年度中國(guó)最具代表性十大風(fēng)險(xiǎn)管理案例”的評(píng)選和發(fā)布工作中，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)面向全行業(yè)征集近300件參評(píng)案例，涵蓋了公共巨災(zāi)險(xiǎn)、信用險(xiǎn)、政策農(nóng)房保險(xiǎn)、扶貧險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、大病醫(yī)療等險(xiǎn)種，單個(gè)案件賠付金額從7.88億元到幾百元。這些案例聚焦“最具代表性”和“風(fēng)險(xiǎn)管理”兩大關(guān)鍵詞，展示了保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、脫貧攻堅(jiān)、民生保障等方面有溫度有責(zé)任的行業(yè)形象。

    在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的典型案例中，2016年6月23日，江蘇省鹽城市阜寧地區(qū)遭受突發(fā)性龍卷風(fēng)自然災(zāi)害襲擊，造成人保財(cái)險(xiǎn)客戶(hù)某陽(yáng)光電力公司整個(gè)廠(chǎng)區(qū)嚴(yán)重?fù)p毀，被迫全面停產(chǎn)，導(dǎo)致該集團(tuán)上游企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)損失。災(zāi)害發(fā)生后，人保財(cái)險(xiǎn)立刻成立理賠專(zhuān)案小組，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，指導(dǎo)和參與施救，減少財(cái)產(chǎn)損失。經(jīng)過(guò)一年的努力，雙方就最終賠付方案達(dá)成一致，支付賠款7.88億元。

    在人身險(xiǎn)典型案例中，2017年3月份，劉女士赴境外旅游遭遇意外事故，當(dāng)場(chǎng)身故。事發(fā)后其代理人第一時(shí)間報(bào)案，平安人壽迅速成立專(zhuān)案小組，理賠人員及時(shí)上門(mén)慰問(wèn)家屬，安撫家屬情緒，并協(xié)助家屬整理相關(guān)理賠資料，做好理賠申請(qǐng)工作。家屬最終獲賠1.18億元賠款，這也是2017年平安人壽單筆賠付金額最高案件。“劉女士強(qiáng)烈的保險(xiǎn)意識(shí)和全面的保險(xiǎn)安排，使其對(duì)家人的愛(ài)得到了延續(xù)，而保險(xiǎn)公司的迅速理賠，也有助于打破民眾對(duì)保險(xiǎn)‘投保容易理賠難’的偏見(jiàn)”，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)商敬國(guó)表示，近年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、制度設(shè)計(jì)、快速處置、積極理賠等方面積累了大量的防災(zāi)救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，同時(shí)也在創(chuàng)新理賠模式、方法以及風(fēng)險(xiǎn)提示、預(yù)警、防災(zāi)減災(zāi)等方面做了大量工作和積極探索。下一步，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將依托全行業(yè)積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理案例的研究工作，不斷提高保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)水平，提升全社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范和救助能力。