巨頭激戰(zhàn)社區(qū)團購 低調(diào)的阿里做了什么？

    在巨頭激戰(zhàn)的社區(qū)團購戰(zhàn)場，低調(diào)的阿里巴巴并未曾缺席。

    “十薈團主要是與村淘展開了合作，反而是零售通的模式存在短板，合作起來并不是非常順暢。因為零售通的小店經(jīng)營以商品為主，并不是日用的生鮮食品之類，需要更加多元化的賦能。”12月2日，一名接近阿里巴巴的人士在接受21Tech采訪時透露了阿里巴巴目前與十薈團的內(nèi)部協(xié)同情況。

    但是，對于阿里巴巴對后者的多輪投資，兩家公司的官方人士對此并不愿意透露更多信息。就在11月30日，十薈團宣布完成1.96億美元的C3輪融資。由阿里巴巴與JenerationCapital時代資本聯(lián)合領(lǐng)投，昆侖資本、中金資本旗下基金、鼎暉投資、GGV紀源資本、愉悅資本、啟明創(chuàng)投、渶策資本、高鵠資本跟投。

    自2018年以來，這已經(jīng)是阿里巴巴投資十薈團的第三次加碼，也是十薈團在2020年獲得的第四輪融資。此前，該公司分別在今年的1月、5月、7月分別完成8830萬美元、8140萬美元、8000萬美元的融資，加上此次的第四輪，十薈團在今年的總?cè)谫Y金額，接近4.5億美元。

    這一數(shù)字可謂給低潮中的電商行業(yè)注入了一陣強心劑。

    值得注意的是，十薈團并不是阿里巴巴在社區(qū)團購賽道的唯一落子。在自營業(yè)務(wù)上，阿里采用多頭并進的策略，旗下餓了么、盒馬、菜鳥驛站等業(yè)務(wù)，都在力拓社區(qū)團購市場。到底何種方式能夠勝出？當(dāng)下還遠不能做出論定。或許對于阿里來說，更重要的在于內(nèi)部更加有效地協(xié)同，以發(fā)揮出更大的價值。

    聯(lián)手開發(fā)下沉市場

    此前，網(wǎng)絡(luò)上流傳的一張圖，圖上“淘寶買菜，次日送達”的非常醒目。前述接近阿里巴巴的人士透露，這一服務(wù)由十薈團提供的，但是目前開放的區(qū)域只有湖南省長沙市和株洲市。“從業(yè)務(wù)層面上來說，這種模式主要是模式的開放和導(dǎo)流，對于十薈團的訂單提升還是非常有幫助的。”

    但是，對于更多合作的細節(jié)，兩家公司的官方人士在接受21Tech記者采訪時均表示，沒有更多信息可提供。與此同時，美團、滴滴、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也頻頻布局，或加大投資力度，或親自進入賽道。

    可見，今年受新冠肺炎疫情影響，資本正在加速入場，社區(qū)團購“風(fēng)”聲再起。

    凱度數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有1/4的用戶在疫情中首次使用了社區(qū)團購平臺。同時，艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年社區(qū)團購市場規(guī)模預(yù)計將達720億元。預(yù)計中國社區(qū)團購市場未來保持良好增長態(tài)勢，到2022年中國社區(qū)團購市場規(guī)模有望達到千億級別。

    從社區(qū)團購的特點來看，通過預(yù)售模式實現(xiàn)以銷定采，降低損耗，次日達+自提模式有效壓縮物流成本，疊加平臺補貼，使終端商品具備了高性價比，有力滿足了下沉市場特征人群的消費需求。

    “整個互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)從單一消費，發(fā)展到現(xiàn)在的拼團購買了。”中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受21Tech記者采訪時認為，今年突如其來的疫情，讓民眾消費能力有所下降。拼團的模式剛好解決了消費端的這一核心需求。

    另一方面，生鮮的毛利雖不高，但高頻、高粘性的特點使其成為最好的導(dǎo)流商品，社區(qū)團購渠道能夠有效觸達、喚醒海量消費者，也就自然而然的成為潛在線下新流量入口。

    從阿里生態(tài)來看，阿里業(yè)務(wù)已經(jīng)囊括了B2B、C2C、新零售等多個領(lǐng)域，其在一二城市的用戶增長早已經(jīng)觸頂。下沉市場也成為電商增量的“最后一塊金礦”。

    目前，十薈團業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋華中、華南、華東、華北、西北、西南、東北7大區(qū)域、20個?。ㄊ凶灾螀^(qū)）、200余個城市，為二十萬個社區(qū)提供免費配送服務(wù)，當(dāng)日下單，次日送達，擁有二十余萬名團長。

    十薈團聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳郢曾表示，將進一步在下沉市場布局。“十薈團將全面啟動市場增長、全面夯實和下沉倉配基礎(chǔ)能力、全面打造商品盤，邀請更多供應(yīng)商伙伴加入十薈團的大家庭。”

    在與村淘深度合作后，十薈團或?qū)⒏泳珳?zhǔn)高效地觸達到下沉市場用戶。

    內(nèi)部分兵多路

    除了通過投資入股的方式，阿里內(nèi)部還分兵餓了么、零售通、菜鳥、盒馬等多路大軍探索社區(qū)團購，頗有賽馬機制的意味。其中，盒馬分支無疑最被寄予厚望，9月中旬。阿里巴巴CEO張勇宣布盒馬事業(yè)群組建盒馬優(yōu)選事業(yè)部，由盒馬總裁侯毅掛帥，向阿里B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁戴珊匯報。

    疫情期間，盒馬就曾通過線下門店配有的微信“盒粉群”組織用戶進行拼單，再由盒馬鮮生工作人員統(tǒng)一配送，初步探索社區(qū)團購。12月1日，盒馬優(yōu)選正式更名為盒馬集市，阿里巴巴為盒馬集市的湖北區(qū)域用戶，在淘寶開放了導(dǎo)流口，早晨8點，淘寶準(zhǔn)時出現(xiàn)盒馬集市欄目，位置處于最矚目的首頁正當(dāng)中，并附帶了當(dāng)日優(yōu)惠力度最大的商品。

    或許是因為競爭頗為激烈，參與社區(qū)團購的各家巨頭也一改昔日高調(diào)的作風(fēng)。但是，盒馬集市是什么？它的定位如何？也令行業(yè)高度關(guān)注。

    據(jù)悉，在阿里巴巴內(nèi)部，其定義為社區(qū)團購服務(wù)平臺，為城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民一日三餐及日常所需提供一站式解決方案。依托盒馬遍布全國的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，盒馬集市品類包含果蔬、肉蛋禽、酒水零食、糧油調(diào)味、速食凍品以及日用百貨等海量商品。

    目前，武漢是盒馬集市的第一個試驗田。短期內(nèi)，盒馬也在準(zhǔn)備迅速向其他城市拓展。“入局較晚，是因為要想明白自己要什么。社區(qū)團購，是一個看似門檻較低，后端需要大量投入、建設(shè)的電子商務(wù)模式。盒馬以武漢為圓心，通過構(gòu)建扎實的供應(yīng)鏈體系，給消費者提供好的服務(wù)來搶占市場，然后再快速開拓。這是一個比較符合邏輯的思路。”另一名社區(qū)團購行業(yè)人士分析稱。

    另據(jù)了解，盒馬集市在傭金方面也因商品而異，部分商品高達20—25%，總體高于行業(yè)平均值。

    盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅表示，“如果我們來做社區(qū)團購，一定是站在客戶價值最大化和商品供應(yīng)鏈優(yōu)勢基礎(chǔ)上，去重新定義、頂層設(shè)計，去構(gòu)建全新的社區(qū)團購模式。”

    同樣值得一提的還有菜鳥驛站基礎(chǔ)上的社區(qū)團購業(yè)務(wù)。

    今年6月，菜鳥宣布打造社區(qū)生活服務(wù)中心。菜鳥驛站社區(qū)團購與大潤發(fā)、歐尚等全國連鎖商超合作，打造家門口的百貨商超，品類包括海鮮水產(chǎn)、新鮮蔬菜、時令水果、肉禽蛋類、居家百貨等。

    “平臺想做的并非是單一的買菜業(yè)務(wù)，其實還是做大流量，為以后其他的一些品類布局，做好鋪墊。”朱丹蓬說明道。如阿里等成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺玩家自帶龐大的用戶規(guī)模和數(shù)據(jù)能力入場時，又再次攪動了市場的風(fēng)云。“凡是生鮮電商一定是巨頭玩的游戲。互聯(lián)網(wǎng)模式一定是燒錢的，只不過是燒到最后的話，規(guī)模效應(yīng)、品牌效應(yīng)、粉絲效應(yīng)出來了，他就會扭虧為盈了。”

    而從阿里的布局來看，每一個平臺都各有優(yōu)勢和側(cè)重，擁有獨特的使命和責(zé)任，但核心都幫助阿里不斷地做用戶增長、業(yè)績增長，大浪淘沙后，剩者為王。社區(qū)團購是長期生意，核心是高效低成本的物流，更低價格的商品，正所謂始于團長，忠于供應(yīng)鏈。

    而在此之中，阿里擁有的供應(yīng)鏈、物流、資本、品牌影響力的優(yōu)勢，如何助力十薈團在百團大戰(zhàn)中勝出？則需要長期的準(zhǔn)備和耐心。